Če prenašate televizijsko oddajo, svojo najljubšo serijo ali film in s Netflixom snemate video, vendar nimate zvoka, je težava ponavadi z vsebino ali povezavo zvočnikov.

Pomembno je upoštevati, da včasih na uspešnost pretakanja Netflix vpliva tudi število zavihkov, programov in programov brskalnika, ki zasedejo pomnilnik vašega računalnika in vire obdelave.

Nekatere možnosti hitrega odpravljanja težav, ki jih lahko preverite, vključujejo, ali so zvočniki pravilno priključeni na sprejemnik, HDMI / optični konektorji so pravilno priključeni in obrnite konce kabla ali poskusite z drugim kablom odpraviti težavo z zvokom.

Če pa je glasnost v redu ali je v Netflix predvajalniku in računalniku / napravi na voljo, in ste poskušali predvajati drugo oddajo ali film, vendar kljub temu z Netflixom še vedno ni zvoka, je na voljo več hitrih popravkov in rešitev.

Kako dobim zvok na Netflixu?

1. Nastavite zvok na Studio Quality
2. Spremenite nastavitve zvoka
3. Preklopite na Stereo
4. Posodobite Microsoft Silverlight
5. Preklopite zvočni izhod na HDMI
6. Znova namestite zvočne gonilnike

1. rešitev: nastavite zvok na Studio Quality

• Na spodnjem desnem koncu opravilne vrstice poiščite ikono zvočnika in z desno miškino tipko kliknite nanjo
• Kliknite Naprave za predvajanje.
• Kliknite zvočnik.

• Kliknite Lastnosti

• Kliknite zavihek Napredno

• V spustnem meniju izberite 24 bit, 192000 hz (Studio Quality).

• Izberite V redu, da shranite nastavitve.
• Poskusite znova igrati Netflix in preverite, ali je zvok obnovljen.

2. rešitev: Spremenite zvočne nastavitve

• Odprite Netflix.
• Izberite TV oddajo ali film, ki ga želite gledati.
• Med predvajanjem oddaje ali filma premaknite miško preko zaslona računalnika / naprave.
• Kliknite ikono Dialog.
• Če je izbran prostorski zvok (5.1), preklopite na možnost, ki ni 5.1.
• Poskusite znova igrati Netflix in preverite, ali je zvok obnovljen.

Če sprememba zvočnih nastavitev v možnost, ki ni 5.1, odpravi težavo, za nadaljevanje predvajanja v 5.1 naredite naslednje:

Preverite zvočne nastavitve naprave

Če so nastavitve zvočnega izhoda nastavljene na stereo ali Linear PCM, izberite namesto 5.1 združljivo možnost, vendar se za pomoč pri prilagajanju teh nastavitev posvetujte s proizvajalcem računalnika ali naprave.

Če je omogočen zvok 5.1

Če je med gledanjem oddaje ali filma omogočen 5.1 zvok, med predvajanjem izberite možnost v meniju Avdio in podnapisi.

Opomba: ni v vsaki epizodi ali sezoni TV-oddaje ali serije, ki jo podpira 5.1, na voljo 5.1. Lahko preverite, ali je na voljo 5.1 poznejših sezon TV-oddaje z možnostjo spustnega menija sezone na strani z opisom.

Če uporabljate napravo, ki podpira 5.1 zvok

5.1 Digitalni prostorski zvok Dolby trenutno ni podprt med pretakanjem Netflixa v računalnik z uporabo Microsoft Silverlight ali HTML5. Podprta pa je v aplikaciji Netflix za Windows 8 in 10.

Če želite preveriti, ali vaša naprava podpira 5.1 zvok, pojdite do katerega koli izvirnika Netflix in preverite možnost 5.1 zvoka. Če je ni, morda vaša naprava ne podpira te funkcije ali pa jo bo morda treba vklopiti.

3. rešitev: Preklopite na Stereo

Če imate še vedno težave s zvokom 5.1, trenutna nastavitev morda ni podprta. Če se želite vrniti na pretakanje, poskusite preklopiti na stereo kot nadomestni na 5.1.

4. rešitev: Posodobite Microsoft Silverlight

Netflix uporablja Microsoft Silverlight, ki ga je mogoče posodobiti z Windows Update ali prek Microsoftovega spletnega mesta.

Nadgradnja, ki je dober korak za odpravljanje težav, zagotavlja, da predvajanje avdio in video deluje kar najbolje.

5. rešitev: Preklopite zvočni izhod na HDMI

HDMI vam omogoča prenos avdio in video signalov z enim kablom. Če se zvočni izhod samodejno ne spremeni v izhod HDMI, ga boste morali preklopiti ročno, tako da naredite naslednje:

• Z desno tipko miške kliknite Start
• Izberite Nadzorna plošča

• Izberite Strojna oprema in zvok

• Pojdi na Sound

• Kliknite Upravljanje zvočnih naprav

• V oknu, ki se odpre, izberite napravo, opisano s HDMI ali Digital Audio, in kliknite Set Default. Zelena kljukica mora pokazati, da je ta naprava zdaj izbrana izhodna naprava.
• Kliknite V redu, da potrdite in zapustite

Ne morete odpreti nadzorne plošče? Oglejte si ta navodila po korakih in poiščite rešitev.

6. rešitev: Znova namestite zvočne gonilnike

• Z desno tipko miške kliknite Start
• Izberite Upravitelj naprav

• Pojdite na krmilnike za zvok, video in igre

• Z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstrani kateri koli element, naveden pod zvokom / zvokom.
• Označite možnost » izbriši gonilnik naprave«
• Z desno tipko miške kliknite Start in izberite Programi in funkcije

• Poiščite zvočno programsko opremo in jo odstranite, nato pa znova zaženite računalnik. Ko se znova zažene, se gonilnik naprave samodejno namesti, nato pa lahko namestite najnovejšo avdio programsko opremo.

Posodabljanje gonilnikov je tvegan postopek, ker lahko prenesete in namestite napačno različico gonilnikov. To bi lahko povzročilo trajne poškodbe vašega sistema. Da bi to preprečili, priporočamo uporabo orodja za posodobitev gonilnikov Tweakbit.

To orodje sta odobrila Microsoft in Norton Antivirus in sledite tem kratkemu priročniku, kako to storiti.

1. 1. Prenesite in namestite TweakBit Driver Updater
   2. Ko je nameščen, bo program samodejno začel skenirati vaš računalnik za zastarele gonilnike. Driver Updater bo preveril nameščene različice gonilnikov glede na svojo bazo podatkov v oblaku najnovejših različic in priporočil ustrezne posodobitve. Vse kar morate storiti je počakati, da se skeniranje konča.

      

   3. Po zaključku skeniranja dobite poročilo o vseh težavah, ki jih najdete v računalniku. Preglejte seznam in preverite, ali želite posodobiti vsakega gonilnika posebej ali vse hkrati. Če želite posodobiti enega gonilnika hkrati, kliknite povezavo »Posodobi gonilnik« poleg imena gonilnika. Ali pa preprosto kliknite gumb »Posodobi vse« na dnu, da samodejno namestite vse priporočene posodobitve.

      Opomba: Nekatere gonilnike je treba namestiti v več korakih, tako da boste morali večkrat pritisniti gumb 'Posodobi', dokler niso nameščene vse njegove komponente.

Izjava o omejitvi odgovornosti: nekatere funkcije tega orodja niso brezplačne.

Sporočite nam, ali je katera od rešitev pomagala, če s storitvijo Netflix ne zaslišite, tako da v spodnjem razdelku pustite komentar.

Prav tako pustite tam kakšne druge predloge ali vprašanja, ki jih imate, in zagotovo jih bomo preverili.