Outlook je ena izmed najpogosteje uporabljanih e-poštnih odjemalcev za poslovno komunikacijo. Omogoča enostaven vmesnik z vrhunskimi varnostnimi protokoli za učinkovito varno komunikacijo.

Kljub temu se uporabniki Outlooka včasih srečujejo z določenimi težavami, eno od njih pa je, da Outlook še naprej sprašuje po geslu. Zato lahko za reševanje tega vprašanja spodaj najdete preprost in enostaven seznam možnih rešitev.

Kaj lahko storim, če Outlook še naprej zahteva geslo?

1. Ponastavite nastavitve za prijavo v Outlook prek upravitelja poverilnic Windows
2. Preverite nastavitve poverilnic
3. Počistite predpomnjena gesla
4. Omogoči Zapomni si geslo
5. Ustvari nov profil
6. Namestite najnovejšo posodobitev za Outlook
7. Začasno onemogočite protivirusni program ali se zaženite v varnem načinu
8. Zaženite Outlook v varnem načinu in onemogočite dodatke
9. Outlook Anywhere je konfiguriran za uporabo overjanja NTLM
10. Počasna ali nestabilna omrežna povezava

1. rešitev: ponastavite nastavitve za prijavo v Outlook

Prva rešitev, ki jo lahko poskusite, je ponastavitev nastavitev za prijavo v Outlook prek upravitelja poverilnic Windows. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

1. Pojdite na nadzorno ploščo in kliknite na upravitelja poverilnic.
2. Pomaknite se do uporabniških računov in pojdite na upravitelja poverilnic.
3. V razdelku Windows poverilnice in splošne poverilnice odstranite shranjene poverilnice, ki se nanašajo na e-poštne naslove Office 365 ali ms.outlook.
4. Kliknite na Podrobnosti in izberite Odstrani iz trezorjev.
5. V oknu z opozorilom kliknite da.
6. ponavljajte korake, dokler ne odstranite vseh poverilnic, povezanih z vašim e-poštnim naslovom.

2. rešitev: Preverite nastavitve poverilnic

Če vam prva rešitev ne uspe, lahko poskusite tudi preveriti, če možnost Poziv za poverilnice ni preverjena v profilu, saj bi to lahko bil še en vzrok, da se to sporočilo ne bo pojavljalo. Če želite to preveriti:

1. Zaženite Outlook in pojdite na File.
2. V razdelku Nastavitve računa izberite Nastavitve računa.
3. Izberite svoj menjalni račun.
4. Kliknite gumb Spremeni in pojdite na Več nastavitev.

   

5. Izberite zavihek Varnost.
6. Pod identifikacijo uporabnika preverite, da ni izbrana možnost Vedno poziv za poverilnice za prijavo.
7. Kliknite V redu in znova zaženite Outlook.

Če imate težave pri nastavitvi računa za Outlook, si oglejte ta članek, ki vam bo pomagal odpraviti težave z nastavitvijo.

3. rešitev: počistite predpomnjena gesla

Vaš sistem Windows v vašem računalniku hrani uporabniške poverilnice. Če predpomnilne poverilnice niso pravilne, boste pozvani znova in znova

1. Zapustite Outlook.
2. Kliknite Start in pojdite na nadzorno ploščo.
3. pojdite do upravitelja poverilnic in poiščite niz poverilnic, ki imajo v imenu Outlook.
4. kliknite ime, če želite razširiti nabor poverilnic, in nato kliknite Odstrani iz trezorja.

Opomba: ponovite korak št. 4 za vse dodatne naloge poverilnic, ki imajo v imenu besedo Outlook. Če ne morete dostopati do nadzorne plošče, si oglejte ta celotni vodnik.

Priporočilo urednika

Standard za obnovitev gesla za Office

Obnovitev gesla za Office je odlično orodje za dostop do pomembnih dokumentov Office, zaščitenih z geslom:

• Obnovite gesla za Word, Excel in PowerPoint
• 3 algoritmi za dešifriranje Office gesel
• Združljivo z vsemi različicami sistema Windows

Prenesite zdaj Office Recovery Password Recovery

4. rešitev: omogoči zapomni si geslo

Naslednji predlog je, da preverite, ali ste izbrali možnost za shranjevanje uporabniškega imena in gesla v Outlooku. Če želite to preveriti, sledite spodnjim korakom:

1. Kliknite jeziček Datoteka in pojdite na Nastavitve računa.
2. dvokliknite račun na zavihku e-pošte.
3. Odpre se novo okno in preverite možnost Zapomni si geslo.

   

5. rešitev: ustvarite nov profil

Nekje v profilu je morda kakšna napaka; v tem primeru bo gradnja novega profila znova popravila. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

1. Zapustite Outlook.
2. Pojdite na nadzorno ploščo in kliknite na pošto.

   

3. Pojdite na Prikaži profile in kliknite Dodaj.

   

4. Vnesite ime profila in kliknite V redu.
5. Vnesite svoje ime in e-pošto.
6. Kliknite Naprej in nato kliknite Dokončaj.
7. Nazaj v e-poštnem oknu izberite nov profil v pogovornem oknu Vedno uporabi ta profil in kliknite V redu.

Druga rešitev, ki jo lahko uporabite, je, da preprosto preklopite na drugo aplikacijo za e-poštne odjemalce. Toplo vam priporočamo, da preverite Mailbird (najboljši na trgu trenutno) in eM Client.

Ta dva orodja imajo na tisoče prenosov na dan in odlične ocene uporabnikov. V te aplikacije lahko dodate več računov in imajo odlično podporo strankam, tako da bo vsak problem rešen v kratkem času.

Včasih se Outlook zatakne na zaslonu profila za nalaganje. Če se spopadate s to težavo, imamo ta preprost vodnik, ki vam bo pomagal prevladati.

6. rešitev: Namestite najnovejšo posodobitev za Outlook

Pomembno je, da vašo programsko opremo vedno posodabljate, tako da je mogoče določiti ranljivosti in dodati nove funkcije. Sledite preprostim korakom spodaj in preverite, ali obstajajo posodobitve programa Outlook in se prepričajte, ali je mogoče posodobitve samodejno prenesti in uporabiti.

Opomba: Spodnja navodila so za e-poštni program Microsoft Outlook, ki je nameščen v računalniku.

1. Odprite Outlook in pojdite na File.
2. Izberite Office Account in kliknite gumb Update options (Posodobi možnosti).
3. V meniju izberite Posodobi zdaj, če želite preveriti nove posodobitve Outlooka.

Opomba: Če te možnosti ne vidite, so posodobitve onemogočene; izberite Omogoči posodobitve.

7. rešitev: Začasno onemogočite protivirusni program ali zaženite v varnem načinu

Protivirusni program lahko moti Outlook, če uporablja dodatek ali požarni zid. Če Outlook preveri in pošlje e-poštno sporočilo, po enem od teh dveh ukrepov znova namestite protivirusni program.

8. rešitev: Zaženite Outlook v varnem načinu in onemogočite dodatke

Ko odprete Outlook v varnem načinu, se zažene brez razširitev ali nastavitev orodne vrstice po meri. Če želite to narediti, je najpreprostejši način, da pritisnete tipko Ctrl, ko odpirate bližnjico Outlooka.

Opomba: Odpiranje Outlooka v varnem načinu ne vključuje uporabe sistema Windows v varnem načinu - to sta dva različna vidika. Lahko se zaženete v varni način in nato odprete MS Outlook (običajno ali v varnem načinu), vendar samo škorenj v varen način ne bo samodejno zagnal Outlookove aplikacije v varnem načinu.

Če želite odstraniti dodatke za Outlook:

1. Pojdite na Datoteka in kliknite Možnosti.
2. v levi plošči izberite dodatke. Odprlo se bo novo pojavno okno, ki prikazuje vse dodatke, kjer si lahko ogledate in upravljate vse svoje nameščene dodatke.

   

3. Kliknite na dodatek, ki ga želite odstraniti, in pojavilo se bo še eno majhno okno. Kliknite gumb Odstrani.

Če napaka izgine, potem obstaja težava z enim od dodatkov in jo morate onemogočiti, izbrisati ali odpraviti težave, kako jo odpraviti.

9. rešitev: Outlook Anywhere ni konfiguriran za uporabo avtentikacije NTLM

Funkcija Outlook Anywhere vam omogoča dostop do računa Exchange oddaljeno od interneta, ko delate zunaj požarnega zidu organizacije.

Ko uporabljamo Outlook Anywhere za povezavo s svojim strežnikom Exchange, moramo izbrati način preverjanja pristnosti med osnovno overitvijo, avtentikacijo NTLM in pogajanjem o pristnosti.

Uporabniki so poročali, da lahko z uporabo avtentikacije NTLM znatno zmanjšate število pozivov za geslo. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

1. Pomaknite se na Datoteka in znova kliknite Nastavitve računa in znova izberite možnost Nastavitve računa.
2. Izberite račun Exchange in kliknite Spremeni.
3. Kliknite Več nastavitev in nato pojdite na zavihek Povezava.
4. Kliknite gumb Nastavitve proxy Exchange in v razdelku Nastavitve preverjanja pristnosti proxy izberite NTLM Authentication.

Če potrebujete nekaj dodatne programske opreme za preverjanje pristnosti, da zavarujete svoje podatke, je tukaj 5 najboljših orodij, ki naredijo prav to.

10. rešitev: Počasna ali nestabilna omrežna povezava

Drugi vzrok, da Outlook še vedno sprašuje po geslu, je lahko ta, da je vaša omrežna povezava počasna ali nestabilna. Outlook lahko izgubi povezavo s poštnim strežnikom in ob poskusu ponovne povezave bo pozval k poverilnicam.

Rešitev je, da preklopite na stabilnejše omrežno okolje in nato preverite, ali se ta težava še vedno pojavlja. Prav tako lahko poskusite popraviti svoje omrežje z nekaj preprostimi koraki:

• če imate počasno hitrost LAN, si oglejte ta članek.
• Ali je Wi-Fi prepočasen? Poglejte tukaj.

So vam zgoraj opisane rešitve pomagale rešiti to težavo Outlook? Sporočite nam v spodnjem razdelku s komentarji, saj so vaše povratne informacije za nas zelo pomembne.

Če se zdi Outlook tako poln težav, lahko poskusite z enostavnejšo komunikacijo. Tu je 5 najboljših avtomatske programske opreme za klepet za izboljšanje poslovne komunikacije.

PREBERITE TUDI:

• Outlook teče počasi v operacijskem sistemu Windows 10? Tukaj je 14 popravkov za uporabo
• POPRAVEK: Outlook se ne bo odzval ali se ne bo povezal
• Outlookova e-poštna sporočila so izginila
• REŠEN: Napaka v Outlooku v osnovnem varnostnem sistemu