Slack je storitev, ki temelji na kanalu, ki uporabnikom omogoča komunikacijo v velikih skupinah in nastavljanje določenih parametrov za njihove pogovore, na primer kdo je vpleten, kdo pošilja sporočila in podobno. Uporabniki lahko namesto množičnih sporočil pošiljajo tudi neposredna zasebna sporočila eni ali več osebam. Za vsako temo pogovora ali skupine lahko ustvarite in organizirate več skupin ali "kanalov" za določene prostore.

Konkurenca za Slack v obliki Microsoftovih ekip je zunaj. Na začetku se je Microsoft odločil, da bo najnovejši dodatek Microsoftovim družinam Skype Teams celo ustvaril domeno spletne strani s tem imenom, vendar se je na koncu spremenil v Microsoft Teams. Z dostopom do starega spletnega mesta Skype Teams bo uporabnik preusmerjen na novo, ustrezno imenovano stran za Microsoftove ekipe.

Microsoftove ekipe že obljubljajo, da bodo strmoglavile Slack in vse svoje poslovanje prevzele s svojim naborom dragocenih funkcij, ki jih Slack primanjkuje, kot je integracija z zelo uporabljanimi Microsoftovimi aplikacijami iz zbirke Office. Če te integracije nimajo, je Slack tako zelo škoda, tako kot klicne funkcije, ki temeljijo na Skypeu, prihajajo z Microsoftovimi ekipami. Ker je iz Microsoftove družine, bo najverjetneje vključeval tudi komunikacijske sposobnosti z Office 365, Microsoftovo trenutno različico zbirke Office.