Strežnik je odgovoril: 421 se ne more povezati s strežnikom SMTP. Napaka je v glavnem povezana z računi Microsoft Outlook in se pogosto srečuje med poskusom pošiljanja e-pošte prek platforme. Čeprav obstajajo številni dejavniki, ki bi lahko povzročili to napako, bomo preučili nekaj najbolj razvpitih, s poudarkom na tem, kako rešiti težavo.

Kaj storiti, če se Outlook ne poveže s strežnikom SMTP? Najprej konfigurirajte nastavitve SMTP, da odpravite težavo. Pogost razlog je napačno konfiguriran SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Lahko pa preverite tudi nastavitve VPN in antivirusov. Če je potrebno, dodajte seznam dovoljenih v Outlook, da preprečite, da bi ga protivirusni požarni zid blokiral.

Preberite si o naših rešitvah podrobneje spodaj.

Kako popraviti napake 421 se v Outlooku ne more povezati s strežnikom SMTP

1. Ponovno konfigurirajte nastavitve SMTP
2. Preverite motnje navideznega zasebnega omrežja (VPN) v Outlooku
3. Preverite, ali obstajajo antivirusne motnje v Outlooku

1. Ponovno konfigurirajte nastavitve SMTP

Ko se v MS Outlook spopadajo s to napako, je najverjetnejši vzrok, kot je bilo že navedeno, neprimerna konfiguracija nastavitev SMTP (strežnik za prenos e-pošte). Zato je prva tehnika odpravljanja napak, ki jo bomo priporočili v tej vadnici.

Če želite znova konfigurirati nastavitve SMTP v MS Outlook, sledite spodnjim korakom:

1. Zaženite MS Outlook.
2. Poiščite in kliknite na File.

   

3. Izberite Nastavitve računa.

   

4. Kliknite svoj račun in nato kliknite Spremeni.

   

5. Poiščite » strežnik odhodne pošte (SMTP) « in vnesite naslov (kot ga je zagotovil vaš spletni strežnik).

   

6. Poiščite in kliknite na Več nastavitev.
7. Pojdite na zavihek Odhodni strežnik

8. Preverite, ali Moj strežnik odhodnih strežnikov (SMTP) zahteva preverjanje pristnosti
9. Izberite Uporabi iste nastavitve kot moj strežnik dohodne pošte

   

10. Vrnite se v okno Več nastavitev in kliknite na zavihek Napredno

11. Na zavihku Napredno poiščite in spremenite svojo številko vrat, kot vam jo je dal ponudnik internetnih storitev.

    

12. Shranite nastavitve in zaprite program.
13. Preverite, ali je napaka odpravljena: odprite Outlook in poskusite poslati e-pošto.

Če se težava še naprej pojavlja, lahko poskusite z naslednjim odpravljanjem.

Opomba: Zgoraj opisane korake je mogoče uporabiti za Microsoft Outlook 2016 (in novejše).

2. Preverite motnje navideznega zasebnega omrežja (VPN) v Outlooku

VPN se v osnovi uporablja za prikrivanje lokacij in dostop do zemljevidov, ki so blokirani / omejeni z geografsko omejitvijo, in vsebin, zlasti v območjih z omejenimi možnostmi. Do neke mere to posega v vaše vedenje brskanja, vključno z vašim dostopom in prenašanjem e-poštnih sporočil v Outlooku.

Medtem ko VPN imajo majhen ali noben neposreden vpliv na prenos e-pošte, so poročali o primerih, ko storitve VPN motijo ​​programe, ki temeljijo na Internetu, kot je Outlook. Zato lahko preverite, ali je napaka posledica motenj vaše VPN.

Če želite preveriti, ali je VPN tisti, ki povzroča napako, preprosto onemogočite storitev VPN; nato lahko poskusite poslati e-pošto. Če se e-poštno sporočilo odpravi brez težave, je verjetno napaka VPN. V nasprotnem primeru lahko poskusite in preverite, ali obstajajo druge moteče stranke.

3. Preverite, ali v programu Outlook obstajajo antivirusne motnje

Večina naprednih protivirusnih programov in drugih varnostnih programov je opremljena za izvajanje pregledov dejavnosti brskanja in po potrebi postavlja omejitve. V redkih primerih je to lahko težava, ko se je strežnik odzval: 421 se ne more povezati s SMTP strežnikom.

Če želite preveriti, ali je varnostni program v vašem sistemu mogoče preveriti, ga lahko onemogočite in poskusite poslati e-pošto. Če gre po e-pošti brez premetavanja, je varnostni program očitno kriv.

Če želite to rešiti, lahko znova konfigurirate svoj AV ali varnostni program tako, da dodeli dovoljenja ali izključi e-poštni strežnik SMTP iz vseh naprednih varnostnih pregledov in omejitev. Če nimate pojma, kako to storiti, lahko požarni zid ali AV enostavno onemogočite kadarkoli želite poslati e-pošto.