Microsoft je nedavno predstavil dve posodobitvi za operacijski sistem Windows 7: posodobitev samo za varnost KB3197867 in mesečni zbirni računalnik KB3197868. Uporabniki sistema Windows 7 so poskušali prenesti te posodobitve takoj, ko so postali na voljo, le da so ugotovili, da je namestitev KB3197868 veliko težja od pričakovanja.

Mesečni seštevek KB3197868 ne prinaša novih sistemskih funkcij, vključuje pa številne varnostne posodobitve in izboljšave kakovosti. Na žalost veliko uporabnikov sistema Windows 7 še vedno ne more namestiti KB3197868. Posodobitev jim uspe prenesti, vendar postopek namestitve ne uspe in se povrne.

Imam isti problem, kot ga je prijavil nekdo drug, vendar glede katerega še ni bilo odgovora: Varnostna posodobitev KB3197868 se ne namesti in razveljavi. V preteklosti se je to zgodilo z nekaj drugimi posodobitvami in na tej strani nikoli nisem mogel najti rešitve. Resnično želim, da zaščita, ki jo ponuja posodobitev, zelo cenim, če vem, kaj lahko storim, da bo njena namestitev še naprej uspešna.

Microsoftova služba za podporo ni mogla ponuditi ustrezne rešitve za to hrošče in je navedla nekaj prikritih korakov za odpravljanje težav, ki nimajo ničesar s težavo, ki so jo opisali uporabniki.

Težava je v tem, da je rezultat ne glede na uporabljeni kanal za posodobitev, Windows Update ali Microsoftov katalog posodobitev enak. Uporabniki sistema Windows 7 lahko prenesejo KB3197868, vendar se v določenem trenutku postopek namestitve zamrzne in vrne brez kakršnega koli sporočila o napaki.

Mesečni seštevek KB3197868 kot hiter opomnik izboljšuje varnost za naslednje komponente sistema Windows: Microsoft Graphics Component, gonilniki v načinu jedrca, Microsoft Video Control, gonilnik skupnega dnevnika, sistem Windows za preverjanje pristnosti, operacijski sistem Windows, upravitelj datotek Windows, register Windows, OpenType in Internet Explorer 11.

Če ste odpravili kakršno koli rešitev za odpravo težave z namestitvijo KB3197868, v spodnjem razdelku za komentar naštejte korake za odpravljanje težav.