Microsoft je z uvedbo sistema Windows Hello dodal nekaj dodatnih varnostnih slojev z nekaj vsestranskimi biometričnimi možnostmi. Optični bralnik prstnih odtisov se običajno uporablja in je zelo spoštovan, ko gre za njegovo varnostno vrednost (poglejte si vse te pametne telefone). Ko boste vzpostavljeni, se boste lahko samo dotaknili mimo zaklenjenega zaslona. Vendar se zdi, da prepoznavanje prstnih odtisov pri nekaterih uporabnikih ni uspelo, zato so bili seznanjeni z napako » Tega prstnega odtisa ni bilo mogoče prepoznati «.

POPRAVEK: Napake zaradi prstnega odtisa ni bilo mogoče prepoznati v sistemu Windows Hello

1. Znova dodelite nov prstni odtis in poskusite znova
2. Onemogočite in ponovno omogočite Pozdravljeni in posodobite Windows
3. Zaženite orodje za odpravljanje težav
4. Znova namestite gonilnike čitalnika prstnih odtisov
5. Očistite optični bralnik prstnih odtisov
6. Preglejte nastavitve pravilnika skupine
7. Izbrišite mapo Profil in začnite znova
8. Povrnitev ali ponastavitev sistema Windows 10

1: Znova dodelite nov prstni odtis in poskusite znova

Začnite odpraviti težave tako, da ponovno dodelite nov prstni odtis. Pred tem naj na kratko razložimo, zakaj lahko pride do napake z odčitki prstnih odtisov. Ker Microsoft ponuja programsko opremo za prstne odtise, ne boste potrebovali nobene povezane programske opreme drugih proizvajalcev. Vendar je stvar tega, da je bil celoten Hello dodatek namenjen predvsem površinskim napravam.

• PREBERITE TUDI: Popravite: Windows 10, 8.1 Prstni odtis ne deluje

In komajda deluje z enakim uspehom pri drugih OEM-jih. Tako Microsoft Hello in priložene možnosti za prijavo prikazujejo veliko napak na prenosnikih Lenovo in Dell. In zato boste verjetno morali znova vzpostaviti profil za prijavo prstnih odtisov večkrat, kot bi želeli.

Spodaj je opisano, kako to storiti, vključno s ponastavitvijo kode PIN:

1. Odprite Nastavitve.
2. Izberite Računi.

   

3. V levem podoknu izberite možnosti prijave.
4. Pod Prstnim odtisom kliknite Odstrani.
5. Enako storite s kodo PIN.

   

6. Vnesite nov prstni odtis in dodajte kodo PIN.
7. Znova zaženite računalnik in poskusite odkleniti s senzorjem prstnega odtisa.

2: Uporabite lokalni račun in posodobite sistem Windows

Isti razlog. Če je s posodobitvijo sistema Windows 10 bralnik prstnih odtisov pokvaril in vam dal napako »Ne morem prepoznati tega prstnega odtisa«, lahko poiščete druge možnosti. Številnim prizadetim uporabnikom je težavo uspelo rešiti, vendar so v zameno za prstni odtis lahko uporabili le v lokalnem računu namesto Microsoftovega računa.

• PREBERITE TUDI: Windows Hello prstni odtis ne deluje? Tukaj je 9 načinov, kako ga odpraviti

Lahko poskusite. Seveda se lahko v Microsoftov račun vedno prijavite po prehodu zaklenjenega zaslona. Tukaj je opisano, kako to storiti:

1. Odprite Nastavitve> Računi> Možnosti prijave in odstranite Microsoftove nastavitve Hello.
2. Zdaj v levem podoknu izberite svoje podatke.
3. Kliknite » Prijavite se z lokalnim računom namesto «.

   

4. Vnesite trenutno geslo in ustvarite lokalni račun.
5. Znova zaženite Windows 10 in izberite lokalni račun.
6. Morali bi se prijaviti s skenerjem prstnih odtisov. To lahko odpravi zastoj tudi z Microsoftovim računom.
7. Poleg tega lahko odprete Nastavitve> Račun> Vaše informacije in se znova prijavite z Microsoftovim računom.
8. Znova zaženite računalnik in poiščite spremembe.

Poleg tega iz zgoraj navedenih razlogov potrdite, da imate najnovejšo različico sistema Windows 10. Ročno posodabljanje sistema Windows 10 se izvede tako:

1. Odprite Nastavitve (z desno miškino tipko kliknite gumb Start).
2. Izberite Posodobitev in varnost.
3. Preveri za posodobitve.

3: Zaženite orodje za odpravljanje težav

Windows 10 je tu in v skoraj treh letih se je nabralo na stotine vprašanj in napak. Tehnični navdušenci so se v začetku ukvarjali s temi, a Microsoft se je na koncu odločil, da bo pomagal. Vsaj, ko gre za izvorne funkcije sistema Windows. Dodali so enoten meni za odpravljanje težav, ki vključuje odpravljanje težav s strojno opremo in napravami. Odpravljanje težav, ki bi moralo biti v tej situaciji koristno.

• PREBERITE TUDI: Windows Hello v tej napravi ni na voljo: 3 rešitve za odpravo napake

Ko ga zaženete, mora namenski orodje za odpravljanje napak odpraviti napako. In tukaj je, kako ga zaženite:

1. Odprite Nastavitve.
2. Izberite Posodobitev in varnost.
3. V levem podoknu izberite Odpravljanje težav.
4. Razširite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami.
5. Kliknite gumb » Zaženi orodje za odpravljanje težav «.

   

6. Natančno upoštevajte navodila, dokler orodje za odpravljanje težav ne prepozna in odpravi vseh težav s čitalnikom prstnih odtisov.

4: Znova namestite gonilnike čitalnika prstnih odtisov

Ker je skener prstnih odtisov kos strojne opreme, ne glede na to, ali gre za vgrajeno ali zunanjo različico. In strojna oprema potrebuje ustrezno programsko opremo, da deluje brezhibno. V ta namen vas priporočamo, da preverite gonilnik prstnih odtisov. Še bolje je, da ga znova namestite in se premaknete od tam.

• PREBERITE TUDI: Ali ni mogoče namestiti gonilnikov v sistem Windows 10? Tukaj je, kako ga odpraviti

Tukaj je postopek ponovne namestitve gonilnika prstnih odtisov v sistemu Windows 10:

1. Z desno tipko miške kliknite Start in odprite upravitelja naprav.
2. Pomaknite se do naprav Biometrics in razširite ta razdelek.
3. Z desno miškino tipko kliknite napravo za branje prstnih odtisov in odstranite gonilnik.
4. Znova zaženite računalnik in počakajte, da ga sistem znova namesti.

Poleg tega se lahko pomaknete do uradnega spletnega mesta OEM in naložite ustrezne gonilnike.

5: Čistilnik prstnih odtisov očistite z naplavin

To se morda zdi očitno, vendar je pogosto zanemarjeno. Tu se namreč ukvarjamo z občutljivo opremo in tudi najmanjše zrno, maščoba ali prah lahko povzročijo napačne odčitke. V tem stanju vaš prstni odtis težko deluje. Torej, predlagamo temeljito čiščenje.

Najboljši način čiščenja čitalnika prstnih odtisov je rahlo mokra krpa in posušen. Lahko uporabite tudi nekatere druge čistilne kemikalije, vendar bodite previdni, da ne boste poškodovali optičnega bralnika, saj so nekatere od njih brusne.

6: Preverite možnosti napajanja

Možnosti napajanja, ki jih najdete v upravitelju naprav, obravnavajo posamezne naprave. Namen je bil ohraniti porabo energije z onemogočanjem različnih neaktivnih naprav. Enaka možnost je na voljo za biometrične naprave, ki so skenerji prstnih odtisov. Kljub temu, da je teoretično uporabna, lahko ta nastavitev določeno napravo trajno onemogoči (do ponovnega zagonskega cikla) ​​in jo ohrani v načinu »spanja«.

• PREBERITE TUDI: Popravite: napaka stanja napajanja gonilnika v sistemu Windows 10

Kar moramo storiti, je, da odprete upravitelja naprav in v celoti onemogočite to možnost za biometrično napravo. Sledite tem navodilom:

1. Z desno tipko miške kliknite Start in odprite upravitelja naprav.
2. Pomaknite se do naprav Biometrics in razširite ta razdelek.
3. Z desno tipko miške kliknite bralnik prstnih odtisov in odprite Properties.
4. Kliknite zavihek Upravljanje porabe.
5. Počistite polje » Dovoli računalniku, da izklopi to napravo za varčevanje z energijo «.

   

6. Potrdite spremembe in znova zaženite računalnik.

7: Izbrišite mapo Profil in začnite znova

Drugo rešitev, ki je deloval za nekatere uporabnike, vključuje brisanje vseh poverilnic sistemske mape, v kateri so shranjene poverilnice profila. Vendar je to tvegan postopek, za nadaljevanje pa morate prevzeti lastništvo imenovane mape. Ne bi ga priporočali, a ker na videz deluje tudi za druge - je našel mesto na tem seznamu.

• PREBERITE TUDI: Popravite: Nastavitve računa so v aplikaciji Windows 10 Mail zastarele

Preden nadaljujete, ustvarite obnovitveno točko. Ko to storite, nadaljujte s spodnjimi koraki:

1. Potrdite polje » Skriti predmeti « na zavihku Pogled pod naslovno vrstico Raziskovalca.
2. Pomaknite se do C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Prenesite in zaženite ta skript, da prevzamete lastništvo nad mapo. Z desno miškino tipko kliknite datoteko in jo zaženite kot skrbnik.
4. Izbrišite vsebino iz mape Microsoft.
5. Znova zaženite računalnik in se poskusite znova prijaviti.

8: Povračilo ali ponastavitev sistema Windows 10

Na koncu se lahko le strinjamo, da je za to kriv sam sistem. Če je napaka trajna, vas lahko usmerimo le na možnosti obnovitve. Dva natančno. Če se je senzor prstnega odtisa začel lotevati po zadnji večji posodobitvi, je možnost Rollback boljša izbira. Po drugi strani pa je po našem mnenju boljša izbira, če se težave pojavijo brez očitnega razloga, ponastavitev računalnika na tovarniške vrednosti.

• PREBERITE TUDI: Windows 10 April Update vam je pokvaril računalnik? Tukaj je, kako ga vrniti nazaj

Spodaj je opisano, kako lahko Windows 10 povrnete na prejšnjo večjo gradnjo ali ga ponastavite na tovarniške nastavitve:

1. Odprite Nastavitve in posodobitev in varnost.
2. V levem podoknu izberite Obnovi.
3. Tu lahko izbirate med dvema možnostma. Razširite bodisi » Vrni se na prejšnjo različico sistema Windows 10 « ali » Ponastavi ta računalnik «.

   

4. Sledite navodilom.

S tem lahko zaključimo ta članek. Upamo lahko le, da so vam ti koraki pomagali odpraviti napako »Ne morem prepoznati tega prstnega odtisa« pri prijavi v program Windows Hello. Če je na voljo nekaj dodatnih informacij, za katere menite, da so koristni, nam jih lahko delite z nami. Oddelek za komentarje je tik spodaj.