Uporabniki, ki so na svoje računalnike, ki jih poganja Intelov mikroprocesor, namestili Avastovo antimalware rešitev, so sporočili, da so ob poskusu namestitve posodobitve Windows 10 Anniversary Update doživeli modre zaslone smrti (BSOD). Na srečo je Avast medtem izdal obliž, ki je rešil težavo, vendar uporabniki, ki za to še niso izvedeli, se še vedno ukvarjajo z modrimi zasloni in želijo vedeti, zakaj se to zgodi in kaj lahko storijo, da odpravijo težavo.

Obstaja veliko uporabnikov sistema Windows, ki so na svoje osebne računalnike namestili Avastovo antimalware rešitev, a ko so prejeli obvestilo o razpoložljivosti posodobitve Windows 10 Anniversary Update in poskušali začeti postopek namestitve, so se njihovi računalniki zrušili in prikazali so "izjema sistemske niti, ki se ne obravnava "Napaka. Nato se je sistem vrnil na prejšnjo različico sistema Windows, uporabniki pa so morali posodobitev znova prenesti, vendar so pri poskusu nameščanja posodobitve sistema Windows 10 Anniversary poskušali isto napako BSOD-jev.

Avast je bil obveščen o tej težavi in ​​je uporabnikom razložil, da je prišlo do spora med antimalware programsko opremo, AU in Intelovo tehnologijo za virtualizacijo. Med prizadetimi izdelki sta bila Microsoftova Surface Book in Surface Pro 4. Po besedah ​​Petr Chytil, direktorja za zagotavljanje kakovosti za Avast, "… zdi se, da se to resnično pojavlja le pri zadnji generaciji Intelovih procesorjev" in da "prejšnje generacije Intel Temeljni procesorji so v redu. Poleg tega se med testiranjem na predvajalnikih Win 10 ni prikazal."

Pred izdajo popravka je bil edini način, da se rešite te težave, odstraniti program Avast in nato znova zagnati AU. Uporabnikom pa smo svetovali, naj Avast ne nameščajo po končani posodobitvi, ker se bo znova pojavila napaka »izjema sistemske niti«. Toda dokler Avast ni rešil svojih težav, je bil še en predlog, da uporabimo vgrajeno antimalware rešitev Windows 10, ki je dovolj učinkovita.