Nekateri uporabniki so v objavah na forumu navedli, da je ta operacija preklicana zaradi omejitev, ki veljajo za to računalniško sporočilo o napaki, ki se pojavi v MS Outlook in drugih aplikacijah Office. To sporočilo o napaki se pojavi, ko uporabniki kliknejo hiperpovezave po e-pošti v starejših in novejših različicah Outlooka (kot sta 2013 in '16).

Zakaj se v programu Outlook ne odprejo hiperpovezave?

1. Izberite alternativni privzeti brskalnik

1. Če želite izbrati Internet Explorer kot nov privzeti brskalnik v sistemu Windows 10, pritisnite tipko Windows + hitro tipko Q.
2. V iskalno polje vnesite ključno besedo »privzeto« in kliknite Privzete aplikacije, da odprete okna, prikazana spodaj.

   

3. Kliknite polje spletnega brskalnika, da odprete seznam Izberi aplikacijo.

   

4. Za privzeti brskalnik izberite Internet Explorer. Če pa je IE že privzeti brskalnik, izberite alternativo, kot sta Chrome ali Firefox.
5. Poleg tega kliknite polje E-pošta in izberite Outlook, da bo privzeta poštna aplikacija, če še ni.

2. Ponastavite nastavitve brskalnika

1. Odprite pripomoček Run, ki ima tipko Windows + tipkovnica B.
2. Vnesite inetcpl.cpl v besedilno polje Run in pritisnite gumb V redu.

   

3. Nato kliknite kartico Napredno, prikazano spodaj.

   

4. Pritisnite gumb Ponastavi na tem zavihku, da odprete okno na posnetku neposredno spodaj.
5. Izberite možnost Izbriši osebne nastavitve.
6. Izberite možnost Ponastavi.
7. Po ponastavitvi Internet Explorerja znova zaženite Windows.

3. Preverite povezavo registra registra HTML

1. Odprite pripomoček Run.
2. Vnesite regedit v Run in kliknite V redu, da odprete urejevalnik registra.
3. Odprite to pot registra v urejevalniku registra:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html .

     

4. Kliknite.html na levi strani okna in nato dvokliknite (Privzeto) na desni, da odprete okno na sliki neposredno spodaj.

   

5. V polje Podatki o vrednosti vnesite 'htmlfile', da nadomestite katero koli drugo nadomestno vrednost tam.

   

6. Pritisnite gumb V redu.
7. Uporabniki morajo tudi ponoviti zgornje korake za naslednje poti podkljuka registra
8. HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml
9. HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml
10. HKEY_CURRENT_USER\Software>Classes\.htm
11. Zaprite urejevalnik registra in znova zaženite Windows, ko spremenite povezave registra v htmlfile za zgornje podključeve.

Zgornje ločljivosti so določile, da je operacija preklicala napako za uporabnike. Torej gre za najverjetnejše rešitve za odpravo te težave.