Kljub močnim prizadevanjem Microsofta s organi pregona za odpravo prevar o tehnični podpori, se je njihovo število povečalo. Najnovejša Microsoftova poročila beležijo za 24% več pritožb strank v zvezi s prevarami o tehnični podpori v letu 2017 v primerjavi z letom 2016. Ta odstotek opisuje število 153.000 poročil strank. 15% uporabnikov je napadalcem izgubilo tudi med 200 in 400 dolarji.

Ugotovitve FBI-ja se pridružujejo Microsoftovim

FBI-jev Internet center za pritožbe proti kriminalu (IC3) je poročal o podobnih rezultatih, ki kažejo na porast prevare s tehnološko podporo v letu 2017 - približno 11.000 pritožb, kar pomeni 86% več od leta 2016. Po poročilih FBI so prevaranti samo lani ukradli skoraj 15 milijonov dolarjev. Tudi FBI-jeve številke se zdijo ohlapne, čeprav so manjše v primerjavi s Microsoftovimi pritožbami zaradi obsežnejše uporabniške baze med drugimi razlogi.

Napadalci ostajajo staromodni

Goljufi pri tehnični podpori že nekaj časa uporabljajo dobre tehnike ol ', ne da bi imeli nobene pametne inovativne strategije. Ti vključujejo naslednje:

• Klici napadalcev, ki predstavljajo podporo osebju
• E-poštna sporočila prevarantov, ki so resnični uslužbenci
• Spletna mesta, ki vas lovijo s pojavnimi okni
• Spletna mesta, ki se ponašajo s ponarejenimi protivirusnimi oglasi in "znaki", da je vaš sistem okužen
• Zlonamerna programska oprema, ki prikazuje ponarejena sporočila o napakah

Glavne tarče so starejši in tisočletniki

Uporabniki operacijskega sistema Windows niso edini cilj prevarantov s tehnično podporo, saj so bili napadli tudi druge OS. V nekaterih primerih so prevaranti postavili tudi FBI-jev oddelek IC3. Prejšnja analiza velikanskega tehnološkega podjetja je pokazala, da je večina tarč starejših uporabnikov, razlog pa je precej očiten - njihove tanke spretnosti v računalnikih in programski opremi. Zdaj raziskava kaže, da je več kot polovica žrtev prevare tehnične podpore tisočletja. Z drugimi besedami, starejši so kljub pomanjkljivemu znanju računalnikov začeli prepoznavati kibernetske napade in prevare.

Čeprav je na spletu na voljo veliko vodičev in nasvetov v zvezi z izboljšanjem varnosti in veščin prepoznavanja prevare, se zdi, da ljudje še vedno postajajo žrtve napadov kibernetskih napadalcev, tudi če ne nujno pripravijo najbolj inovativnih tehnik, zlasti v tech podpira območje prevare.