Ali poskušate uporabiti spletno kamero računalnika (ali zunanjo kamero), vendar aplikacije ni mogoče zagnati? Če programska oprema za spletno kamero / kamero ne deluje pravilno in ne morete uživati ​​v njeni funkcionalnosti, ne skrbite, saj obstaja nekaj rešitev, ki vam lahko prihranijo dan.

Ko spletna kamera ne deluje, morate posodobiti / znova namestiti gonilnike, posodobiti sistem Windows 10 (če sistemska posodobitev čaka na odobritev, nekatere vgrajene funkcije ne morejo pravilno delovati) ali odstranite določeno posodobitev sistema Windows, če fotoaparat prenehal delovati, potem ko je bil uporabljen nov obliž Windows 10 Tako bi morale te splošne rešitve v večini primerov odpraviti težave s programsko opremo, povezane s spletno kamero ali z zunanjo aplikacijo za kamero.

Če pa je kamera še vedno nedostopna, je morda odgovor na vašo težavo znotraj varnostne rešitve, ki se uporablja v sistemu Windows 10. Da, tako je; protivirusna programska oprema lahko blokira spletno kamero in ne more dostopati do nje. Kakor koli, uporabite spodnja navodila za odpravljanje težav in se naučite, kako deblokirati aplikacijo za kamero iz vašega protivirusnega programa.

Kako odpraviti težave s kamero, ki blokira antivirus?

Prva stvar je, da začasno onemogočite protivirusno programsko opremo. Nato poskusite uporabiti kamero. Če vse deluje brez težav, pomeni, da je antivirus blokiral aplikacijo za kamero, zato boste morali dodati novo izključitev znotraj protivirusnega programa (za samo spletno aplikacijo ali za aplikacije, ki poskušajo dostopati do vaše spletne kamere). Tukaj je opisano, kako lahko dokončate te postopke za najbolj priljubljene protivirusne programe, ki so na voljo za sistem Windows 10.

1. Bitdefender

Bitdefender je vnaprej nameščen z vgrajeno funkcijo, zasnovano za zaščito aplikacije vaše kamere. In to funkcijo lahko konfigurirate tako, da se lahko odločite, katere aplikacije jo lahko uporabljajo in katere ne. Tudi od tam bi morali omogočiti ali blokirati aplikacijo za kamero:

1. Odprite glavni uporabniški vmesnik Bitdefender.
2. Kliknite ikono zasebnosti - na levi strani glavnega okna.
3. Nato izberite Prikaži funkcije.
4. Tam bi morali imeti dostop do stikala za vklop / izklop zaščite spletne kamere.
5. Nadaljnje prilagoditve spletne kamere lahko začnete s klikom na meni Nastavitve v spodnjem desnem kotu glavne zaščitne plošče spletne kamere.
6. Ne pozabite, da lahko v Bitdefender dodate tudi nekatere izjeme: v glavnem oknu Bitdefender kliknite zavihek Zaščita, pomaknite se do modulov View in kliknite ikono Settings; nato sledite pozivom na zaslonu in dodajte novo izključitev za aplikacijo za fotoaparat.

   

7. Če poskušate uporabiti zunanjo kamero, povezano prek vašega omrežja, sledite: na povezavi View Modules kliknite Firewall in nato izberite Adapters; končno kliknite Omrežne izjeme in na seznam izjem dodajte IP naslov kamere, ki jo želite dodati.

2. Kaspersky

Podobno kot Bitdefender bo tudi Kaspersky samodejno blokiral dostop do nekaterih kamer in programske opreme do vaše kamere. Čeprav je to dobro, ker lahko ščiti vašo identiteto, boste v nekaterih situacijah morda morali dodati izključitev za določeno orodje ali za samo spletno aplikacijo:

1. Odprite uporabniški vmesnik Kaspersky.
2. Pojdite na Nastavitve in kliknite na razdelek Dodatno.
3. V desnem okviru izberite Grožnje in izključitve.

   

4. Nato kliknite povezavo Konfiguriraj pravila za izključitev.
5. Zdaj sledite pozivom na zaslonu in nadaljujte postopek izključitve.

TUDI PREBERITE: 6 najboljših protivirusnih programov za izobraževanje

3. Avast

1. Odprite program Avast.
2. Pojdite na Osnovne nastavitve in na levi plošči glavnega okna kliknite Odpravljanje težav.
3. V meniju za odpravljanje težav odprite spletni del in izberite polje Ignored Address.
4. Vnesite IP naslov fotoaparata.
5. Shranite spremembe.
6. Za spletno kamero lahko dodate izjemo tako, da sledite korakom, ki so na voljo v razdelku Globalne izključitve.

4. Windows Defender

1. Odprite Windows Defender.
2. Izberite Zaščita pred virusi in grožnjami.
3. Pojdite na nastavitve zaščite pred virusi in grožnjami in kliknite Dodaj ali odstrani izključitve.
4. Izpolnite zahtevane obrazce in shranite spremembe.

Končne misli

Zgoraj opisane smernice bi vam morale pomagati dodati izključitve za spletno kamero ali aplikacijo za kamero. Seveda lahko podobne korake uporabimo tudi za druge protivirusne programe. Ne pozabite, da je prva stvar, ki jo morate opaziti, če kamera / spletna kamera ne deluje ali do nje ni mogoče dostopati, znova namestiti ustrezne gonilnike.

Če ste prejeli določene napake, ne oklevajte in z nami delite vse te podrobnosti. Na podlagi posredovanih informacij bomo poskušali najti prave načine odpravljanja težav za vas in za vašo napravo Windows 10.