Aplikacija Xbox Companion, prej aplikacija Xbox za Windows 10, prinaša nov nabor funkcij, kot so zabava na zabavah, sporočila in ohranja staro in priljubljeno funkcijo Igralne vrstice. Ob tem so nekateri uporabniki poročali o težavi z aplikacijo, ki jo sili, da se naglo zapre, takoj ko jo uporabnik zažene.

En uporabnik je svoje napake delil z napako v Microsoftovih odgovorih.

Zdravo,

Pravkar sem nadgradil na Windows 10 iz sistema Windows 8.1. Z vključeno aplikacijo Xbox so prve dni stvari delovale po pričakovanjih. Toda zadnji dan ali dva se je aplikacija takoj po zagonu zrušila, pri čemer ni prikazano nobeno sporočilo o napaki.

Poiščite, kako odpraviti to napako, tako da sledite spodnjim korakom.

Zakaj se moja aplikacija Xbox nenehno zapira?

1. Zaženite program za odpravljanje težav z aplikacijo Xbox

1. Kliknite Start in izberite Nastavitve.
2. Pojdite na Posodobitev in varnost.
3. Kliknite zavihek Odpravljanje težav.
4. Pomaknite se navzdol in kliknite na Windows Store Apps.

   

5. Kliknite na Zaženi gumb za odpravljanje težav.
6. Odpravljanje težav z aplikacijo Windows Store App bo skeniral sistem in predlagal nekaj popravkov.
7. Sledite navodilom na zaslonu in preverite, če to odpravlja napako.

2. Ponastavite aplikacijo Xbox

1. Kliknite Start in izberite Nastavitve.
2. Pojdite na Aplikacije.
3. Kliknite Aplikacije in funkcije.
4. Zdaj poiščite aplikacijo Xbox in izberite aplikacijo.
5. Kliknite Napredne možnosti.

   

6. V novem oknu se pomaknite navzdol in kliknite gumb Ponastavi.

   

7. Na vprašanje za potrditev kliknite Da.

Obširno smo pisali o težavah z izpadom Xbox App. Oglejte si te vodiče za več informacij.

3. Odstranite in znova namestite aplikacijo Xbox

1. Z desno tipko miške kliknite gumb Start in izberite PowerShell (Administrator).
2. V vrsti okna PowerShell sledite naslednji ukaz in pritisnite enter.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | remove-appxpackage

3. S tem boste odstranili aplikacijo Xbox iz vašega računalnika.

   

4. Zdaj pojdite na stran aplikacije Xbox Companion v Microsoft Windows Store, tu in namestite aplikacijo.
5. Zaženite aplikacijo Xbox Companion in preverite, ali aplikacija zdaj deluje.

4. Druge rešitve za poskus

1. Onemogoči EVGA PrecisionX. Gre za overclocking orodje za grafično kartico, vendar so nekateri uporabniki poročali, da lahko orodje ustvari konflikt z aplikacijo Xbox. Če uporabljate orodje, poskusite onemogočiti EVGA PrecisionX in preverite morebitne izboljšave.
2. Kliknite ikono baterije v opravilni vrstici in nastavite Performance na najboljšo zmogljivost.
3. Preverite posodobitve sistema Windows in aplikacij.