Ena izmed najbolj zahtevnih nalog za podjetja je spremljanje njihovih interakcij s strankami. Sposobnost sledenja in analiziranja interakcij s strankami omogoča podjetjem, da natančno določijo, kaj točno določene stranke želijo in izpolnijo te zahteve.

Microsoft vam bo to nalogo olajšal po zaslugi prihajajočega Outlookovega upravitelja strank. Office Insiders lahko to novo funkcijo že preizkusijo.

Outlook Manager

Outlook Customer Manager pomaga podjetjem slediti in razvijati odnose s svojimi strankami prav znotraj Outlooka. Orodje sledi nalogam in poslom, ki so v teku, ter tudi pravočasno opomni, da ne boste zamudili ničesar pomembnega.

Outlook Customer Manager je za naročnike Office 365 Business Premium brezplačno vključen in vključuje tudi mobilno aplikacijo.

Zahvaljujoč tej funkciji je zdaj lažje skrbeti za pomembnejše delo. Spremljanje vseh informacij in nalog iz e-poštnih sporočil, povabil za sestanke, dnevnikov klicev ali Excelovih listov je zelo zahtevno. Možno je, da včasih pozabite opraviti nadaljnje spremljanje, ali še huje, ne izpolnite pomembnih obveznosti do stranke in se celo ne udeležite sestankov, na katerih bi lahko podpisali veliko pogodb.

Da bi se izognili potencialno neprijetnim in finančno vplivajočim situacijam, Outlook Customer Manager samodejno organizira informacije o strankah - na primer e-pošto, sestanke, klice, beležke, datoteke, naloge, pogodbe in roke - v časovni premici poleg mape »Prejeto«.

Informacije se samodejno zbirajo, kar vam prihrani dragocen čas. Customer Manager vam pomaga, da določite svoj čas tako, da samodejno predstavi osredotočen seznam vaših najpomembnejših strank in poslov.

In kar je najpomembneje, da bo celotna ekipa na isti strani. Ko se več članov skupine pogovarja s stranko, se lahko hitro zaplete pri spremljanju vse komunikacije in ponudi enake odgovore. Pri Outlookovem upravitelju strank so zdaj vsi na isti strani.

Če želite več informacij, si oglejte spodnji video: