Veliko število uporabnikov je poročalo, da so naleteli na sporočilo o napaki. Ko je poskušal sinhronizirati fotografije mobilnih naprav s svojim računalnikom z uporabo Google Photos, je šlo nekaj narobe.

Zdi se, da ta napaka vpliva na uporabnike, ne glede na to, ali uporabljajo napravo iOS ali Android, in jo lahko povzroči konflikt med protokoli iz Googlovih strežnikov. Google še ni izdal uradne izjave v zvezi s to težavo.

Glede na vse te podatke bomo v današnjem članku razpravljali o najboljšem načinu za odpravljanje te težave in se vrnili k prenosu fotografij na računalnik z le nekaj kliki. Preberite več o tem, kako to storiti.

Kako odpraviti napako v storitvi Google Photos?

1. Znova zaženite računalnik in mobilno napravo

V računalniku:

1. Shranite vse odprte dokumente.
2. Kliknite gumb Start na levi strani opravilne vrstice.
3. Kliknite na napajanje> izberite možnost Restart -> počakajte, da se računalnik popolnoma zažene.
4. Prijavite se v računalnik z operacijskim sistemom Windows 10 in sledite naslednji metodi.

V napravi Android:

1. Shranite vse datoteke, da ne izgubite svojih podatkov.
2. Dolgo pritisnite gumb za napajanje ob strani ali na vrhu telefona (odvisno od znamke in modela).
3. V pojavnem meniju -> izberite Restart -> počakajte, da se postopek zaključi.

V napravi iOS:

1. Pritiskajte gumb za vklop / izklop (in pri zadnjih modelih povečajte ali zmanjšajte glasnost), dokler se ne pojavi drsnik za izklop.
2. Povlecite drsnik, da popolnoma izklopite napravo.
3. Ko je ta postopek končan -> pritisnite gumb za vklop, dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple.

2. Odstranite in znova namestite aplikacijo Google Photos v vse svoje naprave

V računalniku:

1. Pritisnite tipke Win + X -> izberite Aplikacije in funkcije.
2. Na seznamu izberite aplikacijo Varnostno kopiranje in sinhronizacija -> kliknite Odstrani.
3. Počakajte, da se postopek zaključi -> in kliknite tukaj, da prenesete najnovejšo aplikacijo Google Photos.
4. Zaženite namestitveno datoteko in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate namestitev.

V telefonu:

1. Dolgo pritisnite aplikacijo Google Photos in izberite Odstrani (to se razlikuje glede na vaš telefon).
2. Drug način je obisk trgovine z aplikacijami, iskanje aplikacije -> izberite Odstrani od tam.

3. Spremenite nastavitve USB telefona

Android:

1. Pomaknite se do menija -> Nastavitve -> Aplikacije -> Razvoj -> Odpravljanje napak USB -> vklopite ga.
2. Znotraj nastavitev USB -> preverite tudi, ali je možnost razhroščevanja USB vklopljena.

iOS:

1. Kliknite aplikacijo Nastavitve -> Touch ID & Passcode ali Face ID & Passcode (odvisno od naprave).
2. Vnesite svojo geslo.
3. Pomaknite se navzdol in izberite USB dodatke.
4. Vklopite način povezave USB. (za večjo varnost poskrbite, da ga izklopite po končanem prenosu)

Prosimo, obvestite nas, če vam je ta vodič pomagal rešiti težavo z aplikacijo Google Photos, tako da uporabite spodnji razdelek za komentarje.

PREBERITE TUDI:

• Google Koledar ne bo izbrisal ponavljajočih se dogodkov
• Programska oprema, ki zruši Google Chrome
• Kako lahko v Google Chromu omogočim preverjanje črkovanja sistema Windows?