Zadnja raziskava, ki jo je izvedlo zagovorniško mesto, ki razkriva, da se 50% potrošnikov sooča s težavami po večjih posodobitvah sistema Windows, pri nekaterih pa se je povečala resnost. V zadnjih letih se vse več uporabnikov pritožuje, da program Windows Insider ni dovolj močan, da bi odkril in odpravljal napake, zadnja raziskava pa to težavo še bolj poudarja.

Katera raziskava v številkah

Študija je vključevala 1.000 članov in pokazala, da se je 21% teh uporabnikov soočalo s težavami združljivosti programske opreme in so vključevale aplikacije, ki se po posodobitvah ne bodo več zagnale. Poleg tega so 16% uporabnikov prizadele težave s strojno opremo, kot so pokvarjene periferne naprave po pomembni posodobitvi, nekateri sistemi pa so celo prenehali zagonski prav, medtem ko so se zmogljivosti drugih osebnih računalnikov zmanjšale.

Zlomljene osebne računalnike / sisteme so morali popraviti tehniki, uporabniki pa so morali plačati približno 90 dolarjev.

Microsoft bi moral kriti stroške

Družba je ugotovila, da uporabniki ne bi smeli biti tisti, ki podpirajo te stroške, Microsoft pa jim mora poslati odškodnino, saj so po njihovi krivdi take stvari lahko.

Po podatkih podjetja Which se v zadnjih treh letih uporabniki pritožujejo nad Windows 10 kot kateri koli drug OS, tako mobilni kot namizni. Strokovnjak je opozoril, da bi moral Redmond biti v ospredju glede tveganj, ki jih prinaša posebna posodobitev, da bi se uporabniki lahko odločili, če se za to odločijo.

Varnostne posodobitve je treba ponuditi ločeno

Prav tako je dejal, da lahko to povzroči varnostne težave, zato predlagajo, da jih Microsoft ponudi ločeno in ne izbirno kot druge.

Povedali so tudi, da želijo svojim strankam zagotoviti najboljšo podporo in najboljšo izkušnjo posodabljanja sistema Windows, zato bodo še naprej preiskovali poizvedbe in vprašanja strank, da bodo kupci prejeli najboljše rešitve.