Vaš Xbox vam omogoča dostop do vseh vrst spletnih storitev, na žalost pa se lahko nekajkrat pojavijo določene napake. Uporabniki so poročali o napaki pri prijavi v Xbox 0x87dd0006, danes pa vam bomo pokazali, kako to odpraviti.

Kot hiter opomnik je marca 2018 več deset tisoč uporabnikov pri povezovanju z Xbox Live prejelo napako 0x87dd0006. Če imate isti problem, sledite navodilom za odpravljanje težav.

Kaj lahko storim, da popravim napako pri prijavi v Xbox 0x87dd0006?

1. Preverite stanje storitev Xbox Live
2. Izklopite kabel Ethernet in se prijavite brez povezave
3. Prepričajte se, da so podatki za obračun pravilni
4. Vstavite igralni disk
5. Izbrišite in naložite svoj profil
6. Znova zaženite modem / usmerjevalnik
7. Posodobite krmilnik
8. Izklopite konzolo
9. Preverite omrežno konfiguracijo
10. Posodobite konzolo
11. Odjavite se iz vseh storitev in pozabite na Wi-Fi

1. rešitev - Preverite stanje storitev Xbox Live

Xbox Live se za pravilno delovanje zanaša na določene storitve, in če se ena od teh storitev ne izvaja, lahko pride do napake 0x87dd0006. Če storitve Xbox Live ne delujejo, boste morali počakati, da Microsoft odpravi to težavo.

Status Xbox Live lahko preverite s katero koli napravo, ki ima dostop do interneta.

2. rešitev - izklopite kabel Ethernet in se prijavite brez povezave

Po mnenju nekaterih uporabnikov boste to težavo lahko odpravili tako, da odklopite kabel Ethernet in se prijavite brez povezave. Ko se prijavite, ko ste brez povezave, znova povežite kabel Ethernet in se poskusite znova prijaviti in težava bo upal rešiti.

3. rešitev - Prepričajte se, da so podatki za obračun pravilni

Uporabniki so sporočili, da lahko to napako povzročijo napačni podatki za obračun. Če ste v račun ali podatke za obračun spremenili kakršne koli spremembe, preverite, ali so vsi vneseni podatki pravilni.

Podatke za obračun lahko preverite v katerem koli brskalniku, tako da naredite naslednje:

1. Prijavite se v svoj Microsoftov račun.
2. Pojdite na razdelek Plačilo in zaračunavanje in izberite Podatki za obračun.
3. Izberite možnost Uredi profil in spremenite želene podatke.

Če ne morete dostopati do svojega Microsoftovega računa, ker se je vdrl, je to potrebno.

Na svojem Xbox One lahko spremenite tudi svoj naslov za izstavitev računa, tako da sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu se pomaknite levo, da odprete Vodnik.
2. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve.
3. V razdelku Račun izberite Plačilo in zaračunavanje.
4. Izberite Spremeni naslov za izstavitev računa.
5. Uredite svoje podatke za obračun. Podatke za obračun, ki jih ne potrebujete za urejanje, lahko preskočite tako, da pritisnete gumb B na regulatorju in izberete Next.
6. Ko spremenite želene podatke, izberite Shrani informacije, da shranite spremembe.

Če želite spremeniti podatke za obračun na Xbox 360, morate storiti naslednje:

1. Pojdite v Nastavitve> Račun.
2. Izberite Upravljanje možnosti plačila.
3. Izberite možnost plačila, ki jo želite posodobiti.
4. Spremenite podatke za obračun.
5. Ko končate, izberite OK, da shranite spremembe.

Nekateri uporabniki trdijo, da se za odpravljanje te napake morajo podatki za obračun na spletnih straneh Microsoft Live in Xbox ujemati, zato preverite naslov za obračun na obeh spletnih mestih.

4. rešitev - Vstavite igralni disk

Malo uporabnikov je sporočilo, da jim je to težavo uspelo odpraviti tako, da so preprosto vstavili disk v svoj Xbox. Po njihovem mnenju so se po vstavitvi diska na njihovo konzolo lahko brez težav prijavili, zato boste morda želeli poskusiti.

Če vaša konzola ne bere diska, si oglejte tukaj.

5. rešitev - Izbrišite in naložite svoj profil

Včasih se vaš profil lahko pokvari in to lahko povzroči napako 0x87dd0006. Ena od predlaganih rešitev je, da izbrišete svoj profil in ga naložite znova. Če želite to narediti na Xbox One, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu se pomaknite levo, da odprete Vodnik.
2. Izberite Nastavitve> Vse nastavitve.
3. Pojdite na Račun in izberite Odstrani račune.
4. Izberite račun, ki ga želite odstraniti, in izberite možnost Odstrani.
5. Ko končate, izberite Zapri.

Zdaj morate svoj račun znova dodati, tako da sledite tem korakom:

1. Odprite vodnik tako, da se na začetnem zaslonu pomaknete levo.
2. Na zavihku Prijava se pomaknite do konca in izberite Dodaj in upravljaj.
3. Izberite Dodaj novo.
4. Vnesite podatke za prijavo v svoj Microsoftov račun in izberite Enter.
5. Preberite in sprejmite Microsoftovo pogodbo o storitvi in izjavo o zasebnosti.
6. Sledite navodilom na zaslonu, če želite konfigurirati nastavitve za prijavo in varnost.

Če želite izbrisati svoj profil na Xbox 360, naredite naslednje:

1. Pojdite v Nastavitve in izberite Sistem.
2. Izberite Shramba.
3. Če imate na konzoli priključene zunanje pomnilniške naprave, izberite All Devices (Vse naprave). Če nimate nobenih zunanjih pomnilniških naprav, izberite Trdi disk.
4. Izberite Profili.
5. Izberite profil, ki ga želite izbrisati, in izberite možnost Izbriši.
6. Izberite možnost Izbriši samo profil, če želite izbrisati svoj profil, ne da bi izbrisali dosežke ali shranjene igre. Če želite, lahko uporabite tudi možnost Izbriši profil in elemente, vendar bo ta možnost iz konzole izbrisala shranjene igre in dosežke.

Ko je vaš profil izbrisan, ga morate znova prenesti na naslednji način:

1. Pritisnite gumb Vodnik na regulatorju.
2. Izberite možnost Prenos profila. Če ta možnost ni na voljo, morate biti prepričani, da ste odjavljeni iz vseh Xbox profilov.
3. Izberite gumb Prenos profila.
4. Vnesite podatke za prijavo v svoj Microsoftov račun.
5. Izberite mesto za shranjevanje svojega profila in počakajte, da se vaš profil naloži.

Ko znova izbrišete in dodate svoj profil, je treba napako trajno odpraviti. V primeru, da Xbox ne bo dovolil vašega profila, sledite nekaj preprostim korakom za rešitev napake.

6. rešitev - Znova zaženite modem / usmerjevalnik

Konfiguracija omrežja lahko včasih povzroči, da se pojavijo te in druge napake, in to težavo najlažje odpravite tako, da znova zaženete modem. Če imate brezžični usmerjevalnik, ga morate znova zagnati. Če želite izvesti ta postopek, sledite tem korakom:

1. Izklopite Xbox.
2. Pritisnite gumb za vklop na modemu, da ga izklopite.
3. Ko se modem izklopi, počakajte 30 sekund ali več.
4. Po tem pritisnite gumb za vklop modema in počakajte, da se popolnoma vklopi.
5. Vklopite Xbox in preverite, ali je napaka odpravljena.

7. rešitev - Posodobite krmilnik

Malo uporabnikov je poročalo, da so to napako odpravili tako, da so posodobili regulator. To je sorazmerno preprost postopek in ga lahko izvedete na več različnih načinov. Če želite brezžično posodobiti krmilnik Xbox One, sledite tem korakom:

1. Pritisnite gumb Menu in izberite Settings.
2. Izberite Naprave in dodatki.
3. Izberite regulator, ki ga želite posodobiti.
4. Izberite možnost Posodobi in nato Nadaljuj.
5. Počakajte, da se namesti posodobitev regulatorja.

Upoštevajte, da lahko samo krmilniki, kupljeni po juniju 2015, posodobitve namestijo brezžično. Te vrste krmilnikov imajo na dnu okrogla 3, 5 mm vrata in jih zlahka prepoznate.

Če vaš krmilnik ne podpira brezžičnih posodobitev, boste morali posodobitev namestiti s kablom USB. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. S kablom USB priključite krmilnik na konzolo.
2. Navodila bi se morala zdaj prikazati na zaslonu.
3. Če se navodila ne prikažejo, morate pritisniti tipko Meni in se pomakniti do Nastavitve> Naprave in dodatki, izberite krmilnik in izberite možnost Posodobi.

Krmilnik lahko posodobite tudi z osebnim računalnikom. Če želite posodobiti krmilnik, morate slediti tem korakom:

1. Prenesite aplikacijo Xbox Accessories iz trgovine Windows.
2. Zaženite aplikacijo Dodatki Xbox in povežite Xbox One Wireless Controller z USB kablom ali Xbox Wireless Adapter.
3. Ko priključite krmilnik, bi moralo biti prikazano Obvezno posodobitev, če je na voljo obvezna posodobitev.
4. Namestite posodobitev.

Upoštevajte, da lahko posodobitev brezžično namestite samo, če vaš krmilnik podpira to možnost. Če za to možnost ni podpore, boste morali uporabiti kabel USB.

8. rešitev - Odklopite konzolo

Po mnenju uporabnikov lahko to težavo odpravite tako, da preprosto izklopite konzolo in odklopite napajalni kabel. Po izklopu napajalnega kabla počakajte nekaj minut in ga ponovno priključite. Nato vklopite konzolo in preverite, ali je težava odpravljena.

9. rešitev - Preverite omrežno konfiguracijo

Včasih lahko vaš modem ali konfiguracija usmerjevalnika povzroči napako 0x87dd0006. Uporabniki so poročali o težavah z brezžičnim usmerjevalnikom Netgear, zato lahko, če imate to težavo, poskusite spremeniti konfiguracijo modema / usmerjevalnika.

To je napreden postopek, zato preverite svoj priročnik za usmerjevalnik in modem, preden vnesete kakršne koli spremembe.

10. rešitev - posodobite konzolo

Če ne uporabljate najnovejše posodobitve vdelane programske opreme Xbox One, bi to lahko pojasnilo, zakaj dobivate to kodo napake. Poskrbite, da boste redno posodabljali konzolo, da boste namestili najnovejše sistemske izboljšave.

Odprite vodnik in pojdite na Nastavitve> Vse nastavitve. Nato izberite Sistem> Posodobitve> Posodobi konzolo in preverite, ali obstajajo posodobitve, pripravljene za prenos.

Če vaša posodobitev ne uspe z napako, jo lahko odpravite tako, da sledite omenjenim korakom.

11. rešitev - Odjavite se iz vseh storitev in pozabite na Wi-Fi

Nekateri uporabniki so potrdili, da je težava odpravila izpis iz vsakega računa in storitev ter izbiro možnosti »Pozabi Wi-Fi«.

Pojdite na svoje nastavitve, odjavite se. Od vsega. Omrežne povezave, pojdite brez povezave. In pozabite na svojo povezavo Wi-Fi. Nato trdi ponastavite Xbox. Bam. Spet sem na spletu. Zabavajte se vsi.

Napaka 0x87dd0006 lahko povzroči težave na vašem Xboxu, vendar upamo, da ste to težavo uspeli odpraviti po uporabi ene od naših rešitev.

URADNA REAKCIJA MIKROSOFTA NA TEJ

Če imate še kakšna vprašanja, jih lahko objavite v spodnjem razdelku s komentarji in prepričani vas bomo.

PREBERITE TUDI:

• Popraviti: napaka Xbox PBR9002
• Popraviti: Napaka Xbox "ABC"
• Popravi: Xbox napaka ICMP
• Popraviti: Napaka v Xboxu »Uporabite drug način plačila«
• Popraviti: Napaka v Xboxu "Trenutni profil ni dovoljen"