Dropbox je precej solidna storitev, ki redko povzroča težave uporabnikom. Lahko pa pride do nekaterih situacij, ko vam bo služba vseeno povzročila glavobole.

Ena najbolj motečih težav, ne le z Dropboxom, temveč tudi s storitvami za shranjevanje v oblaku, je, ko odjemalca Desktop preneha sinhronizirati. Različni dejavniki lahko povzročijo, da sinhronizacija Dropbox preneha delovati. To je resen problem, ki ga je treba rešiti čim prej in pripravili smo nekaj rešitev, ki bi lahko pomagale.

Kaj storiti, če se Dropbox za Windows 10 ne sinhronizira

Kazalo vsebine:

1. Onemogočite svoj protivirusni virus
2. Prekini povezavo Dropbox
3. Prepričajte se, da ste pravilno povezani z internetom
4. Izbrišite predpomnilnik Dropbox
5. Spremenite lokacijo Dropbox (za napredne uporabnike)
6. Poskusite namestiti Dropbox iz trgovine Windows
7. Preverite požarni zid in dodajte Dropbox na seznam izjem
8. Onemogočite svoj protivirusni program / dodajte Dropbox na seznam izjem
9. Zaženite program za odpravljanje težav z aplikacijo
10. Odstranite najnovejšo posodobitev

Popravi - Dropbox se ne bo sinhroniziral v sistemu Windows 10

1. rešitev - onemogočite svoj protivirusni virus

Namestitev protivirusnega programa v računalniku je koristna z vidika varnosti, vendar lahko škoduje drugim vidikom vašega računalnika. Znano je, da so protivirusi pogosto v nasprotju z različnimi funkcijami sistema Windows in tretjimi programi, na seznamu pa je tudi Dropbox.

Prva stvar, ki jo morate storiti, je za nekaj časa zaustaviti svoj protivirusni program in preveriti, ali se Dropbox lahko sinhronizira. Če opazite, da sinhronizacija deluje brez težav, ko je antivirus izključen, bodisi odstranite protivirusni virus (in preklopite na Windows Defender, kar bi Microsoft najraje naredil) ali na seznam dovoljenih Dropbox v protivirusnem virusu.

Upoštevajte tudi, da lahko neka programska oprema za optimizacijo sistema, kot je TuneUp, med optimizacijo sistema Windows izbriše Dropbox. V tem primeru se za pomoč in nadaljnja navodila obrnite na podporo TuneUp.

Po drugi strani pa, če ugotovite, da za težavo s sinhronizacijo niso odgovorni niti protivirusni niti optimizacijski programi, pojdite na naslednjo rešitev.

2. rešitev - Prekini povezavo Dropbox

Lahko se zgodi, da so vaše nastavitve Dropbox poškodovane. Eden najučinkovitejših načinov za reševanje te težave je povezava računalnika z računom Dropbox in ponovno povezava. Tako se bodo nastavitve ponastavile in težavo je mogoče rešiti.

Tukaj je potrebno storiti povezavo med računi in povezati račune:

1. Prijavite se v svoj račun na dropbox.com.
2. Kliknite svoje ime na vrhu katere koli strani, da odprete meni računa.
3. Kliknite Nastavitve.
4. Izberite zavihek Varnost.
5. V razdelku Naprave kliknite X poleg imena računalnika, da prekinete povezavo.

   

Če želite računalnik povezati z računom Dropbox, se preprosto prijavite s odjemalcem Desktop. Vse delo bi moralo opraviti za vas ob prvem prijavi.

Če prekinete povezavo z računalnikom in ne povežete z njim, poskusite z drugimi spodaj navedenimi rešitvami.

3. rešitev - Prepričajte se, da ste pravilno povezani z internetom

Očitno sinhronizacija ne more dobro delovati, če niste pravilno povezani z internetom. Zato se za vsak slučaj prepričajte, da je vse v redu s svojo internetno povezavo. Če opazite kakršne koli težave, jih poskusite rešiti z rešitvami iz tega članka in poskusite znova sinhronizirati Dropbox.

4. rešitev - brisanje predpomnilnika Dropbox

Tako kot to velja za protivirusne programe, lahko predpomnjeni predpomnilnik povzroči težave vašemu odjemalcu Dropbox. Če torej nobena od zgoraj omenjenih rešitev ne deluje dobro za vas, poskusite počistiti predpomnilnik. Če ne veste, kako to storiti, sledite tem navodilom:

1. Odprite datoteko Explorer.
2. Pojdite v mapo Dropbox in pojdite v predpomnilniško mapo (do mape lahko dostopate tudi tako, da v iskanje vnesete % HOMEPATH% \ Dropbox \.dropbox.cache).
3. Izberite vse s pritiskom na Ctrl + A.
4. Pritisnite Delete in potrdite, da odstranite vse iz mape.

Zdaj poskusite sinhronizirati datoteke z Dropboxom in preverite, ali je težava rešena.

5. rešitev - Spremenite lokacijo Dropbox (za napredne uporabnike)

Če nobena od zgoraj nastavitev ne deluje za vas, poskusite z naprednejšo rešitev. Nastavitve boste morali odstraniti ročno s skrbniškim računom. To bi moralo ponastaviti Dropbox in odpraviti težavo s sinhronizacijo. Če niste prepričani, kaj počnete, prosite nekoga drugega za pomoč, da ne bi naredili še večje škode.

Tukaj je natančno to, kar morate storiti:

1. Zaprite Dropbox. Če želite to narediti, kliknite ikono Dropbox v sistemski vrstici, nato ikono zobnika na plošči z obvestili in v meniju izberite Exit Dropbox.
2. Zdaj z desno miškino tipko kliknite meni Start in izberite ukazni poziv (skrbnik)
3. Kopirajte in prilepite naslednje vrstice v ukazni poziv, vsako po eno in pritisnite Enter za vsako.
   • icacls "% HOMEPATH% \ Dropbox" / odobri "% USERNAME%":(F) / T

     

   • icacls "% APPDATA% \ Dropbox" / odobri "% USERNAME%":(F) / T
   • icacls "% LOCALAPPDATA% \ Dropbox" / odobri "% USERNAME%": F / T
   • icacls "% PROGRAMFILES% \ Dropbox" / odobri "% USERNAME%": F / T
4. Če lokacija mape Dropbox ni C: \ Users \ YourUser \ Dropbox pot, spremenite prvi ukaz, ki kaže nanjo. Primer: icacls „D: \ Dropbox“ / odobrite „% USERNAME%“:(F) / T
5. Zdaj znova zaženite Dropbox in preverite, ali se je kaj spremenilo

6. rešitev - Poskusite namestiti Dropbox iz trgovine Windows

Verjetno imate najraje navadno različico Win32 Dropbox, obstaja pa tudi različica UWP in je precej dobra. Poleg tega aplikacije UWP (bi) morale bolje delovati v operacijskem sistemu Windows 10, tako da resnično nimate česa izgubiti.

Preprosto pojdite v Microsoftovo trgovino, naložite in namestite različico Dropbox UWP in preverite, ali imate s to aplikacijo več sreče.

7. rešitev - Preverite požarni zid in dodajte Dropbox na seznam izjem

Ker Dropbox ni prvi program, obstaja možnost, da ga bo požarni zid Windows blokiral. V tem primeru vam zares ni treba popolnoma onemogočiti požarnega zidu, da bo Dropbox deloval. Lahko ga preprosto dodate na seznam izjem. Takole:

1. Pojdite na iskanje, vnesite požarni zid in odprite požarni zid Windows Defender.
2. Pojdite na Dovoli aplikacijo ali funkcijo prek požarnega zidu Windows Defender.
3. Pomaknite se navzdol po seznamu aplikacij in poiščite Dropbox.
4. Preverite, ali zasebno in javno.
5. Spremembe shranite in znova zaženite računalnik.

8. rešitev - onemogočite svoj protivirusni program / dodajte Dropbox na seznam izjem

Enako velja za vašo protivirusno rešitev. Če se Dropbox še vedno zapira, ga morda protivirusni program preprosto blokira. Če želite to preprečiti, pojdite v nastavitve protivirusnega programa in na seznam izjem dodajte Dropbox.

9. rešitev - zaženite program za odpravljanje težav z aplikacijo

Če imate težave z različico UWP aplikacije, zaženite vgrajeni orodje za odpravljanje težav, da bi lahko težave odpravili. Spodaj je opisano, kako zagnati program za odpravljanje težav v programu Windows 10:

1. Pojdite na Nastavitve.
2. Pomaknite se do Posodobitve in varnost > Odpravljanje težav.
3. Kliknite Aplikacije za Windows Store in izberite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
4. Počakajte, da orodje za odpravljanje težav konča postopek.
5. Znova zaženite računalnik.

10. rešitev - Odstranite najnovejšo posodobitev

Kot smo že povedali, s posodobitvami sistema Windows nikoli ne veste. Torej je možno tudi, da posodobitev sistema Windows moti vaš sistem in pokvari nekatere aplikacije ali programe. Če z namestitvijo najnovejših posodobitev ni bilo opravljeno delo (ali pa je težava celo poslabšana), prenesite filozofijo in odstranite najnovejšo posodobitev sistema Windows. Takole:

1. Pojdite v Nastavitve > Posodobitve in varnost > Posodobitev sistema Windows
2. Pojdite na Zgodovina posodobitev > Odstrani posodobitve.
3. Zdaj poiščite najnovejšo posodobitev, nameščeno v računalniku (posodobitve lahko razvrstite po datumu), z desno miškino tipko kliknite in pojdite na Odstrani
4. Znova zaženite računalnik

Upamo, da vam bo vsaj ena od teh rešitev pomagala odpraviti težave s sinhronizacijo Dropbox. Če imate pripombe, vprašanja ali poznate nekatere rešitve, ki jih tukaj nismo navedli, nam to sporočite v spodnjih komentarjih.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena januarja 2016 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena zaradi svežine, natančnosti in celovitosti.