Pogovorimo se o še nekaj težavah Surface Pro 4. Po množični težavi s praznjenjem baterije, ki je bila povezana z nepravilnim načinom mirovanja, je en uporabnik na forumih Microsoftove skupnosti sporočil, da ne more vklopiti niti svoje naprave Surface Pro 4:

Prej ali slej se lahko pojavijo določene težave z Surface Pro 4 in uporabniki so poročali o naslednjih težavah:

• Črni ekran smrti Surface Pro 4 - Najpogostejša težava, ki se lahko pojavi pri Surface Pro 4, je črni zaslon smrti. To težavo lahko prepoznate po črnem zaslonu in nezmožnosti vklopa tabličnega računalnika.
• Po posodobitvi, polnjenju in izklopu ni mogoče vklopiti Surface Pro 4 - Uporabniki so o tej težavi poročali v več primerih. Včasih se lahko ta težava pojavi po posodobitvi vdelane programske opreme, vendar je veliko uporabnikov to težavo prijavilo po polnjenju ali izklopu naprave.
• Surface Pro 4 se ne polni, zadrži polnjenje - Po mnenju uporabnikov včasih vaša naprava sploh ne bo mogla polniti. To ni pogosta težava, vendar je več uporabnikov poročalo, da njihov Surface Pro 4 ne zaračunava. Ta težava je običajno povezana z baterijo, zato jo boste morda želeli zamenjati.
• Surface Pro 4 se ne zažene, ne zbudi in ne vklopi - Mnogi uporabniki so poročali, da se njihov tablični računalnik sploh ne zažene. Po mnenju uporabnikov se tablični računalnik ne more zbuditi ali vklopiti.
• Surface Pro 4 ne deluje, se ne zažene - Če imate to težavo, včasih ne boste mogli zagnati Surface Pro 4. V najslabšem primeru vaš tablični računalnik morda sploh ne bo deloval.

Če imate isti problem, bodite prepričani, da niste edini. Zaradi številnih težav, s katerimi se srečujejo drugi uporabniki, se je Microsoft odločil, da bo zamenjal nekatere tablice Surface Pro 4.

Poleg tega ima veliko več uporabnikov težave po posodobitvi strojne programske opreme. Več o teh vprašanjih lahko izveste tukaj.

Kaj storiti, če ne morem vklopiti Surface Pro 4?

1. Izvedite ponastavitev dveh gumbov
2. Izklopite napajalni kabel in pustite, da se baterija izprazni
3. Držite gumb za vklop eno minuto
4. Uporabite bližnjico Windows Key + P
5. Odklopite vse zunanje naprave
6. Povežite svoj Surface Pro v drugo vtičnico
7. Zbudite svojo površino z hitrimi tipkami
8. Napolnite baterijo
9. Postavite prenosnik v hladno sobo

1. rešitev - izvedite ponastavitev dveh gumbov

Za razliko od nekaterih prejšnjih primerov je Microsoftovo osebje takoj rešilo to težavo. Če se Surface Pro 4 ne bo zbudil, samo ponastavite dva gumba in vse bi moralo delovati v redu.

Če želite na vašem Surface Pro 4 izvesti ponastavitev dveh gumbov, storite naslednje:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop 30 sekund.
2. Ko se Surface izklopi, istočasno pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti in gumb za vklop / izklop (zaslon lahko utripa logotip površine pred 15 sekundami, vendar gumbov ne sprostite).
3. Ko sprostite gumbe, počakajte 10 sekund.
4. Ponovno pritisnite in spustite gumb za vklop in površina Surface se bo spet vklopila.

Čeprav to ni potrjeno, lahko to težavo povzroči napaka v načinu spanja na Surface Pro 4, ker je, kot lahko vidite zgoraj, uporabnik dejal, da je do težave prišlo, ko je po nesreči spravil svojo napravo v stanje spanja.

Mi lahko samo čakamo, da bo Microsoft izdal posodobitev popravka za težavo s spanjem v programu Surface Pro 4, in če se težava preneha pojaviti, je to napako zagotovo povzročila.

Prav tako ne bo škoda preveriti, ali je z baterijo vse v redu, za vsak primer, ker če je baterija poškodovana ali prazna, se vaša naprava logično ne vklopi.

2. rešitev - Odklopite napajalni kabel in pustite, da se baterija izprazni

Če Surface Pro 4 ne morete vklopiti, lahko težavo odpravite tako, da preprosto izpraznite baterijo. Več uporabnikov je sporočilo, da so težavo odpravili tako, da Surface Pro 4 odklopijo iz napajalnika in pustijo, da se baterija izprazni.

Ta postopek lahko traja nekaj ur, zato je morda najbolje, da svoj Surface Pro 4 pustite 24 ur ali več, da v celoti izpraznite baterijo.

Ko je baterija popolnoma izpraznjena, lahko tablični računalnik priključite na napajalnik in preverite, ali je težava rešena.

Včasih lahko naletite na napako ali se tablični računalnik Surface lahko zatakne na zaslonu za konfiguriranje sistema Windows. Za ta primer smo pripravili navodila po korakih, ki vam bodo pomagali rešiti težavo.

3. rešitev - Držite gumb za vklop eno minuto

Če ne morete vklopiti Surface Pro 4, po mnenju uporabnikov morda poskusite držati gumb za vklop. Če želite to narediti, preprosto pritisnite in držite gumb za vklop eno minuto.

Če pravilno izvedete to rešitev, se bo vaš Surface Pro 4 ponovno zagnal in vse bo znova začelo delovati.

Če imate na napravi Surface Pro napake BSOD, vam priporočamo, da preberete celoten vodnik, ki vam bo zagotovo pomagal pri odpravljanju.

4. rešitev - uporabite bližnjico Windows Key + P

Če ne morete vklopiti Surface Pro 4, poskusite uporabiti bližnjico Windows Key + P. Po mnenju uporabnikov se morda uporablja vaš Surface Pro 4, vendar z drugačnim načinom Project.

Uporabniki so sporočili, da se ta težava pojavlja s priloženo tipkovnico, če želite odpraviti težavo, pa morate pritisniti bližnjico Windows Key + P.

Ko nekajkrat pritisnete bližnjico, bo naprava Surface Pro začela delovati.

5. rešitev - Odklopite vse zunanje naprave

Po mnenju uporabnikov lahko to težavo odpravite tako, da izključite vse zunanje naprave iz tabličnega računalnika.

Če ne morete vklopiti Surface Pro 4, morate izklopiti napajalnik, tipkovnico in druge naprave, ki ste jih povezali s Surface Pro.

Po tem pritisnite in držite gumb za napajanje minuto ali dve. Sprostite ga 30 sekund in ponovno pritisnite in zadržite 5-10 sekund. Po tem se bo tablični računalnik vklopil in vse bo začelo delovati.

6. rešitev - Povežite svoj Surface Pro v drugo vtičnico

Malo uporabnikov je poročalo, da lahko to težavo odpravite tako, da Surface Pro 4 povežete z drugo vtičnico. Če Surface Pro 4 ne morete vklopiti, ga povežite z drugo vtičnico v vašem domu in poskusite znova.

Uporabniki so sporočili, da niso mogli vklopiti Surface Pro 4, ker je bila njihova naprava povezana z vtičnico z drugimi napravami.

Po priključitvi Surface Pro 4 v drugo vtičnico, na katero niso priključene druge naprave, je bila težava rešena in Surface Pro 4 je začel znova delovati.

To ni zajamčena rešitev, vendar lahko poskusite.

7. rešitev - zbudite svojo površino z hitrimi tipkami

Včasih se lahko ta težava pojavi po spanju vašega Surface Pro. Če ne morete vklopiti Surface Pro 4, ga lahko poskusite zbuditi s pritiskom na določene bližnjice.

To storite tako, da na tipkovnici pritisnete tipko Windows + Ctrl + Shift + B. Če uporabljate Surface Pro 4 v tabličnem načinu, istočasno trikrat hitro pritisnite obe tipki za povečanje glasnosti in zmanjšanje glasnosti.

To bi moralo prebuditi tablični računalnik in vse bo začelo delovati znova.

8. rešitev - napolnite baterijo

Če ne morete vstaviti Surface Pro 4, je morda baterija izpraznjena. Napolnite svoj Surface Pro 4 30 minut ali več in ga nato poskusite znova vklopiti.

To ni univerzalna rešitev, vendar bo morda koristno, zato poskusite.

Če potrebujete več informacij o življenjski dobi baterije v napravah Surface Pro, preglejte ta članek in poiščite nekaj pomembnih informacij o posodobitvah gonilnikov od Microsofta.

9. rešitev - prenosni računalnik postavite v hladno sobo

Po mnenju uporabnikov boste to težavo lahko odpravili tako, da tablični računalnik postavite v hladno sobo za 30 minut ali več. Potem ko ohladite tablični računalnik, ga postavite nazaj v sobo in počakajte 30 minut. Zdaj poskusite znova vklopiti tablični računalnik.

To je surovo rešitev, vendar je veliko uporabnikov poročalo, da deluje, zato ga boste morda želeli preizkusiti. Upoštevajte, da lahko postavitev tabličnega računalnika v hladno okolje poškoduje, zato to rešitev uporabite na lastno odgovornost.

Če je vaša naprava še vedno pod garancijo, jo boste morda želeli odnesti v uradni servisni center.

Imate na napravi Surface Pro 4 ali Surface Book še kakšno težavo, ki je še vedno nismo pokrivali? Če je tako, nam to sporočite v komentarjih in poskusili bomo najti rešitev za vas.

PREBERITE TUDI:

• Posodobitev vdelane programske opreme Surface Pro 4 izboljša stabilnost fotoaparata
• Tukaj je, kaj storiti, če pokrov vrste Surface Pro 4 ne deluje
• Uporabniki Surface Pro 4 poročajo o sunkovitem zaslonu in drugih težavah
• Popraviti: težava zatemnitve zaslona Surface Pro 4
• Ne morete prilagoditi svetlosti zaslona na Surface Pro 4? Popravek imamo
• POPRAVEK: Površinsko pisalo ne bo delovalo s programom Surface Pro 4

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena decembra 2015 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena glede svežine, natančnosti in celovitosti.