Če ste uporabnik Xboxa, boste zagotovo razumeli občutek frustracije, ko se igre in aplikacije Xbox One My Games ne bodo odprle.

Verjetno ste tudi v mislih poskusili ugotoviti, kaj je lahko težava, ali pa poskusite izvleči korake nazaj, kamor se je začelo, ali kaj bi lahko storili, da bi ga odpravili.

Pri večini primerov, ko poskušate zagnati igro in / ali aplikacijo, se nekaj sekund prikaže zaslon, preden se vrnete na začetni zaslon.

Dobra novica je, da vam ni treba praskati dlake s glave in poskušati ugotoviti, kako to odpraviti, ker imamo rešitve, ki vam lahko pomagajo, ko se vaše igre in aplikacije Xbox One My ne bodo odprle.

Če to opisuje, skozi kaj se lotite, poskusite s temi rešitvami rešiti težavo, odvisno od tega, ali se igre ali aplikacije ne bodo odprle.

Kako lahko odpravim težave z zagonom iger / aplikacij na Xbox One:

1. Znova zaženite aplikacijo
2. Znova zaženite konzolo
3. Odstranite in znova namestite aplikacijo
4. Preverite stanje storitve Xbox Live / Restart app / Restart Xbox One console
5. Če se igre ne bodo odprle, zapustite začetni zaslon
6. Znova zaženite konzolo
7. Preizkusite omrežno povezavo
8. Izbrišite svoj profil, nato ga znova dodajte
9. Počistite lokalno shranjevanje in ponovno sinhronizacijo z oblakom
10. Preverite, ali je bila igra kupljena v vašem računu
11. Preverite licenco za igro
12. Preložite svojo konzolo Xbox One, da popravite Xbox One. Moje igre in aplikacije se ne bodo odprle
13. Očistite igralni disk in preverite morebitne poškodbe
14. Poskusite drug igralni disk

1. rešitev: Znova zaženite aplikacijo

1. Zaprite aplikacijo
2. Preverite, ali je aplikacija na vašem začetnem zaslonu na voljo v zadnjih uporabljenih ploščicah, nato pa jo označite s krmilnikom, ne da bi ga izbrali
3. Pritisnite Meni na regulatorju
4. Če dobite možnost Zaustavi, jo izberite. Če te možnosti ni, to pomeni, da se aplikacija ne zažene
5. Ko je aplikacija zaprta, pojdite na nedavno uporabljene ploščice in jo izberite med Moje igre in aplikacije
6. Znova zaženite aplikacijo

Če se vaša aplikacija / aplikacije ne zaženejo, poskusite z naslednjo rešitvijo.

2. rešitev: Znova zaženite konzolo

1. Pritisnite gumb Xbox, da zaženete vodnik
2. Izberite Nastavitve
3. Izberite Restart Console
4. Za potrditev izberite Da
5. Zaženite aplikacijo

Če ne morete dostopati do vodiča Xbox One ali je konzola zamrznjena, pritisnite in držite gumb Xbox 10 sekund, dokler se ne izklopi, nato se znova dotaknite gumba Xbox, da znova zaženete konzolo, in zaženite aplikacijo.

3. rešitev: Odstranite in znova namestite aplikacijo

Če se Xbox One Moje igre in aplikacije ne bodo odprle, lahko poskusite znova odstraniti in znova namestiti aplikacijo s pomočjo spodnjih korakov:

1. Vklopite Xbox One s pomočjo gumba Xbox
2. Pojdite na začetni zaslon
3. Premaknite se desno in izberite Moje igre in aplikacije
4. Označite, kaj želite odstraniti
5. Pritisnite Meni
6. Izberite
7. Znova namestite aplikacijo in jo nato odprite

4. rešitev: Preverite stanje storitve Xbox Live / Restart app / Restart Xbox One console

Če opazite napako 8027025A, to lahko pomeni, da je težava s storitvijo Xbox Live, da se aplikacija ni pravočasno naložila ali pa je s svojim profilom težava s prijavo.

V tem primeru preverite stanje storitve Xbox Live, znova zaženite aplikacijo in / ali znova zaženite konzolo.

1. Pojdite na osnovne storitve Xbox Live in preverite, ali je prikazana " pripravljena in pripravljena" v zeleni barvi
2. Znova zaženite aplikacijo s pritiskom na gumb Xbox, da odprete vodnik, izberite Domov, med izbiro aplikacije izberite Meni (ne izberite ga) in izberite Končaj. Počakajte 10 sekund ali več, preden znova zaženete aplikacijo.
3. Če je vaša konzola zamrznjena (visi), izvedite strogo ponastavitev in znova zaženite konzolo s pritiskom na gumb Xbox, da odprete vodnik, izberite Nastavitve> Znova zaženi konzolo> Izberite Da, če želite potrditi. Ta postopek ponastavi predpomnilnik na vaši konzoli.

Če določena igra ne omogoča skupne rabe v Xbox Live, jo lahko popravite tako, da sledite preprostim korakom iz tega priročnika.

5. rešitev: Če se igre ne bodo odprle, zapustite začetni zaslon

1. Pritisnite gumb Xbox, da odprete vodnik
2. Pritisnite Meni
3. Končajte igro
4. Znova zaženite igro

Ali se igra odpre po izhodu iz začetnega zaslona? Če ne, poskusite z naslednjo rešitvijo.

6. rešitev: Znova zaženite konzolo

Celoten cikel napajanja bi lahko odpravil težavo, če se igre in aplikacije Xbox One My Games ne bodo odprle. Tukaj je treba narediti:

1. Gumb Xbox držite približno 10 sekund
2. Konzola se izklopi, nato pa jo ponovno vklopite s pritiskom na gumb Xbox. Na zaslonu se mora prikazati zelena animacija za zagon. Če ne gre, poskusite znova iste korake.
3. Poskusite znova igrati igro

Ali to pomaga? Če ne, lahko poskusite z naslednjo rešitvijo.

7. rešitev: Preizkusite omrežno povezavo

Včasih omrežne povezave vplivajo na vašo sposobnost igranja iger na konzoli Xbox One. Sledite spodnjim korakom, da preizkusite svojo povezavo Xbox Live:

1. Pritisnite gumb Xbox, da odprete vodnik
2. Izberite Sistem
3. Izberite Nastavitve
4. Izberite Omrežje
5. Izberite Omrežne nastavitve
6. Pojdite na desno ploščo pod Network Settings in izberite Test Network Connection

Če bo uspešna, se bo konzola Xbox One povezala z Xbox Live. Če želite posodobiti programsko opremo konzole, za potrditev izberite Da.

8. rešitev: Izbrišite svoj profil in ga znova dodajte

Če se vaše igre in aplikacije Xbox One My ne bodo odprle, je težava morda vaš profil ali profil na konzoli, katerega podatki so lahko poškodovani.

Če želite to odpraviti, lahko profil izbrišete in nato znova dodate s spodnjimi koraki:

1. Pritisnite gumb Xbox, da odprete vodnik
2. Izberite Sistem
3. Izberite Nastavitve
4. Izberite Račun
5. Izberite Odstrani račune
6. Izberite račun, ki ga želite odstraniti, nato izberite Odstrani

Ko odstranite račun, znova prenesite profil in ustvarite novo, novo različico s pomočjo spodnjih korakov:

1. Pritisnite gumb Xbox, da odprete vodnik
2. V zgornjem levem kotu zaslona izberite svoj igralec
3. Pojdite dol in izberite Dodaj novo
4. Vnesite e-poštni naslov in geslo za Microsoftov račun (tistega, ki ste ga odstranili)

Opomba: NE izberite Pridobite novega računa, razen če želite popolnoma nov račun.

Ko sledite zgornjim korakom, vas bo konzola vodila skozi postopek nastavitve računa. Sledite pozivom, dokler se ne vrnete na začetni zaslon, nato poskusite znova igrati igro.

Če to ne pomaga, poskusite z naslednjo rešitvijo.

9. rešitev: počistite lokalno shranjevanje in ponovno sinhronizacijo z oblakom

Če se Xbox One Moje igre in aplikacije ne bodo odprle in je lokalno shranjevanje za vaše igre poškodovano, ga izbrišite, nato pa znova sinhronizirajte z oblakom, da odpravite težavo s pomočjo spodnjih korakov:

1. Pritisnite gumb Xbox
2. Izberite Moje igre in aplikacije
3. Označite (ne izberite) naslova igre
4. Pritisnite Meni
5. Izberite Upravljanje igre
6. Pojdite na desno stran zaslona in označite shranjene podatke za svojo igralno oznako pod Shranjeni podatki
7. Pritisnite A na regulatorju
8. Izberite Izbriši s konzole, da odstranite lokalno shranjevanje za igro
9. Ko izbrišete lokalno shranjevanje, znova zaženite konzolo
10. Pritisnite gumb Xbox
11. Izberite Sistem
12. Izberite Nastavitve
13. Izberite Sistem
14. Izberite Informacije o konzoli
15. Izberite Restart console
16. Za potrditev dejanja izberite Restart

Ko znova zaženete konzolo, znova sinhronizirajte shranjene igre v oblak, ki jih samodejno shrani, ko ste povezani z Xbox Live.

Poskusite znova igrati igro.

10. rešitev: Preverite, ali je bila igra kupljena v vašem računu

Če igrate digitalno igro, mora biti račun, ki je kupil igro, enak tistemu, ki ga uporabljate za prijavo v Xbox Live. To lahko preverite tako, da preverite zgodovino nakupov v Xbox Live.

11. rešitev: Preverite licenco za igro

Če nimate licence za digitalno igro, se ta ne bo odprla. Podobno, če račun, ki je bil uporabljen za nakup igre, ni na vaši konzoli, potem se igra ne bo odprla.

12. rešitev: Prestavite konzolo Xbox One, da popravite Xbox One. Moje igre in aplikacije se ne bodo odprle

Ali je vaša konzola nameščena na ravni vodoravni površini? Če ne, je dobro vedeti, da repozicioniranje pomeni, da se igre in aplikacije Xbox One ne bodo odprle. Namestite ga na ravni, stabilni površini brez nereda, nato poskusite znova igrati svojo igro.

13. rešitev: očistite igralni disk in preverite morebitne poškodbe

Če ne uporabljate digitalnih iger, temveč uporabljate disk, se igre morda ne bodo odprle zaradi umazanega diska ali diska s preveč prstnih odtisov.

Poskusite očistiti disk z mehko krpo in preverite, ali odpravlja težavo. Preverite, ali ima disk na hrbtni strani poškodbe ali praske ali druge poškodbe, ker igra preprečuje igranje.

14. rešitev: poskusite z drugim igralskim diskom

Če imate čist disk, je lahko težava diskovna naprava vaše konzole. Poskusite lahko predvajati drug disk in preveriti, ali se težava ponovi. Če se igra, potem pogon ni vzrok.

Ali je katera od teh rešitev odpravila Xbox One Moje igre in aplikacije ne bo odprl težav? Delite z nami svoje izkušnje v spodnjem razdelku s komentarji.