Znano je, da imajo kode napak OneDrive en pogost vzrok: težave s sinhronizacijo. Vendar obstajajo kode, ki niso nujno povezane s sinhronizacijo, vendar se lahko pojavijo, ko poskušate prijaviti ali delati datoteke na osebnem ali poslovnem računu.

Tri take kode napak OneDrive so napake 1, 2 in 6. Toda kaj to v resnici pomenijo?

Kadar koli prejmete kodo napake OneDrive 1, 2 ali 6, so naslednji razlogi:

• Koda napake 1 je pokazatelj neznane napake, ki se je v vašem računalniku zgodila s programom OneDrive
• Koda napake 2 pomeni, da je pri programu OneDrive prišlo do težave med poskusom pridobivanja podatkov o vašem računu. V tem primeru se morate prijaviti v Microsoftov račun in se prepričati, da ni težav s preverjanjem pristnosti.
• Koda napake 6 samo pomeni, da je prišlo do napake s časovno omejitvijo, da jo lahko odpravite tako, da znova zaženete računalnik ali napravo.

, na kratko vam bomo pokazali, kako ravnati s kodo napak 1, 2 in 6 na OneDrive.

POPRAVEK: koda napake OneDrive 1, 2, 6

Kadar ne veste, kaj narediti vnaprej, se boste lahko zgrozili, prva stvar pa je, da bodisi ponovno zaženete računalnik ali namestite posodobitve. Če to ne deluje, se obrnite na spletno mesto in se obrnite na tehnično podporo, vendar preden to storite, poskusite z naslednjimi preprostimi koraki za odpravljanje težav:

• Preverite internetno povezavo v računalniku ali napravi, ki ima težavo OneDrive
• Preverite stanje spletnih storitev Microsoft Office
• Preverite, ali lahko dostopate do drugih Microsoftovih storitev, kot sta Outlook ali people.live.com. če lahko dostopate do teh storitev, je morda težava začasna pri OneDrive. Če do teh storitev ne morete dostopati, je težava lahko povezana z vašim računom ali pa povsem drugo in večjo izdajo.

Če je vse v redu in neprestano in še vedno menite, da se morate z nekom podpreti, se lahko obrnete na ekipo za podporo OneDrive.

Opomba: Če koda napak 1, 2 in 6 OneDrive le kratek čas, potem je najverjetneje okvara ali začasna težava na strani strežnika. V tem primeru bodite potrpežljivi in ​​počakajte nekaj časa, in če imate še vedno isto težavo, se lahko obrnete na ekipo za tehnično podporo za nadaljnjo pomoč, povezano z vašim problemom.

Če pa počakate, da se odpravi in ​​težava še vedno traja, lahko preverite, ali se pojavlja v drugih brskalnikih ali drugem računalniku.

Če se odločite za stik s tehnično podporo, se prepričajte, da pošiljate naslov strežnika iz Microsoftovih storitev skupaj s kodami napak in drugimi specifičnimi informacijami, povezanimi s težavo, s katero se srečujete.

Takole preverite naslov strežnika:

• Na spletni strani OneDrive v zgornjem levem kotu kliknite ikono OneDrive.
• Videli boste druge Microsoftove storitve. Izberite Outlook.com.
• Kopirajte naslov naslova iz naslovnega polja in ga delite s tehnično podporo.

Opomba: možno je, da je vaš račun morda pod vzdrževanjem strežnika, zato preverite, ali obstajajo znane prekinitve ali izpadi na strani Microsoftovih storitev, in to delite s skupino za tehnično podporo OneDrive.

So vam bile te informacije v pomoč? Sporočite nam tako, da spustite komentar v spodnjem razdelku.