Veliko ljudi uporablja Outlook kot svoj najljubši e-poštni odjemalec, včasih pa se lahko pojavijo napake, kot je Outlook, ki se ne morejo prijaviti. Ta napaka vam bo preprečila uporabo Outlooka, zato vam bomo danes pokazali, kako jo odpraviti v sistemu Windows 10.

Outlook se ne more prijaviti na napako, kako jo odpraviti?

1. Izbrišite svoj e-poštni račun ali Outlook profil
2. Brisanje datotek iz Outlookovega imenika
3. Spremenite svoj register
4. Iz registra izbrišite Outlookov ključ
5. Omogoči Outlook Anywhere / Exchange Proxy Settings
6. Naj Exchange konfigurira vaš račun
7. Uredite.xml datoteko vašega računa
8. Preimenujte lokalno mapo Outlooka
9. Posodobite svoje zapise DNS
10. Uporabi / resetnavpane parameter

1. Izbrišite svoj e-poštni račun ali Outlook profil

Po mnenju uporabnikov se Outlook ne more prijaviti, če se pojavijo težave z Outlookovo e-pošto ali profilom. Če želite odpraviti to težavo, morate le najti in odstraniti problematični e-poštni račun in ga znova dodati. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Odprite nadzorno ploščo. To lahko storite s pritiskom na tipko Windows + S in vstopite na nadzorno ploščo. Sedaj na seznamu rezultatov izberite Nadzorno ploščo.

   

2. Ko se odpre nadzorna plošča, pojdite na Mail.
3. Kliknite gumb E-poštni računi.
4. Poiščite problematičen račun, ga izberite in kliknite gumb Odstrani.
5. Ko se prikaže potrditveno sporočilo, kliknite Da.
6. Po tem zaženite Outlook in znova dodajte svoj račun.

Če odstranjevanje e-poštnih računov težave ne reši, lahko težavo odpravite tako, da preprosto odstranite svoj Outlook profil. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Odprite nadzorno ploščo in izberite Pošta.
2. Kliknite gumb Prikaži profile.
3. Izberite Outlook profil in kliknite Odstrani.
4. Zdaj se prikaže potrditveno sporočilo. Za nadaljevanje kliknite na Da.
5. Ko odstranite profil, kliknite Dodaj.
6. Zdaj vnesite zahtevane podatke.

Več uporabnikov je sporočilo, da gre le za začasno rešitev, zato ga boste morda morali ponoviti, če se bo sporočilo o napaki ponovno pojavilo.

2. Izbrišite datoteke iz Outlookovega imenika

Če Outlook ne more prijaviti sporočila o napaki, lahko težavo rešite tako, da nekatere datoteke odstranite iz Outlookovega imenika. Če želite to narediti, morate slediti tem korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + R in vnesite % localappdata%. Pritisnite Enter ali kliknite OK.

   

2. Zdaj se pomaknite v imenik Microsoft \ Outlook. Iz tega imenika izbrišite datoteke xml in tmp.
3. Zdaj se pomaknite do 16 imenikov in od tam izbrišite vse datoteke.

Ko izbrišete datoteke, je treba težavo odpraviti in Outlook bo znova začel delovati. Več uporabnikov trdi, da težavo povzroča datoteka AutoD.emailaddress.xml v imeniku % localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16 in po izbrisu je treba težavo rešiti.

3. Spremenite svoj register

Vaš register vam omogoča spreminjanje različnih nastavitev, zato lahko po mnenju uporabnikov to težavo odpravite preprosto z nekaj spremembami. Če želite spremeniti svoj register, storite naslednje:

1. Pritisnite tipko Windows + R in vnesite regedit. Pritisnite Enter ali kliknite OK.

   

2. Izbirno: Preden začnemo, je treba omeniti, da je spreminjanje registra lahko nevarno. Da preprečite, da bi se pojavile kakršne koli dodatne težave, je vedno dobro narediti varnostno kopijo registra. To lahko storite s klikom na File> Export.

   

   Izberite Vse kot obseg izvoza, izberite varno mesto za datoteko, vnesite želeno ime in kliknite Shrani.

   

   Po tem boste imeli pripravljeno varnostno kopijo registra. Če se po spremembi registra pojavijo kakršne koli težave, lahko izvoženo datoteko vedno uporabite za povrnitev v prejšnje stanje.
3. V levem podoknu se pomaknite do HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\ AutoDiscover . Pot do tega ključa se lahko nekoliko razlikuje glede na različico Outlooka, ki jo uporabljate.

V desnem podoknu poiščite ExcludeLastK knownGoodUrl in dvokliknite. Podatke o vrednosti nastavite na 1 in kliknite V redu, da shranite spremembe. Prav tako bi morali videti na voljo DWORD - ji ExcludeHttpsRootDomain in ExcludeSrvRecord. Odprite vsako tipko in nastavite njene vrednosti vrednosti na 1.

Po tem morate odpreti imenik % USERPROFILE% \ appdata \ local \ microsoft \ outlook in ga odstraniti ali preimenovati. Zdaj morate znova ustvariti uporabniški profil za Outlook in težavo je treba v celoti rešiti.

Ste izgubili geslo za svoj e-poštni račun? Ni treba skrbeti, lahko ga dobite z eno od teh aplikacij!

4. Iz registra izbrišite Outlookov ključ

Po mnenju uporabnikov bi morali imeti možnost, da se Outlook ne more prijaviti napak, tako da preprosto odstranite ključ Outlook v registru. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Zaženite urejevalnik registra in ustvarite varnostno kopijo registra.
2. Zdaj se v levem podoknu pomaknite do HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook v levem podoknu.
3. Z desno miškino tipko kliknite tipko Outlook in v meniju izberite Delete.

   

4. Pojavi se potrditveno sporočilo. Za nadaljevanje kliknite Da.

   

Ko izbrišete tipko Outlook, se bodo nastavitve Outlooka povrnile na privzete. Zdaj morate samo znova konfigurirati Outlook in težavo je treba v celoti rešiti.

5. Omogočite Outlook Anywhere / Exchange Proxy Settings

Uporabniki, ki so poročali, da Outlook med poskusom selitve na Exchange 2013 ne more prijaviti sporočila o napaki.

Zdi se, da se je ta napaka pojavila med poskusom ročnega dodajanja računa Exchange v Outlook. Exchange 2013 ne izvaja RPC izvirno in zahteva RPC prek HTTPS. Če želite odpraviti to težavo, morate omogočiti eno nastavitev tako:

1. Kliknite na Več nastavitev in pojdite na Povezava.
2. Zdaj omogočite Outlook Anywhere / Exchange Proxy Settings.

Ko omogočite to možnost, morate shraniti svoje nastavitve in že ste pripravljeni.

6. Naj Exchange konfigurira vaš račun

Mnogi uporabniki, ki so poročali, da Outlook ne more prijaviti sporočila o napaki in ga popravite, če želite Exchangeu omogočiti konfiguracijo vašega računa. Po mnenju uporabnikov lahko uporaba ročnega načina povzroči pojav te težave.

Če želite rešiti to težavo, med ustvarjanjem računa preprosto vnesite potrebne podatke za prijavo in kliknite Naprej. Exchange opravi vso potrebno konfiguracijo v ozadju in odpravite težavo.

7. Uredite.xml datoteko vašega računa

Vsi e-poštni računi imajo svoje nastavitve v svoji datoteki.xml, če pa so napačne nastavitve, se Outlook ne more prijaviti napake.

Po mnenju uporabnikov je težavo povzročil servis Autodiscover in njegova.xml datoteka. Če želite odpraviti težavo, morate storiti naslednje:

1. Odprite Outlook in ustvarite lažni POP profil brez informacij.
2. Zdaj poiščite ikono Outlooka v sistemski vrstici, pridržite tipko Ctrl, z desno tipko miške kliknite Outlook in izberite možnost Preskusi samodejno konfiguracijo e-pošte.
3. Vnesite svoj e-poštni naslov in geslo in kliknite gumb Test.
4. Če se prikaže pogovorno okno, v katerem vas prosimo, da dovolite samodejno odkrivanje, ne pozabite.
5. Če je vse v redu, pojdite na zavihek XML in kopirajte izhod. To lahko hitro storite s pritiskom na Ctrl + A in Ctrl + C.
6. Zdaj se pomaknite do % localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16. Če želite več informacij o dostopu do imenika lokalnih aplikacijskih podatkov, preverite 2. rešitev.
7. Poiščite datoteko.xml, povezano s problematičnim računom, in jo odprite s Notepad-om.
8. Iz nje izbrišite vse, prilepite podatke iz preizkusa samodejne konfiguracije in shranite spremembe.

Po tem je treba težavo rešiti in do Outlooka boste lahko dostopali brez težav. Več uporabnikov predlaga, da bi problematično datoteko.xml omogočili samo za branje, da se vaš računalnik ne bo spreminjal. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Z desno miškino tipko kliknite.xml datoteko in v meniju izberite Lastnosti.

   

2. Zdaj v razdelku Atributi potrdite samo branje in kliknite na Uporabi in V redu.

   

Ko datoteko nastavite samo na branje, računalnik je ne bo mogel samodejno spremeniti brez vaše vednosti.

8. Preimenujte lokalno mapo Outlooka

Kot smo omenili v eni od naših prejšnjih rešitev, lahko težavo odpravite tako, da datoteke izbrišete iz lokalne mape Outlook. Vendar je več uporabnikov poročalo, da ta mapa ne vsebuje nobenih datotek.

Če želite popraviti napako v programu Outlook, morate poiskati lokalni imenik Outlooka in ga preimenovati. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Pomaknite se do direktorija% localAppData% \ Microsoft \ Outlook.
2. Zdaj poiščite imenik z imenom 16 in ga preimenujte. Glede na različico Outlooka, ki jo uporabljate, bi imenik lahko imel drugo ime.

Ko imenik 16 preimenujete v nekaj drugega, ga bo Outlook znova ustvaril in težavo je treba rešiti.

9. Posodobite svoje zapise DNS

Če uporabljate Office 365 za podjetja s svojo domeno, boste morda naleteli na Outlook, da se ne more prijaviti napake. Če želite odpraviti težavo, morate posodobiti nastavitve DNS.

Upoštevajte, da ta rešitev deluje samo za uporabnike Office 365 Business, zato boste morda želeli preskočiti to rešitev, če niste poslovni uporabnik. Če želite spremeniti svoje zapise DNS, storite naslednje:

1. Odprite portal.office.com in odprite skrbniško ploščo skrbnika.
2. Zdaj se pomaknite na stran Domene.
3. Kliknite Najdi in odpravi težave.
4. Zdaj boste videli seznam nastavitev DNS, ki jih je treba posodobiti za vašo domeno. DNS zapise za ponudnika domene najdete na tej strani.
5. Po posodobitvi zapisov DNS kliknite Poišči in odpravi težave. Če je vse v redu, boste videli, da je Mydomain.com pravilno nastavljen. Sporočilo ni potrebno.

Po tem morate izbrisati svoj Outlook profil in ustvariti novega. Ko vnesete svoje podatke za prijavo, bo Outlook samodejno konfiguriral vaš račun in ga boste pripravljeni uporabljati.

V 1. rešitvi smo vam pokazali, kako odstraniti in ustvariti nov Outlook profil, zato si oglejte več navodil. Še enkrat moramo omeniti, da ta rešitev deluje samo z Office 356 Business, tako da če ne uporabljate poslovne različice, ta rešitev ne bo veljala za vas.

10. Uporabi / resetnavpane parameter

Po mnenju uporabnikov se Outlook ne more prijaviti zaradi napak v navigacijskem podoknu in vašem uporabniškem profilu. Če želite odpraviti težavo, morate uporabiti parameter / resetnavpane. To je sorazmerno preprosto in to lahko storite na naslednji način:

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi.

   

2. Vnesite Outlook.exe / resetnavpane in pritisnite Enter ali kliknite V redu.

Po tem se bo začel Outlook in težavo je treba rešiti.

11. Nastavite Outlook, da se ne odzove na samodejno odkrivanje