"Napaka pri komunikaciji s Kernel " je opozorilo, ki se v operacijskem sistemu Windows 10 prikaže, ko ESET poskuša zagnati novo skeniranje sistema ali ko operacijski sistem privzeto naloži varnostni program.

Tako lahko to sporočilo o napaki prejmete ob zagonu ali ko poskušate uporabiti ESET za skeniranje računalnika z operacijskim sistemom Windows 10. Zdaj ta težava ni večja, vendar vam lahko zmede dan.

Kakor koli, najboljše je, da ga je mogoče enostavno odpraviti - in načini, kako rešiti težavo "napake v komunikaciji s Kernel", so navedeni in pojasnjeni med naslednjimi smernicami.

'Napaka pri komunikaciji s Kernel' - Zakaj se pojavi

Ponavadi se ta napaka sreča po posodobitvi sistema Windows 10. V tem primeru se lahko storitev ESET privzeto izklopi, zaradi česar ne bo delovala po pričakovanjih.

Prav tako lahko prejmete isto opozorilo, če je protivirusni program zastarel ali če nekatere notranje datoteke manjkajo, kadar celotna funkcionalnost ni mogoče uspešno izvajati v računalniku z operacijskim sistemom Windows 10.

Kako popraviti napako sistema Windows 10 pri komunikaciji z jedrom

1. Omogoči storitev ESET ob zagonu.
2. Uporabite vse čakajoče posodobitve sistema Windows 10.
3. Posodobite ESET.
4. Znova namestite ESET v računalnik.
5. Odstranite nedavno nameščen posodobitveni paket Windows 10.

1. Omogočite storitev ESET ob zagonu

Kot je bilo že poudarjeno, se lahko program ESET onemogoči; v tem primeru morate slediti:

1. Pritisnite bližnjice na tipkovnici Win + R v računalniku - to bo prineslo polje Run.
2. Tam vtipkajte services.msc in pritisnite Enter.

   

3. Okno Storitve bo zdaj prikazano v računalniku z operacijskim sistemom Windows 10.
4. Poiščite vnos storitve ESET (moral bi biti ekrn.exe) in ga z desno miškino tipko kliknite.
5. S seznama, ki se bo prikazal, kliknite na Lastnosti.
6. Pod tipko Zagon naj bo potrditveno polje nastavljeno na Samodejno.
7. V razdelku Status storitve bi morali imeti tudi 'začeto sporočilo'; če ne, kliknite Start.
8. Zdaj bo storitev ESET inicializirana.
9. Shranite spremembe in zaprite to okno.
10. Na tej točki naj bi vse potekalo brez težav.

• TUDI PREBERITE: Popravite: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Napaka v sistemu Windows 10

2. Uporabite vse čakajoče posodobitve sistema Windows 10

Vem, da sem že prej povedal drugače, vendar včasih posodobitev sistema lahko samodejno odpravi napake ESET. V tej zadevi se morate prepričati, da v ozadju še ni nobenih posodobitev sistema:

1. Pritisnite bližnjične tipke Win + I.
2. V vaši napravi se mora prikazati okno sistemskih nastavitev.
3. Od tam kliknite na Posodobitev in varnost.
4. Nato preklopite na zavihek Posodobitev.

   

5. Če je na voljo posodobitveni paket, ga je treba prikazati tam.
6. Samo sledite pozivom na zaslonu in nadaljujte postopek utripa.
7. Ko končate napravo, znova zaženite napravo in preizkusite funkcionalnost ESET.

3. Posodobite ESET

Prepričati se morate, da vaš varnostni program deluje z vsemi nameščenimi razpoložljivimi posodobitvami. Torej zaženite protivirusni program in se pomaknite do njegovega posodobitvenega mehanizma.

Začnite iskanje in počakajte, da program poišče nove pakete. Posodobitve je treba prenesti in namestiti samodejno. Na koncu znova zaženite protivirusni program in preverite, ali je težava z 'napako pri komunikaciji z jedrom' še vedno prisotna ali ne.

• TUDI PREBERITE: Popravite: BSOD je povzročil "Pridobitev ključavnice samodejnega zaklepanja jedra z dvignjenim IRQL"

4. Znova namestite ESET v računalnik

Če posodobitev protivirusnega programa ne pomaga odpraviti napake, poskusite odstraniti in znova namestiti program. ESET lahko odstranite iz računalnika z dostopom do nadzorne plošče:

1. Kliknite polje za iskanje v Windows - to bi morala biti ikona Cortana, tista, ki se nahaja blizu ikone Start Windows.
2. Tam vnesite Nadzorno ploščo in kliknite na rezultat z istim imenom.

   

3. Zdaj bi moralo biti prikazano glavno okno nadzorne plošče.
4. Od tam preklopite na Kategorija.
5. V razdelku Programi kliknite Odstrani aplikacijo.
6. Poiščite vnos ESET in nadaljujte postopek odstranitve, tako da sledite pozivom na zaslonu.

Ko se program ESET uspešno odstrani, nadaljujte in znova namestite protivirusni program v računalnik. Ko začnete utripati, preverite, ali uporabljate zadnjo izdajo programa.

5. Odstranite nedavno nameščen paket za posodobitev sistema Windows 10

Prav tako lahko poskusite odstraniti nedavno nameščeno posodobitev sistema Windows 10, če zagotovo veste, da se je težava 'napaka pri komunikaciji s Kernel' pojavila takoj, ko je naprava prejela novo sistemsko posodobitev. Če želite to narediti, sledite:

1. V računalniku dostopite do sistemskih nastavitev in se pomaknite do posodobitve in varnosti, kot je že prikazano zgoraj.
2. Od posodobitev kliknite povezavo Ogled nameščene zgodovine posodobitev.
3. V naslednjem oknu kliknite Odstrani posodobitve.

   

4. Izberite obliž, ki ga želite odstraniti.
5. Dokončajte to operacijo in na koncu zaženite sistem Windows 10.
6. To bi moralo biti vse.

Končne misli

Popolno; zdaj bi moral ESET brez dodatnih težav delovati v napravi Windows 10. Če pa je težava z 'napako pri komunikaciji z Kernel' še vedno prisotna, ne oklevajte in nas kontaktirajte s spodnjim poljem za komentarje.

Poskusite ponuditi čim več informacij. Na podlagi tega, kar nam sporočite, bomo poskušali najti prave načine odpravljanja težav za vašo težavo. Uživajte in ostanite blizu nadaljnjih vadnic.