Okužba z zlonamerno programsko opremo je lahko resna težava, še posebej, če se zlonamerna programska oprema širi prek računalnika z operacijskim sistemom Windows 10. Obstaja veliko vrst zlonamerne programske opreme, in čeprav nekatere samo motijo, so druge lahko precej nevarne.

Če je vaš računalnik okužen, vam bomo danes pokazali nekaj nasvetov za obnovitev računalnika po okužbi z zlonamerno programsko opremo.

Kako odstranim zlonamerno programsko opremo iz računalnika z operacijskim sistemom Windows 10? Najlažja rešitev je prek varnega načina. Običajno se lahko zlonamerna programska oprema v računalniku konča v brskalniku ali v nekaterih prenesenih datotekah. Če to ne deluje, uporabite reševalni disk v živo in onemogočite sumljive zagonske elemente.

Če želite več informacij o tem, si oglejte spodnji vodnik spodaj.

Navodila za dobro brisanje zlonamerne programske opreme iz računalnika z operacijskim sistemom Windows 10:

1. Vstopite v varen način
2. Izbrišite začasne datoteke
3. Skenirajte svoj računalnik z protivirusnim orodjem
4. Preverite svoj spletni brskalnik
5. Uporabite živ protivirusni disk za reševanje
6. Onemogočite sumljive zagonske elemente
7. Uporabite Linux Live CD
8. Ponastavite Windows 10

1. rešitev - Vstopite v varni način

Če imate težave z zlonamerno programsko opremo, jih boste morda lahko rešili tako, da preprosto vstopite v varni način. Ta način se začne samo z osnovnimi storitvami in aplikacijami, tako da z vstopom v varni način preprečite zagon zlonamerne programske opreme.

Vstop v varen način je razmeroma preprost, kar lahko storite tako, da sledite tem korakom:

1. Kliknite gumb Start.
2. Kliknite gumb Napajanje, držite Shift na tipkovnici in v meniju izberite Restart.

   

3. Zdaj se bo prikazal celozaslonski meni. Izberite Odpravljanje težav> Napredne možnosti> Nastavitve zagona. Zdaj kliknite gumb Restart.
4. Po ponovnem zagonu računalnika se prikaže seznam možnosti. Izberite Varni način s pritiskom na ustrezno tipko.

Če sistema Windows 10 sploh ne morete vnesti, lahko v varni način vnesete preprosto tako, da med zagonom zaporedoma zaženete računalnik. Medtem ko se Windows 10 zažene, preprosto pritisnite gumb za zagon v računalniku.

Postopek ponavljajte večkrat, dokler se ne začne samodejno popravilo. Po tem preprosto sledite zgornjim korakom za vstop v varen način.

Ko vstopite v varni način, zaženite protivirusno orodje in poskusite izbrisati zlonamerne datoteke. V nekaterih primerih boste morda morali datoteko najti in jo ročno izbrisati.

Če se za to odločite, pridržite Shift, da datoteko trajno izbrišete iz računalnika.

• PREBERITE TUDI: Popravek: V sistem Windows 10, Windows 8.1 se ne more zagnati v varen način

2. rešitev - brisanje začasnih datotek

Uporabniki predlagajo, da odstranijo začasne datoteke, če želite odstraniti zlonamerno programsko opremo iz računalnika. Zlonamerna programska oprema se včasih skrije v mapo začasnih datotek in za odstranitev priporočamo, da izbrišete začasne datoteke.

To je precej preprosto, in to lahko storite preprosto z orodjem za čiščenje diska. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + S in vnesite čiščenje diska. Na seznamu rezultatov izberite Čiščenje diska.

   

2. Zdaj morate izbrati pogon, ki ga želite očistiti. V večini primerov so začasne datoteke shranjene na vašem pogonu C, zato izberite C: in kliknite OK.

   

3. Počakajte nekaj trenutkov, medtem ko Disk Cleanup pregleda izbrani pogon.

   

4. Izberite vrsto datotek, ki jih želite odstraniti. Na seznamu izberite začasne datoteke.

   

5. Kliknite V redu in kliknite gumb Izbriši datoteke.
6. Počakajte, da čiščenje diska odstrani izbrane datoteke.

Upoštevajte, da odstranitev začasnih datotek ne odpravlja vedno težav z zlonamerno programsko opremo, vendar vam ne bo škodilo, da poskusite.

3. rešitev - skenirajte računalnik z protivirusnim orodjem

Če je vaš osebni računalnik okužen, najprej morate opraviti podrobno pregledovanje s protivirusno programsko opremo. Glede na velikost vaše particije in možnosti iskanja lahko postopek skeniranja traja nekaj časa, zato boste morali biti potrpežljivi.

Ko je pregled sistema zaključen, boste morali odstraniti okužene datoteke.

Če to ne pomaga, boste morda morali uporabiti drugo protivirusno orodje. Čeprav so protivirusna orodja nujna, noben sam ni popoln in samo en protivirusni program vas ne more zaščititi pred vsako grožnjo.

Če želite to narediti, preprosto prenesite orodje, kot je Malwarebytes, ga namestite in naložite potrebne posodobitve. Po tem prekinite povezavo z internetom in izvedite skeniranje.

Počakajte, da antivirus pregleda vaš računalnik in odstranite okužene datoteke. Malwarebytes je eno najbolj priljubljenih orodij za odstranjevanje zlonamerne programske opreme, vendar lahko prenesete in uporabite katero koli podobno orodje.

V nekaterih primerih boste morali odstraniti zlonamerne datoteke in uporabiti več orodij.

• PREBERITE TUDI: Najboljše protivirusne rešitve za Windows 10, ki jih lahko uporabljamo danes

4. rešitev - Preverite svoj brskalnik

Včasih bo zlonamerna programska oprema ugrabila vaš brskalnik in odprla določeno stran namesto začetne strani. Poleg tega se lahko spremeni tudi vaš privzeti iskalnik.

Če se to zgodi, morate odpreti nastavitve brskalnika in jih obnoviti na privzete vrednosti. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Kliknite gumb Menu in izberite Settings.
2. Zdaj kliknite gumb Upravljanje iskalnikov v razdelku Iskanje.

   

3. Prikaže se seznam vseh razpoložljivih iskalnikov. Izberite želeni iskalnik in ga nastavite kot privzetega. Če na seznamu najdete neznane ali sumljive vnose, jih ne pozabite odstraniti.

   

4. Po tem znova zaženite brskalnik in preverite, ali je težava odpravljena.

Če vaš privzeti iskalnik ne vpliva, preverite zagonske strani. Če želite to narediti, odprite zavihek Nastavitve in sledite tem korakom:

1. V razdelku Ob zagonu preverite, ali ni izbrana določena stran ali niz strani.
2. Kliknite Nastavi strani.

   

3. Če vidite kakršne koli neznane vnose, kliknite gumb X, da jih odstranite.

   

4. Po tem kliknite V redu, da shranite spremembe in znova zaženete brskalnik.

Zlonamerna programska oprema se lahko prikrije tudi kot razširitev brskalnika, zato priporočamo, da odstranite vse neznane ali sumljive razširitve. Če želite to narediti, sledite tem preprostim korakom:

1. Kliknite gumb Menu in izberite More Tools.
2. Na seznamu na levi izberite razširitve.
3. Seznam vseh nameščenih razširitev se bo zdaj prikazal. Poiščite vse sumljive razširitve in kliknite gumb Odstrani poleg njih, da jih izbrišete iz računalnika.
4. Po odstranitvi sumljivih razširitev znova zaženite brskalnik in preverite, ali je težava odpravljena.

Če težava še vedno traja, poskusite ponastaviti brskalnik na privzete nastavitve. S ponastavitvijo brskalnika odstranite vse nameščene razširitve in vse nastavitve vrnete na privzete. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Kliknite gumb Menu in v meniju izberite Settings.
2. Ko se odpre zavihek Nastavitve, se pomaknite do konca in kliknite Prikaži napredne nastavitve.
3. Pomaknite se do konca in kliknite gumb Ponastavi nastavitve.

   

4. Zdaj se prikaže meni za potrditev. Za nadaljevanje kliknite gumb Ponastavi.

Če želite pospešiti ta postopek, preprosto pojdite na chrome: // settings / resetProfileSettings v Chromovi naslovni vrstici in prikazalo se bo potrditveno pogovorno okno za ponastavitev.

Po ponastavitvi brskalnika bodo vse nastavitve in razširitve odstranjene in upajmo, da bodo odstranjene tudi zlonamerne programske opreme, ki so okužile vaš brskalnik.

V našem primeru smo vam pokazali, kako odpraviti težave z zlonamerno programsko opremo z brskalnikom Google Chrome, če pa uporabljate kateri koli drug brskalnik, bi moral biti postopek podoben.

• PREBERITE TUDI: 6 najboljših Chrome protivirusnih razširitev za zaščito brskalnika

5. rešitev - Uporabite živ protivirusni disk za reševanje

Če računalnik ne more pravilno delovati ali če se ne morete zagnati v sistem Windows 10, boste morda želeli uporabiti protivirusni reševalni disk v živo.

Številna protivirusna podjetja brezplačno ponujajo reševalne diske, zato jih morate preprosto naložiti in zapisati na CD ali ustvariti zagonski USB bliskovni pogon in ga uporabiti za zagon računalnika z njega.

Podjetja, kot so Kaspersky, Bitdefender in Avira, ponujajo protivirusne diske za reševanje, tako da lahko naložite in uporabite katerega koli od njih ali uporabite kateri koli drug reševalni disk, ki ga želite.

Po zagonu računalnika z protivirusnega reševalnega diska sledite navodilom na zaslonu za pregledovanje in odstranjevanje zlonamernih datotek. Če ne morete dostopati do računalnika in naložite protivirusni reševalni disk, predlagamo, da ga naložite z drugim računalnikom, ki je na voljo.

6. rešitev - Onemogočite sumljive zagonske elemente

Včasih se zlonamerna programska oprema prikrije kot namizna aplikacija in se bo samodejno začela z vašim računalnikom. Če želite odpraviti to težavo, morate najprej onemogočiti samodejno zagon zlonamerne programske opreme z računalnikom. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Pritisnite bližnjico Ctrl + Shift + Esc, da odprete upravitelja opravil.
2. Ko se zažene upravitelj opravil, pojdite na zavihek Zagon.
3. Seznam vseh zagonskih programov se bo zdaj prikazal. Če opazite kakršne koli sumljive elemente, jih preprosto kliknite z desno miškino tipko in v meniju izberite Onemogoči.

• PREBERITE TUDI: Popolno popravilo: Upravitelj opravil ne deluje v sistemu Windows 10

Priporočamo tudi, da iz računalnika odstranite vse sumljive aplikacije. Kot smo že omenili, se zlonamerna programska oprema lahko včasih prikrije kot običajna aplikacija, zato je pomembno, da odstranite vse sumljive aplikacije. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + I, da odprete aplikacijo Nastavitve.
2. Pojdite v sistem> Aplikacije in funkcije.
3. Seznam vseh nameščenih aplikacij se bo zdaj prikazal.
4. Preglejte seznam morebitnih sumljivih aplikacij, ki jih ne prepoznate. Izberite problematično aplikacijo in kliknite Odstrani.

   

Programe lahko tudi odstranite s pomočjo nadzorne plošče. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + S in vnesite Nadzorna plošča. Pritisnite Enter.
2. Pojdite na Uninstall program pod Programs (Programi) in preprosto izberite aplikacijo, ki jo želite odstraniti, in v meniju izberite Uninstall / Change.

7. rešitev - Uporabite Linux Live CD

Če težava z zlonamerno programsko opremo še vedno traja, boste morda želeli prenesti katero koli različico Linuxa in ustvariti CD v živo ali zagonski USB bliskovni pogon.

Po zagonu s bliskovnega pogona boste lahko dostopali do svojega sistema. Po tem lahko z Linux Live CD-jem krmarite po trdem disku in ročno izbrišete okuženo datoteko.

• PREBERITE TUDI: Microsoftov PowerShell se vse pogosteje uporablja za širjenje zlonamerne programske opreme

8. rešitev - Ponastavitev sistema Windows 10

Če se težava še vedno pojavlja, boste morda morali ponastaviti sistem Windows 10. S ponastavitvijo sistema Windows 10 bodo vse datoteke in aplikacije odstranjene, upamo pa tudi, da bodo zlonamerne programske opreme odstranjene.

Preden ponastavite sistem Windows 10, priporočamo, da ustvarite varnostno kopijo vseh pomembnih datotek. Če sploh ne morete dostopati do sistema Windows 10, boste za varnostno kopiranje pomembnih datotek morali uporabiti Linux Live CD.

Če želite ponastaviti sistem Windows 10, naredite naslednje:

1. Odprite meni Start in kliknite gumb Power. Držite tipko Shift in v meniju izberite Restart. Če ne morete dostopati do sistema Windows 10, poskusite znova zagnati računalnik med zagonskim zaporedjem.
2. Videli boste seznam možnosti. Izberite Odpravljanje težav> Ponastavi ta računalnik> Odstrani vse. Če boste morali vstaviti namestitveni medij Windows 10, ne pozabite.

   

3. Izberite različico sistema Windows in izberite možnost Samo pogon, kjer je nameščen sistem Windows.
4. Zdaj lahko izbirate med dvema možnostma. Samo odstranite mojo datoteko, zbrišite vse datoteke in aplikacije s pogona in izvedite hitro obliko. Nekatere datoteke lahko obnovite s posebno programsko opremo, če se odločite za to možnost. Popolnoma očistite pogon pogon bo izbrisal vse datoteke in aplikacije, vendar jih s to metodo ne boste mogli obnoviti. V večini primerov lahko izberete možnost Samo odstranite moje datoteke in tako odpravite težave z zlonamerno programsko opremo.
5. Zdaj morate samo klikniti gumb Reset in postopek ponastavitve se bo začel.
6. Za dokončanje ponastavitve sledite navodilom na zaslonu.

Ko se računalnik zažene, prenesite in namestite protivirusno programsko opremo in za vsak primer izvedite sistemsko skeniranje. Preden prenesete varnostno kopirane datoteke, se prepričajte, da jih pregledate s svojim protivirusom.

• PREBERITE TUDI: 6 resnično brezplačnih protivirusnih programov, ki jih lahko prenesete zdaj

Da bi preprečili tovrstne težave v prihodnosti, redno posodabljajte svoj protivirusni program in prenesite najnovejše posodobitve sistema Windows 10.

Včasih je okužba z zlonamerno programsko opremo resna težava. Obstajajo različne vrste zlonamerne programske opreme in čeprav nekatere zlonamerne programske opreme lahko spremenijo vašo začetno stran ali iskalnik v vašem brskalniku, lahko druge povzročijo resne težave.

Če imate težave z zlonamerno programsko opremo, preizkusite vse rešitve iz tega članka. Če imate še kakšna vprašanja, se obrnite na spodnji razdelek s komentarji.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena januarja 2017 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena zaradi svežine, natančnosti in celovitosti.