Microsoft je julija objavil seznam posodobitev za Surface Pro 4. Težave posodobitve so bile v resnici vprašanja stabilnosti. Prav tako se zdi, kot da je bolj škoda za nekatere lastnike Surface Pro 4.

Številne objave na forumih Microsoft Answers so odkrile dolg seznam težav s posodobitvijo strojne programske opreme v juliju. Uporabnik ElixirHunter je opazil težave z gumbom za vklop in zaslonom Surface Pro 4 na dotik. Doslej je več kot 180 uporabnikov sistema Windows kazalo, da imajo enake težave. Poznejši odgovori na objave na forumu tudi razkrivajo, da je to vprašanje zelo razširjeno.

Tu je seznam težav, za katere se zdi, da imajo Uporabnik, ElixirHunter in številne druge:

• "Začne se s popolnoma črnim zaslonom približno 20 sekund, brez znakov vklopa, nato pa se prikaže površinski zaslon, pojavi se obroč in na koncu zaklenjen zaslon.
• Vse funkcije tipkovnice delujejo, vključno s funkcijo povečave in drsenja, manjka pa zaslon ali odziv peresa (vnaprej izbrani programi so še vedno odprti s kliki gumba za pero).
• Po izklopu Pro 4 se bo zagnal le z dolgim ​​zadrževanjem na stikalu za vklop.
• Ponovno zaženete daljši čas kot prej.
• Pogosteje uporablja sistemski ventilator.
• Upravitelj vdelane programske opreme ima na površini ME klicaj, ki pravi: Ta naprava se ne more zagnati. (Koda 10) - Atribute pomnilnika, ki ni bil zavezan, so poskušali spremeniti.
• Odkril ga je program za odpravljanje težav, vendar ga ni mogoče rešiti.
• V razdelku za pisalo / črnilo App Surface piše: aplikacija Surface potrebuje komponento posodobljeno za Windows, da omogoči to funkcijo. "

Vendar je več uporabnikov sistema Windows odgovorilo na nit 28. julija, vendar ločljivost ni bila podana. Prvotni uporabnik je razkril, da je poklical Microsoft glede trenutnih težav in poskusil vrniti gonilnike, vendar ni bil uspešen.

Po drugi strani je predstavnik Microsofta odgovoril na nit, pustil je naslednji splošni odgovor.

„Hvala za povratne informacije, razumemo vašo zaskrbljenost in trenutno preiskujemo. Ko je popravek objavljen, bo ta odgovor posodobljen. Prosimo, preverite, ali obstajajo posodobitve za površino in Windows, če želite imeti v napravi najnovejšo razpoložljivo programsko opremo in programsko opremo. Vprašanja in pritožbe za povratne informacije označujemo z „Odgovori“, da bi za zdaj povečali vidnost.

Kljub temu pa so imeli lastniki Surface Pro 4 težave z napravo že prej, nekateri uporabniki so sistem obdržali v zamrzovalniku, da bi odpravili težave z zaslonom. Program nadomestitve je na koncu začel Microsoft za uporabnike, ki jih je težava prizadela. Upamo, da se bo Microsoft kmalu spopadel tudi s temi najnovejšimi težavami, ko jih bo, pa bo poročilo Windows sproti posodabljalo.

Medtem pa je nekaj vodičev za odpravljanje težav, ki vam bodo upali pomagati odpraviti nekatere od teh težav:

• Popolna popravek: Surface Pro 4 se ne prebudi iz spanja
• Kako popraviti napake na črnem zaslonu Surface Pro 4 Black Screen
• Popravek: Na Surface Pro 4 ni mogoče vklopiti
• Popraviti: težava zatemnitve zaslona Surface Pro 4