Upravljanje odnosov s strankami (CRM) je izraz, ki se uporablja za opis celotnosti strategij in tehnik, ki jih podjetja uporabljajo za upravljanje vseh vidikov poslovnih odnosov.

Podjetja se odločijo za uporabo CRM programske opreme, ker poenostavlja postopek upravljanja vseh potreb podjetja. Je veliko bolj intuitiven in jasen kot možnost uporabe preglednic.

CRM se lahko uporablja na različne načine, odvisno od potreb vašega podjetja. Lahko shranite kontaktne podatke o kupcih, nove prodajne možnosti, podatke o željah strank itd. In celo avtomatizirate nekatere procese - trženje, prodajno skupino in kontaktni center.

Nekatere programske možnosti v tem priročniku podpirajo funkcije geolokacije, s katerimi lahko ustvarite trženjske kampanje glede na lokacijo vaše stranke in jih lahko uporabite za to, da upravljavcem omogočite sledenje uspešnosti in produktivnosti zaposlenih. Preberite več za več informacij.

Najboljših 5 avtomatiziranih CRM orodij

Quinata CRM

QuinataCRM je eno najboljših orodij za CRM na trgu, saj vam ponuja intuitiven način za varno shranjevanje podrobnosti o strankah, telefonskih klicih in e-poštnih sporočilih.

Spremljate lahko pomembne podatke, kot so dobavitelji, stiki, kupci, e-poštna sporočila in dokumenti, upravljate s strankami, zalogami, rezervacijami ali katerim koli drugim vidikom vašega podjetja.

Čeprav je to zelo zmogljiva programska oprema, ne pozabite, da je Quinata zasnovan za mala podjetja.

Ključne lastnosti vključujejo:

• Neomejeno shranjevanje poslovnih podatkov - imena strank, naslovi, kontaktni podatki itd.
• Povezave med stiki lahko povežete z različnimi kategorijami - vrsto stranke, prodajalca, dobavitelja itd.
• Samodejno razvrščanje in shranjevanje e-poštnih sporočil, poslanih strankam in od njih
• Vse informacije o odjemalcih lahko shranijo v eno datoteko za enostaven dostop
• Opombe o določeni stranki - sestanki, telefonski klici itd.
• Sposobnost načrtovanja dejanj, povezanih z vašo stranko - opomniki, posodobitve, čas stika itd.
• Lahko shranite podrobnosti o sestankih strank in jih delite s spletnimi koledarji

Ta programska oprema je na voljo v štirih različicah, ki so bile zasnovane za posebne potrebe, odvisno od velikosti vašega podjetja in števila osebja.

QuinataCRM Free omogoča enemu uporabniku in lahko dodate 100 stikov ter dodate opombe in podrobnosti.

QuinataCRM Express je tudi enotna uporabniška licenca in doda nekaj funkcij v brezplačno izdajo

• Načrtujte opomnike, posodobitve itd.
• Sposobnost imenovanja in organiziranja sestankov
• Shranjevanje dokumentov, ki se nanašajo na različne stranke
• E-poštna sporočila

QuinataCRM Standard se lahko uporablja kot en uporabnik ali od pet do deset uporabnikov. Ta različica ponuja vse funkcije prejšnjih različic in doda neomejene stike.

QuinataCRM Professional ponuja vse zgoraj predstavljene funkcije in dodaja možnost uporabe računov, nakupov, prodaje in projektov.

• Pridobite zdaj Quinata CRM

-