Ena izmed pomembnih lastnosti, ki jo ljudje poleg cene, funkcionalnosti in zmogljivosti iščejo v računalniku ali prenosniku, so tudi dodatki, kot so spletne kamere.

To je majhen, a pomemben del vašega računalnika, saj vam njegova funkcionalnost pomaga predvsem pri video klicih v aplikacijah, kot so Skype, Facebook Live in druge.

V zadnjem času so uporabniki po vsem svetu zaskrbljeni, ko njihove spletne kamere niso delovale predvsem pri nadgradnji na Windows 10.

Vendar vzrok ni vedno posledica nadgradnje, ampak zaradi protivirusne programske opreme, ki blokira spletno kamero ali pa je gonilnik vaše spletne strani zastarel.

Če imate težave s spletno kamero v operacijskem sistemu Windows 10, potem lahko to odpravite.

Kamera se ne bo povezala v sistemu Windows 10

• Onemogoči dostop ali dovoljenja za protivirusne sisteme
• Vrnite gonilnik spletne kamere
• Odstranite gonilnik spletne kamere in poiščite morebitne spremembe v strojni opremi
• Vrni se na prejšnjo različico sistema Windows
• Ročno posodobite gonilnik spletne kamere
• Znova namestite spletno kamero
• Uporabite obnovitev sistema Microsoft
• Obrnite se na proizvajalca

1. rešitev: onemogoči dostop ali dovoljenja za protivirusne sisteme

Če je težava posledica protivirusne programske opreme, ki blokira vašo spletno kamero, storite naslednje:

• Odprite protivirusno aplikacijo
• Pojdite na S ettings
• Izberite nastavitve, povezane z blokiranjem dostopa ali dovoljenj
• Onemogočite te nastavitve

2. rešitev: Povrnitev gonilnika

Če je gonilnik vaše spletne strani zastarel, naredite naslednje:

• Z desno tipko miške kliknite Start
• Izberite Upravitelj naprav
• Pojdite na Naprave za slikanje in kliknite puščico, da razširite seznam
• Z desno miškino tipko kliknite svojo spletno kamero
• Izberite Lastnosti
• Poiščite zavihek Gonilnik in nato izberite gumb Podrobnosti o gonilniku

Poiščite ime datoteke s stream.sys. Če imate to v računalniku, potem morate spletno kamero zamenjati, saj je razvidno, da je bila zasnovana pred operacijskim sistemom Windows 7. Če ne, jo vrnite tako, da se pomaknete do programa Ponovni gonilnik s temi koraki:

• Izberite Upravitelj naprav
• Pojdite na Naprave za slikanje in kliknite puščico, da razširite seznam
• Z desno miškino tipko kliknite svojo spletno kamero
• Izberite Lastnosti
• Poiščite zavihek Gonilnik in izberite Gonilnik za povrnitev
• Kliknite Da

Ko je roll nazaj končan, znova zaženite računalnik in poskusite znova odpreti spletno kamero.

Če to ne bo uspešno, pojdite na naslednjo rešitev.

• PREBERITE TUDI: 9 najboljših programskih programov za spletne kamere za uporabnike sistema Windows

3. rešitev: Odstranite gonilnik spletne kamere in poiščite morebitne spremembe v strojni opremi

Za odstranitev gonilnika sledite tem korakom:

• Izberite Upravitelj naprav
• Pojdite na Naprave za slikanje in kliknite puščico, da razširite seznam
• Z desno miškino tipko kliknite svojo spletno kamero
• Izberite Lastnosti
• Izberite zavihek Gonilnik
• Kliknite Odstrani

  

• Kliknite Izbriši programsko opremo gonilnika za to napravo
• Kliknite V redu

Ko ste odstranili program, odprite Upravitelj naprav in nato v meniju Dejanje kliknite Poišči spremembe strojne opreme. To bo skeniralo in znova nameščalo posodobljene gonilnike.

Znova zaženite računalnik in poskusite znova zagnati spletno kamero. Poskusite z naslednjo rešitvijo, če vam to ne uspe.

4. rešitev: vrnitev na prejšnjo različico sistema Windows

To je eden najhitrejših načinov za rešitev težave, vendar morate to storiti v 10-dnevnem oknu po nadgradnji na Windows 10. To pomeni, da če ste pred nadgradnjo imeli prejšnjo različico sistema Windows, potem ste izvedli nadgradnjo, v to obdobje se lahko vrnete samo na prejšnjo različico. V nasprotnem primeru boste morali opraviti z novo različico.

Spodaj je opisano, kako se vrniti na prejšnjo različico sistema Windows, če želite še naprej uživati ​​v svoji spletni kameri:

• Pojdite na Nastavitve
• Kliknite Posodobitve in varnost
• Kliknite Obnovi
• Izberite zavihek Pojdi nazaj na prejšnjo zgradbo
• Kliknite Začni
• Ko vas vpraša, zakaj ste se odločili za obnovitev programske opreme, kliknite Naprej

Ko naredite zgoraj navedeno, sledite navodilom, da se vrnete na prejšnjo različico svoje naprave.

5. rešitev: Ročno posodobite gonilnik spletne kamere

Če želite ročno posodobiti gonilnik, sledite tem korakom:

• Prenesite najnovejši gonilnik sistema Windows 10 za vgrajeno kamero v računalnik. Če proizvajalec vašega računalnika še ni izdal gonilnika sistema Windows 10, prenesite starejše različice za Windows 7 in 8 - združljive so z operacijskim sistemom Windows 10.
• Dvokliknite datoteko za namestitev gonilnika

PREBERITE TUDI: Kako nastaviti spletno kamero kot ozadje namizja Windows

6. rešitev: Znova namestite spletno kamero

Če želite znova namestiti gonilnik, zlasti za uporabnike HP, naredite naslednje:

• Z desno tipko miške kliknite gumb Start
• Izberite Upravitelj naprav
• Pojdite na Naprave za slikanje in kliknite puščico, da razširite seznam
• Z desno miškino tipko kliknite svojo spletno kamero
• Izberite Lastnosti
• Izberite Posodobi programsko opremo gonilnika
• Znova zaženite računalnik

Ponovno zaženite kamero in preverite, ali to odpravlja težavo.

7. rešitev: Uporabite obnovitev sistema Microsoft

Če nobena od zgornjih težav ne deluje, se znova obnovite s sistemom Microsoft System Restore, ko je pravilno delovala. Če se to ponovi, potem je vaša spletna kamera bodisi odklopljena ali pa je treba sam računalnik servisirati.

8. rešitev: Obrnite se na proizvajalca

Kot zaključek se lahko obrnete na proizvajalca naprave ali računalnika, če želite izvedeti več o rešitvi težave.