Ali imate v računalniku nameščen ExpressVPN? Ali po posodobitvi naletite na težave s povezavo? Ta vodič vam bo pomagal. Tukaj vam bomo pokazali, kako obnoviti povezavo, ko se ExpressVPN po posodobitvi ne bo povezal.

ExpressVPN je eden izmed najbolj priljubljenih ponudnikov storitev VPN, z milijoni uporabnikov po vsem svetu. VPN je še posebej optimiziran za hitrost in povezljivost. Mnogo uporabnikov računalnikov je zato najprimernejša izbira za prikrivanje in obhod geo-omejitev na internetu.

Vendar se iz nekaterih razlogov ExpressVPN po posodobitvi ne bo povezal. In ne glede na to, kolikokrat se poskusite znova povezati, ostane prazno. To sicer ni običajno, toda ko se zgodi, bi to lahko bilo zelo frustrirajoče.

Če želite odpraviti to težavo, si bomo ogledali nekaj najbolj zanesljivih metod odpravljanja napak, ki jih je mogoče sprejeti za odpravo napake.

To napako pri povezavi lahko povzročijo različni dejavniki, predvsem nepopolna namestitev ali posodobitve, napadi virusov ali zlonamerne programske opreme ter sistemske konfiguracije.

Običajno bi dobili okno "povezava ni uspela", ki nosi sporočilo - "nismo se mogli povezati s to lokacijo VPN". To je običajno tisto, kar dobite, če se med poskusom povezave s strežnikom ExpressVPN ne uspete. Vsaka izvedljiva rešitev te napake bo obravnavana v tem razdelku.

Če se lahko povežete z ExpressVPN, vendar se po posodobitvi ne morete povezati z internetom, veljajo tudi tukaj omenjene tehnike za odpravljanje težav.

Kako lahko odpravim težave s povezavo ExpressVPN?

1. rešitev: Preverite internetno povezavo

To je osnovna rešitev za odpravljanje težav, ki je običajno sprejeta za odpravo kakršne koli oblike napake v povezavi. Brez stabilne internetne povezave je ExpressVPN tehnično neuporaben.

Če želite zagotoviti, da vaš internet deluje in odklopite ExpressVPN. Nato poskusite dostopati do spleta: če se lahko brez stresa povežete, je očitno težava izključno ExpressVPN. Po tem lahko poskusite z rešitvijo in odpravite napako v povezavi.

• PREBERITE TUDI: Kako odpraviti »Nepričakovano napako« na ExpressVPN za Windows 10

Če pa po odklopu ExpressVPN ne morete vzpostaviti povezave z internetom, je napaka posledica povezljivosti vašega sistema (in ne ExpressVPN). V tem primeru boste morda morali ponastaviti omrežne nastavitve (povezljivost) v svoji napravi.

2. rešitev: Znova zaženite računalnik

To je prva smer ukrepanja, medtem ko poskušate odpraviti kakršno koli napako na računalnikih. Če se vaš ExpressVPN po posodobitvi ne bo povezal in ste izvedli preskus internetne povezave, poskusite znova zagnati sistem.

Ponovni zagon sistema bi iz računalnika izbrisal vse začasne datoteke, to lahko vključuje zlonamerne izdelke ali napake, ki vplivajo na povezavo ExpressVPN.

3. rešitev: Poskusite in se povežite z drugim ExpressVPN strežnikom

Primarni cilj te rešitve je preveriti, ali je problem s povezavo izključen s strežnikom ali ne. Če se lahko povežete z drugim strežnikom, je težava s povezavo odvisna od strežnika. In v tem primeru ne morete storiti ničesar.

Preden obnovite povezavo vašega želenega strežnika, lahko uporabite druge bližnje strežnike, da prikrijejo vašo identiteto in neomejeno dostopate do svojih priljubljenih spletnih mest.

Če pa ste po poskusu te metode še vedno zaprti, poskusite zagnati naslednjo tehniko odpravljanja napak.

4. rešitev: Spremenite protokol VPN

Tam je kar nekaj protokolov povezave VPN. Najpomembnejši med njimi so L2TP / IPSec, TCP, UDP, OpenVPN in PPTP. Ti protokoli so podprti na skoraj vseh strežnikih.

Nekateri pa morda niso podprti na določenih lokacijah strežnika, zlasti na lokacijah z velikim prometom VPN, kot so ZDA.

ExpressVPN privzeto poveže vse svoje strežnike prek protokola UDP. Vendar na nekaterih lokacijah strežnika protokol morda ne bo deloval. Zato se takšnih strežnikov ne boste mogli povezati.

V tem primeru je končna rešitev sprememba protokola VPN iz privzetega UDP v OpenVPN TCP, PPTP ali L2TP.

Če želite spremeniti svoj protokol VPN, sledite spodnjim korakom:

• Odklopite ExpressVPN.
• V zgornjem levem kotu zaslona kliknite ikono menija (meni hamburgerja).
• Izberite »Možnosti«
• Na zavihku »Protokol« izberite želeni protokol

  

• Kliknite »V redu«
• Vsi ste pripravljeni!

Če s težavo s povezavo ne odpravite težave, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

• PREBERITE TUDI: Najboljši VPN brez omejitve pasovne širine: Pregled CyberGhost

5. rešitev: V računalniku onemogočite požarni zid in drugo AV programsko opremo

Protivirusna programska oprema lahko omeji internetno povezavo, če je ta funkcija omogočena. V tem primeru se ExpressVPN ne bo povezal, ne glede na to, kolikokrat poskusite. Če želite obnoviti povezavo, boste morda morali onemogočiti te protivirusne programe ali jih preprosto odstraniti.

Ko se povezava ponovno vzpostavi, lahko znova namestite programe in jih konfigurirate tako, da omogočite dostop do ExpressVPN.

Če težava s povezavo še vedno obstaja, poskusite z naslednjo rešitvijo.

6. rešitev: Ponovno konfigurirajte nastavitev proxy brskalnika

Če nastavitev proxy vašega brskalnika ni pravilno nastavljena, ExpressVPN ne bi deloval v sinhronizaciji s takim brskalnikom. Preden povežete ExpressVPN, preverite, ali je vaš brskalnik nastavljen na »no proxy« ali »auto-detect proxy«.

Za udobje vam bomo pokazali, kako onemogočiti proxy v Google Chromu. Sledite spodnjim navodilom:

• V orodni vrstici brskalnika se pomaknite do »Chrome Menu« in kliknite nanj.
• V prikazanem oknu izberite »Nastavitve«> »Napredno«.
• Na zavihku »Sistem« izberite »Odpri nastavitve proxyja«, da odprete »Internetne lastnosti«.
• Pojdite na »Nastavitve lokalnega omrežja (LAN)« in izberite »Nastavitve LAN«.
• Pojdite na »Samodejna konfiguracija« in počistite polje »Samodejno zaznavanje nastavitev«.

  

• V istem razdelku počistite polje »Uporaba proxy strežnika za vaš LAN«
• Izberite »V redu«> »V redu«.

Če napaka v povezavi še vedno obstaja, poskusite z naslednjo rešitvijo.

7. rešitev: Znova namestite najnovejšo različico ExpressVPN

Če se ExpressVPN vaše naprave po posodobitvi ne bo povezal, je vzrok lahko nepopolna namestitev. V takšnih primerih je končna rešitev odstranitev programa in ponovno namestitev najnovejše različice.

Če želite zagnati ta postopek za odpravljanje težav, upoštevajte spodnji vodnik spodaj:

• Iz računalnika zapustite in odstranite program ExpressVPN.
• Prijavite se v svoj račun ExpressVPN.
• V računu kliknite »Set up ExpressVPN«.
• Prenesite in namestite najnovejšo različico v računalnik.
• Nastavite ga in povežite z želenim strežnikom.

Če napaka v povezavi ostane odpravljena, poskusite spodaj dokončno rešitev.

• PREBERITE TUDI: ExpressVPN se je zataknil pri povezovanju? Tu je kratka resolucija

8. rešitev: Shranite in pošljite datoteko dnevnika podporni skupini ExpressVPN

ExpressVPN vodi evidenco o vseh svojih dejavnostih z datoteko dnevnika (diagnostika). Ta dnevniška datoteka bi pokazala, kaj povzroča napako v povezavi.

Če želite shraniti in poslati datoteko dnevnika diagnostike, sledite spodnjim korakom:

• Kliknite na menijski gumb na nadzorni plošči ExpressVPN.
• Izberite »Diagnostika«

  

• Kliknite »Shrani v datoteko«
• Shranjeno diagnostično datoteko pošljite kot prilogo po e-pošti ekipi za tehnično podporo ExpressVPN na [email protected]

Po tem boste v nobenem trenutku od njihove podporne ekipe dobili odziv in možno rešitev.

Zaključek

ExpressVPN je ponudnik virtualnih zasebnih omrežij industrijske klase z veliko odjemalcev po vsem svetu. Pomembna slabost programa je njegova ranljivost za težave s povezavo, še posebej, če se ExpressVPN po posodobitvi ne bo povezal.

V tem priročniku smo opisali osem rešitev za odpravljanje težav, s katerimi lahko obnovimo povezavo z VPN, če in kdaj pride do napake. Odvisno od prvotnega vzroka napake v povezavi, bi ena ali vse rešitve tam zgoraj delovale za vas.