Microsoft ponuja azurnim strankam brezplačno enoletno nadgradnjo podpore

Kazalo:

Video: Microsoft Azure Fundamentals Certification Course (AZ-900) - Pass the exam in 3 hours! 2024

Video: Microsoft Azure Fundamentals Certification Course (AZ-900) - Pass the exam in 3 hours! 2024
Anonim

Microsoft počasi dela na izvajanju nadgradnje podpore za Enterprise Agreement (EA), ki se začne 1. maja, pravi Arpan Shah, višji direktor za Microsoft Azure. Vsak član, ki doda Azure k njihovemu podjetniškemu sporazumu med tednom in 30. junijem 2017, bo upravičen do večje podpore strankam za celo leto.

Shah razkrije, da bo posodobitev delovala kot brezplačen in samodejni korak do podpornega sistema. To pomeni, da bo vsak uporabnik, ki se bo odločil za izključitev podpore, prešel na Azure Standard. Za tiste, ki se sprašujejo, bo Azure Standard zagotovil osnovno pomoč pri naročnini in tehničnih težavah.

Prav tako moramo poudariti, da bodo kupci, ki ob nakupu izberejo Azure Standard, nadgrajeni na Professional Direct. Ta sistem obljublja, da bo dostavil hitrejši odzivni čas kot običajno, skupaj z možnostjo, da uporabniki povečajo prednost svoje težave.

Podpora Professional Direct ponuja hitrejše upravljanje z začetnimi odzivi in ​​stopnjevanjem za vprašanja s prednostnimi nalogami, proaktivno spremljanje ključnih podpornih vprašanj in upravljanje računa. Če kupite podporo za Direct Direct, dobite še več. Več o nadgradnji podpore lahko izveste tukaj.

Za tiste, ki so že nadgradili na Professional Direct, vendar še vedno zahtevajo še hitrejši odzivni čas od Microsoftovega podpornega sistema, je možen dostop do tega, kar podjetje imenuje podporna storitev Azure Premium. Upoštevajte, da bodo nove stranke takoj imele dostop do tega novega podpornega sistema, vendar bodo sedanje stranke morale počakati, da se njihov račun nadgradi.

Pogosto zastavljena vprašanja

Q. Kdo je upravičen do nadgradnje podpore?

A. Stranke, ki imajo od 1. maja 2016 do 30. junija 2017 storitve Azure v podjetniškem sporazumu (EA) ali jih kupujejo.

V: Kako dobim to nadgradnjo?

A. Ni potrebno ukrepati. Microsoft bo omogočil podporo vsem upravičenim strankam.

Q. Kdaj dobim to nadgradnjo?

A. Nove stranke, ki izpolnjujejo pogoje, bodo upravičene do nadgrajene podporne izkušnje, ko aktivirajo naročnino na Azure. Obstoječe stranke, ki izpolnjujejo pogoje, bodo nadgrajene pred septembrom 2016.

V: Kje lahko dobim več informacij?

A. Poiščite tukaj za več informacij o nadgradnji.

Microsoft ponuja azurnim strankam brezplačno enoletno nadgradnjo podpore