Microsoft je že septembra razkril, da se Office 365 ponaša s sedemdeset milijoni komercialnih naročnikov, kar je za deset milijonov porabnikov v primerjavi s februarjem 2016. Število naročnikov aplikacije se hitro poveča: oktobra je bilo registriranih 24 milijonov uporabnikov, prodaja pa je od marca poskočila za 8%. Microsoft očitno uživa takšen zagon, ki temelji na naročnini, še posebej, ko je zdaj 85 milijonov naročnin, kar je 40% več kot lani.

Amy Hood, družba, ki je odgovorna za vodilno Microsoftovo svetovno finančno organizacijo, je med konferenčnim klicem dejala, da "V tem četrtletju je bil dolarski obseg anuitetnih izplačil bistveno večji kot prejšnje leto, s solidnimi obnovitvami iz te baze pa smo povečali svojo trgovino rezervacije za 18%. Večja osnova je tudi našo pogodbeno stanje, ki ni bilo obračunano, dosegla več kot 25, 5 milijarde USD. Močna izvedba je povzročila, da so komercialni prenosni prihodki v primerjavi z pričakovanji znašali 22, 3 milijarde USD ali 8-odstotno povečanje stalne valute."

Ključ do uspeha je zagotoviti, da so vsi zadovoljni in produktivni, Microsoft pa je ohranil zdrav odnos s strankami, ki so postali zvesti uporabniki Officea. Office 365 je postal blagovna znamka, ki jo Microsoft uporablja za svojo skupino naročnin programske opreme in storitev. Potrošniki lahko uporabljajo aplikacije Microsoft Office v sistemu Windows in macOS in lahko naložijo datoteke v storitvi za shranjevanje v oblaku OneDrive. Poleg tega jim na voljo brezplačnih 60 skype minut na mesec za pogovor s prijatelji. Poslovni uporabniki imajo dostop do programske opreme Microsoft Office in lahko izbirajo med petimi družinskimi načrti in 12 načrti Office 365.