Pri poskusu uporabe BBC iPlayerja v svoji napravi je precej veliko uporabnikov poročalo, da imajo težave z motečo težavo. Pri poskusu predvajanja vsebine na BBC iPlayerju je sporočilo o napaki Nekaj ​​šlo narobe. Na zaslonu se prikaže napaka 02001. Čeprav je v večini primerov kriv sam programski program, lahko to povzroči tudi vaše naprave.

Da bi odpravili težavo, smo sestavili seznam rešitev, ki jih lahko trenutno uporabljate.

Zakaj BBC iPlayer ne bo naložil programov?

1. Ponastavite internetno povezavo

1. Prvič, znova zaženite računalnik. Če to ne pomaga, bi lahko osvežitev internetne povezave odpravila to napako iPlayerja. Preprosto izključite svojo napravo iz interneta in jo povežite nazaj.

   

2. Če uporabljate žično povezavo, lahko kabel preprosto izklopite in ga ponovno priključite. Brezžična povezava bi morala onemogočiti in omogočiti nazaj povezavo prek nastavitev naprave.
3. Razmislite tudi o izvedbi stroge ponastavitve na modem / usmerjevalnik. Izklopite modem / usmerjevalnik in počakajte 10 minut, preden ga ponovno vklopite.

Ko dokončate te naloge, preverite, ali je to odpravilo težavo.

2. Posodobite strojno programsko opremo pametnega televizorja

Samodejno posodobite vdelano programsko opremo

1. Pritisnite gumb Menu na daljinskem upravljalniku.

   

2. Izberite meni Podpora > izberite Posodobitev programske opreme.
3. Izberite Posodobi zdaj in izberite Da, če najdete posodobitve.

Iščete najboljši brskalnik za predvajanje filmov in TV oddaj? Tu so najboljše možnosti, med katerimi lahko izbirate.

Posodobite vdelano programsko opremo s pomočjo bliskovnega pogona USB

1. Poiščite model naprave na nalepki na zadnji strani televizorja ali v meniju naprave v razdelku za podporo.
2. Dostopite do uradnega spletnega mesta Samsung, vnesite model svoje naprave in prenesite posodobitve, nato pa jih kopirajte na USB bliskavico.
3. Ko razpakirate arhiv, kopirajte posodobitvene datoteke in preverite, ali je USB bliskava oblikovana kot tip FAT32.

   

4. Na televizor priključite bliskavico USB in odprite meni za podporo.
5. Izberite možnost Posodobitev programske opreme in poiščite možnost za posodobitev programske opreme s pomočjo bliskavice USB.
6. Naprava bo samodejno našla posodobljene datoteke.
7. Potrdite namestitev posodobitve in pustite, da se postopek samodejno zažene.

3. Poskusite odstraniti in znova namestiti aplikacijo

1. Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku in izberite APPS > Možnosti.
2. Zdaj lahko izberete iPlayer in izberete Delete.
3. Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku in pojdite na meni APPS.
4. Izberite ikono aplikacije za dostop do trgovine Samsung.
5. Tam lahko ročno iščete iPlayer in se odločite za namestitev.

   

6. Po namestitvi preverite, ali je odpravil težavo.

PREBERITE TUDI:

• Tukaj je, kaj storiti, če Windows 10 ne prepozna vašega televizorja
• BBC blokiral VPN? Tukaj je opisano, kako omejiti omejitev
• Kaj storiti, če se Windows 10 ne bo povezal s Samsung TV