Na tisoče uporabnikov operacijskega sistema Windows 7 in Windows 10 poroča, da ne morejo tiskati strani iz Internet Explorerja po namestitvi posodobitev za jutrišnji Patch Tuesday. Natančneje, natisnjena stran je prazna.

Takole opisuje uporabnik to težavo na Microsoftovem forumu:

Zdi se, da ta težava vpliva samo na Internet Explorer 11, saj lahko uporabniki tiskajo s Chromom ali Edgeom. Za zdaj so krivci za to težavo Windows 7 KB4012719 in Windows 10 KB4022725.

Popravi: Internet Explorer natisne prazne strani

1. Odstranite posodobitve
2. Popravite IE
3. Posodobite gonilnike tiskalnika
4. Onemogoči zaščiten način
5. Premestite svoje USER Mape na drug pogon ali lokacijo
6. Pri tiskanju preklopite na drug brskalnik

1. rešitev - Odstranite posodobitve

Če pogosto natisnete spletne strani z Internet Explorerjem, je najpreprostejši način odpravljanja te težave odstranitev KB4012719 in KB4022725.

Če pa želite izkoristiti izboljšave kakovosti, ki jih prinašata ti dve posodobitvi, jih ohranite. V tem primeru sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav. Naslednje rešitve lahko uporabite tudi za odpravljanje težav s tiskanjem v IE, ki niso povezane s posodobitvami sistema Windows.

2. rešitev - Popravite IE

IE lahko popravite tako, da ponastavite nastavitve brskalnika. Na ta način jih boste vrnili v stanje, v katerem so bili, ko je bil Internet Explorer prvič nameščen v vaš računalnik. Upoštevajte, da ponastavitev Internet Explorerja ni mogoče obnoviti, vse nastavitve pa se po ponastavitvi izgubijo.

1. Zaženite Internet Explorer> pojdite v meni Orodja> kliknite Internetne možnosti.
2. V oknu Internet Options izberite zavihek Advanced.
3. Kliknite Ponastavi in ​​počakajte, da Internet Explorer zaključi z uporabo privzetih nastavitev.
4. Kliknite Zapri> V redu> znova zaženite Internet Explorer.

3. rešitev - Posodobite gonilnike tiskalnika

1. Odprite Start> izberite Upravitelj naprav> razširite Tiskalniki
2. Na seznamu poiščite tiskalnik> z desno miškino tipko kliknite> Posodobi gonilnik.

4. rešitev - Onemogoči zaščiten način

1. Kliknite ikono Orodja v Internet Explorerju> izberite zavihek Varnost> počistite potrditveno polje poleg Omogoči zaščiten način> kliknite Uporabi> V redu.
2. Znova zaženite Internet Explorer> poiščite spletno mesto> preizkusite tiskanje strani, medtem ko brskalnik zaženete kot skrbnik.

5. rešitev - Premestite svoje USER Mape na drug pogon ali lokacijo

1. Zaprite Internet Explorer> pojdite na Start> zaženite ukazni poziv kot skrbnik> vnesite naslednji ukaz: mkdir% userprofile% AppDataLocalTempLow
2. Ponovno zaženite ukazni poziv kot skrbnik in tokrat vnesite ta ukaz: icacls% userprofile% AppDataLocalTempLow / setintegritylevel low
3. Odprite Internet Explorer in natisnite nekatere strani. Natisnjena stran ne sme biti več prazna.

6. rešitev - Pri tiskanju preklopite na drug brskalnik

To je zgolj zgolj rešitev, vendar lahko tudi samo kopirate in prilepite spletno stran iz enega v drug brskalnik in ga tako natisnete. Če se težava s tiskanjem praznih strani pojavi samo v Internet Explorerju, lahko poskusite tiskalni del opraviti v drugem brskalniku.

Upamo, da vam je ena od zgoraj naštetih rešitev pomagala odpraviti težave s tiskanjem, ki vplivajo na IE. Če ste naleteli na druge rešitve za odpravljanje te težave, lahko v seznamu komentarjev spodaj naštete korake za odpravljanje težav.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena junija 2017 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena zaradi svežine, natančnosti in celovitosti.