Ali se brezžična omrežna kartica vašega računalnika zatakne med pridobivanjem omrežnega naslova? Uporabniki sistema Windows se ne morejo povezati z internetom, ko se to zgodi. To vprašanje vpliva tudi na tiskanje in skupno rabo datotek. Če je to že znan scenarij, lahko na ta način odpravite napako omrežnega naslova v sistemu Windows.

Računalnik se je zataknil pri pridobivanju omrežnega naslova

• Odprite orodje za odpravljanje težav z internetnimi povezavami
• Izklopite požarne zidove
• Preverite odjemalca DHCP
• Posodobite gonilnik LAN (Network Adapter)
• Počistite predpomnilnik DNS in obnovite IP naslov
• Ponastavite protokol TCP / IP
• Vrnite Windows nazaj na točko obnovitve

Odprite orodje za odpravljanje težav z internetnimi povezavami

• Odpravljanje težav z internetnimi povezavami bi se lahko osvetlilo in morda celo odpravilo težavo. Če želite odpreti program za odpravljanje težav, v opravilni vrstici sistema Windows 10 pritisnite gumb Cortana.
• V iskalno polje vnesite „odpravljanje težav“. Izberite Odpravljanje težav, da odprete okno, prikazano neposredno spodaj.

• Izberite Internet Connections in pritisnite gumb Zaženi težavo za odpravljanje težav.
• V oknih za odpravljanje težav kliknite možnost Odpravite mojo povezavo z internetom. Nato lahko orodje za odpravljanje težav ponudi nekatere možne rešitve.

Izklopite požarne zidove

Windows ali drugi požarni zidovi morda blokirajo vrata 67 in 68 DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Protokol DHCP omogoča samodejne zahteve IP naslova in omrežnih parametrov. Če izklopite požarne zidove, boste zagotovili, da ne blokirajo DHCP.

• Najprej v iskalno polje Cortana ali Start vnesite ključno besedo "požarni zid".
• Izberite požarni zid Windows, da odprete zavihek nadzorne plošče, prikazan spodaj.

• Kliknite Vklop ali izklop požarnega zidu Windows, da na spodnjem posnetku neposredno odprete zavihek Prilagajanje nastavitev.

• Izberite obe možnosti Izklopi požarni zid Windows.
• Kliknite V redu na dnu zavihka Prilagodi nastavitve.
• Nežilne požarne zidove drugih programov lahko izklopite prek ikon sistemske vrstice. Z desno miškino tipko kliknite ikono sistemske vrstice v protivirusnem pripomočku, da odprete njen kontekstni meni.
• V kontekstnem meniju izberite možnost za onemogočanje, da izklopite protivirusno programsko opremo.

• Večino protivirusne programske opreme lahko začasno onemogočite tako, da v njihovih kontekstnih menijih izberete ustrezno nastavitev.
• Če izklop požarnih zidov odpravi napako pri pridobivanju omrežnega naslova, jih obnovite v privzete konfiguracije. Požarni zid Windows lahko obnovite na privzete nastavitve s klikom na Obnovi privzete nastavitve na zavihku Požarni zid in pritisnete gumb Obnovi privzete nastavitve.

Preverite odjemalca DHCP

Vaš računalnik ne bo prejel nobenega dinamičnega naslova IP, če odjemalec DHCP ni vklopljen. Preverite, ali je storitev DHCP vklopljena. Tako lahko konfigurirate to storitev.

• Pritisnite tipko Win + tipko R, da odprete Run.
• V polje Run vnesite 'services.msc' in pritisnite gumb V redu.

• Dvokliknite odjemalec DHCP, da odprete okno lastnosti, prikazano neposredno spodaj.

• V spustnem meniju Vrsta zagona izberite Samodejno, če to še ni izbrano.
• Kliknite Uporabi in V redu, da potrdite novo nastavitev.

Posodobite gonilnik LAN (Network Adapter)

Posodabljanje gonilnikov je ponavadi dober način za odpravljanje težav s strojno opremo. To še posebej velja za bolj zastarele prenosnike ali namizje, ki morda nimajo najnovejših gonilnikov. Če želite odpraviti napako v omrežnem naslovu, lahko gonilnik brezžičnega LAN posodobite na naslednji način.

• Odprite meni Win + X v sistemu Windows 10 ali 8 s pritiskom na tipko Windows + hitra tipka X. Če vaša platforma Windows nima tega menija, v iskalno polje vnesite namesto »Upravitelj naprav«.
• V meniju Win + X izberite Upravitelj naprav, da odprete okno, prikazano spodaj.

• Dvokliknite Omrežni adapterji in z desno miškino tipko kliknite navedeno brezžično LAN napravo, da odprete njen kontekstni meni.
• Izberite Posodobitev gonilnika, da odprete okno Posodobitve gonilnikov.

• Kliknite samodejno iskanje za posodobljeno programsko opremo gonilnika, da pridobite in namestite najnovejši gonilnik naprave.
• Nekateri raje ročno prenesejo in namestijo gonilnike. To lahko storite tako, da v iskalno polje na proizvajalčevem spletnem mestu omrežnega adapterja vnesete strojno napravo, navedeno v oknu Upravitelja naprav.
• Če niste prepričani, s katerega spletnega mesta proizvajalca želite naložiti gonilnik, z desno miškino tipko kliknite napravo brezžičnega LAN, ki je navedena v oknu Upravitelja naprav, in izberite Lastnosti. Kartica Splošno vključuje podrobnosti proizvajalca.

• Prenesite gonilnik, ki je združljiv z vašo platformo Windows, s spletnega mesta proizvajalca. V oknu Posodobitev gonilnika izberite ročno brskaj po mojem računalniku za gonilniško programsko opremo.
• Pritisnite gumb Prebrskaj, da izberete nov gonilnik, in kliknite Naprej, da ga namestite.

Počistite predpomnilnik DNS in obnovite IP naslov

Če izbrišete predpomnilnik DNS (Domain Name System) in obnovite naslov IP (internetni protokol), lahko rešite težave DHCP, tako da se lahko ponovno povežete. Predpomnilnik lahko počistite in obnovite IP s ukaznim pozivom. Pritisnite tipko Win + hitra tipka X in v meniju izberite Ukazni poziv (Administrator). Nato vnesite ukaz spodaj v ukazni poziv in po vnosu vsakega pritisnite tipko Return:

• ipconfig / flushdns
• ipconfig / release
• ipconfig / obnoviti

Ponastavite protokol TCP / IP

Ponastavitev protokola TCP / IP lahko reši tudi težave s povezavo. To TCP / IP ponastavi na privzeto konfiguracijo. TCP / IP lahko ponastavite z ukaznim pozivom na naslednji način.

• Odprite ukazni poziv kot skrbnik tako, da v iskalno polje Windows vnesete 'cmd' in z desno tipko miške kliknite ukazni poziv. Nato lahko izberete možnost Zaženi kot skrbnik.

• V ukazni poziv vnesite 'netsh int ip reset resettcpip.txt' in pritisnite tipko Return.
• Lahko pa vnesete 'netsh int ip reset', ne da bi določili pot datoteke datoteke.

• Potem znova zaženite namizje ali prenosnik.

Vrnite Windows nazaj na točko obnovitve

Orodje za obnovitev sistema v operacijskem sistemu Windows vrne OS na izbrano točko obnovitve. S tem pripomočkom lahko Windows obnovite na datum, ko ni bilo težave s povezavo. Obnova sistema bo povrnila omrežne nastavitve nazaj na to, kar so bile na izbrani točki obnovitve.

• Če želite odpreti obnovitev sistema, pritisnite tipko Win + tipkovnica R, da odprete Run.
• V besedilno polje Run vnesite 'rstrui' in kliknite gumb V redu.

• Pritisnite gumb Naprej in izberite možnost Prikaži več obnovitvenih točk.
• Izberite navedeno obnovitveno točko, ki je bila prej napaka pri pridobivanju omrežnega naslova.

• Obnovitev sistema lahko odstrani tudi nekaj programske opreme. Kliknite Skeniraj prizadete programe, da odprete seznam programske opreme, ki bo izbrisana.
• Pritisnite Naprej > Dokončaj, da potrdite obnovitveno točko in znova zaženite Windows.

Nekatere zgornje resolucije bodo verjetno popravile napako pri pridobivanju omrežnega naslova in ponovno vzpostavile internetno povezavo. Nekaj ​​drugih pripomočkov, kot je LSP-Fix, lahko pomaga tudi pri odpravljanju težav s povezavo. Oglejte si ta članek za nadaljnje nasvete o popravilu internetnih povezav v sistemu Windows 10.