Microsoft Office 365 od uporabnikov, ki so kupili licenco za pisarniški paket, zahteva, da izdelek registrirajo na Microsoftovem strežniku.

Medtem ko lahko kateri koli Microsoftov izdelek, vključno z licenco Office 365, enostavno registrirate z uporabo katere koli aplikacije Office, kot sta Word ali Powerpoint, včasih Office 365 licence morda ne bo mogel registrirati.

Uporabniki sistema Office 365 so sporočili napako »Oprostite, ker imamo začasne težave s strežnikom«, ko poskušajo aktivirati licenco za Office 365. Če se spopadate z isto napako, je tu nekaj rešitev, s katerimi lahko težavo odpravite v vašem sistemu.

Žal imamo začasne težave s strežnikom

1. Preverite časovni pas računalnika
2. Zaženite Office kot skrbnik
3. Onemogoči dvofaktorsko preverjanje pristnosti
4. Izklopite požarni zid
5. Uporabite pomočnika za podporo in obnovo za Office 365
6. Prenesite orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem (Office 2019 - 2016)
7. Obrnite se na Microsoftovo uradno podporo

1. Preverite računalnik, časovna cona

Nepravilna časovna cona lahko ustvari težave, povezane s strežnikom, kar povzroči to napako. Prepričajte se, da so čas, datum in časovni pas pravilno nastavljeni v vašem sistemu, preden poskusite aktivirati licenco.

2. Zaženite Office kot skrbnik

Zagon aplikacije Office s skrbniškim privilegijem lahko odpravi tudi začasne težave s strežnikom.

1. V vrstico Cortana / Search vnesite katero koli aplikacijo Office. Na primer, vnesite Word.

   

2. Z desno miškino tipko kliknite Word in izberite možnost » Zaženi kot skrbnik «.

Ko se aplikacija Office zažene, poskusite aktivirati preverjanje licence za morebitne izboljšave.

• Preberite tudi: 5 programske opreme za odpravo poškodovanih dokumentov programa Microsoft Word

3. Onemogočite dvofaktorsko preverjanje pristnosti

Ob predpostavki, da uporabljate isti Microsoftov e-poštni račun za aktiviranje licence, ki ste jo uporabili za nakup, boste morda želeli tudi onemogočiti dvofaktorsko overjanje in ga uspešno aktivirati. Če ima račun omogočeno dvofaktorsko overjanje, ga poskusite onemogočiti.

1. Prijavite se v Microsoftov račun s spletnim brskalnikom.
2. Nato pojdite na stran Upravljanje računa. Če še niste prijavljeni, se boste morda morali znova prijaviti.
3. Na strani se pomaknite navzdol do preverjanja v dveh korakih.

   

4. Kliknite Izklopi preverjanje v dveh korakih.

   

5. Pojavno okno vas bo vprašalo, ali ste prepričani o izklopu preverjanja v dveh korakih. Kliknite Da.

To je to. Uspešno ste onemogočili preverjanje v dveh korakih za Microsoftov račun.

Zaženite Microsoft Office in vnesite ključ za vklop. Če je prikazano aktiviranje, preidite na naslednjo metodo.

• Preberite tudi: Pretvorite datoteke PDF v Wordove dokumente s temi 5 orodji

4. Izklopite požarni zid

Če imate nameščen protivirusni program z zaščito požarnega zidu, boste morda želeli začasno onemogočiti požarni zid, da odpravite težavo. Požarni zid lahko včasih zaradi varnostnih razlogov blokira katero koli odhodno povezavo.

Zaženite protivirusni program in izklopite požarni zid. Ali pa začasno zapustite protivirusno programsko opremo.

Morda boste želeli izklopiti tudi požarni zid Windows, ki je privzeto omogočen. Tukaj je, kako to storiti.

1. Kliknite Start in izberite Nastavitve.
2. Kliknite na Posodobitev in varnost.

3. Izberite Windows Security in nato kliknite požarni zid in zaščito omrežja.
4. Pod požarnim zidom in zaščito omrežja kliknite na zasebno omrežje (aktivno).
5. Kliknite stikalo preklopa v požarnem zidu Windows Defender, da požarni zid izklopite.
6. Prepričajte se, da v razdelku Dohodne povezave potrdite polje » blokiraj vse dohodne povezave, vključno s tistimi, ki so na seznamu dovoljenih aplikacij «.
7. Zaprite okno z nastavitvami.

Zaženite Microsoftovo pisarno in poskusite aktivirati licenco. Po uspehu aktiviranja ponovno omogočite požarni zid in protivirusno zaščito.

• Preberite tudi: 6 programske opreme za upravljanje dokumentov za izboljšanje učinkovitosti v pisarni

5. Uporabite pomočnika za podporo in obnovo za Office 365

Microsoft ponuja orodje za podporo in obnovo za Office 365, s pomočjo katerega lahko prepoznate težave pri aktiviranju z Office 365.

1. Prenesite orodje za podporo in obnovo za Office 365.
2. Zaženite namestitveni program in ko se odpre pogovorno okno, kliknite na Namesti.

   

3. Aplikacija se odpre v novem oknu. Izberite " Strinjam se", da sprejmete pogodbo o storitvi.
4. Na poziv UAC-a kliknite Da.
5. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek obnovitve.

• Preberite tudi: Kako z geslom zaščititi datoteke ZIP v sistemu Windows 10

6. Prenesite orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem (Office 2019 - 2016)

Če uporabljate Office 2019 ali 2016, vam lahko Microsoft odpravi težave z aktivacijo pri odpravljanju težave.

1. Prenesite orodje za odpravljanje težav.
2. Zaženite program za odpravljanje težav in sledite navodilom na zaslonu.

7. Obrnite se na Microsoftovo uradno podporo

Če nobena od rešitev ni bila v pomoč pri odpravljanju te napake in še vedno ne morete aktivirati licence, se obrnite na Microsoftovo podporo. Ekipa vam lahko pomaga na daljavo po telefonu.

Če podpora težave ne more rešiti takoj, počakajte dan ali dva. Če gre za napako s strani Microsofta, bo osebje za podporo odpravilo težavo in vas obvestilo po e-pošti.