Številni uporabniki so poročali, da so naleteli na napako. Pri poskusu nastavitve metode prijave prstnih odtisov za osebni računalnik z Windows 10 je šlo nekaj narobe.

Ta napaka je značilna za HP-jeve računalnike in zdi se, da je nastala zaradi konflikta med programsko opremo in posodobitvami, ki se nanašajo na bralnik prstnih odtisov.

Ta težava lahko s časom postane moteča, saj je glavni namen uporabe prstnega odtisa (poleg varnosti) čim hitrejša prijava v sistem Windows. Če opazite to napako, se boste morali prijaviti na drug način. To lahko storite bodisi s kodo PIN ali gesla.

Ker lahko ta težava po večkratnem pojavu povzroči veliko stresa, bomo v današnjem članku raziskali najboljši način za odpravo te težave. Preberite več o tem.

Kako odpraviti napako prstnega odtisa?

1. Preverite morebitne posodobitve sistema Windows

1. Kliknite gumb za iskanje v Cortani v opravilni vrstici -> vnesite Posodobitve.
2. Izberite prvo možnost z vrha.
3. V oknu Windows Update -> kliknite gumb Preveri posodobitve.
4. Počakajte, da se postopek zaključi, in namestite vse razpoložljive posodobitve.
5. Sledite navodilom na zaslonu in znova zaženite računalnik, da po potrebi uporabite posodobitve.
6. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Windows Hello fingerprint prenehal delovati? Tukaj je, kako popraviti enkrat za vselej!

2. Prenesite najnovejše gonilnike HP za optični bralnik prstnih odtisov

1. Kliknite tukaj, če želite najnovejši gonilnik prenesti s HP-ja.
2. Odprite naloženo datoteko in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate nastavitev gonilnikov.
3. Po končanem računalniku znova zaženite računalnik in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.
4. Če ta metoda ni rešila vaše težave, lahko sledite naslednji metodi.

3. Uporabite upravitelja naprav

1. Pritisnite tipke Win + X na tipkovnici -> na seznamu izberite Upravitelj naprav.

   

2. Pod Biometrics devices -> z desno miškino tipko kliknite gonilnik -> izberite Properties.
3. Na zavihku Upravljanje porabe -> počistite polje Dovoli računalniku, da izklopi to napravo, da prihrani energijo.
4. Ponovno poskusite znova nastaviti način preverjanja pristnosti prstnih odtisov. Ta metoda naj bi rešila vašo težavo.

V današnjem članku o popravku smo raziskali najboljše načine za reševanje težav, ki jih povzroča napaka. Med poskusom nastavitve metode prijave se je zgodilo nekaj narobe.

Čeprav je o tej težavi poročal samo na prenosnih računalnikih HP, je treba uradni popravek ali posodobitev podjetja še izdati. Upamo, da vam bo naš popravek pomagal upravljati postopek prijave, dokler razvijalci ne izdajo uradnega popravka.

Prosimo, da nam sporočite, če vam je ta vodič pomagal rešiti težavo s spodnjim razdelkom za komentarje.

PREBERITE TUDI:

• Potrjeno: HP Elite X3 opremljen s senzorjem prstnih odtisov
• Čitalnik prstnih odtisov po spanju v sistemu Windows 10 ne deluje
• Prstni odtis ne deluje v sistemu Windows 10