Firefox je eden najboljših brskalnikov za Windows. Vendar to ne pomeni, da programska oprema deluje brezhibno. Firefox se občasno zruši in nepričakovano zapre. Ko se programska oprema zruši, se odpre okno Mozilla Crash Reporter, v katerem je zapisano: " Firefox je imel težavo in se je zrušil." Nato morate v tem oknu pritisniti gumb Restart Firefox, da ponovno odprete brskalnik.

Različne stvari lahko sprožijo zrušitev Firefoxa. Do zrušitve Firefoxa lahko pride zaradi zastarelega vtičnika, napačnega dodatka, zlonamerne programske opreme, pospeška strojne opreme, zastarele programske opreme in še več. To je nekaj možnih popravkov brskalnika Firefox, ki se zruši z rednostjo.

Kako odpraviti napako »Firefox je imel težavo in se je zrušil«

1. Posodobite Firefox

Mozilla ponavadi odpravi nekaj napak v vsaki različici Firefoxa. Tako se prepričajte, da imate najnovejšo različico Firefoxa. Brskalnik lahko posodobite na naslednji način.

• Pritisnite gumb Odpri meni v zgornjem desnem kotu brskalnika.
• Kliknite gumb Odpri meni za pomoč (vprašanje) in izberite About Firefox, da odprete spodnje okno.

• Okno Mozilla Firefox preverja in nalaga posodobitve. Ko je posodobitev pripravljena, pritisnite gumb Restart Firefox to Update.

2. Preverite, ali obstajajo posodobitve sistema Windows

Prav tako bi morali posodobiti Windows, da zagotovite, da bo programska oprema potekala bolj gladko. Posodobitve sistema Windows zagotavljajo varnostne posodobitve in lahko odpravljajo tudi programske napake. Tako lahko preverite, ali obstajajo posodobitve v sistemu Windows 10.

• Pritisnite gumb Cortana v opravilni vrstici in v iskalno polje lahko vnesete »Windows Update«.
• Izberite Preveri posodobitve, da odprete okno, prikazano neposredno spodaj.

• Pritisnite gumb Preveri posodobitve.
• Windows vam bo povedal, ali so na voljo posodobitve. Windows bo nato samodejno prenesel in namestil razpoložljive posodobitve.

3. Posodobite Flash Plug-in

Flash je edini vtičnik, ki ga Firefox danes resnično podpira. Razvijalci brskalnikov so vtičnike opustili ravno zaradi svoje ranljivosti, starinski vtičnik Flash pa lahko tudi na nek način zamrzne ali zruši Firefox. Če bo potrebno posodabljanje Flash-ja, bo posodabljanje Flash-ja tudi zagotovilo bolj gladko delovanje Firefoxa. Flash lahko posodobite na naslednji način.

• Najprej odprite to stran in preverite, ali je Firefoxov Flash vtičnik zastarel. Na tej strani boste povedali, ali morate vtičnik posodobiti.
• Vtičnik Flash lahko posodobite na tej spletni strani. Najprej počistite potrditvena polja izbirne ponudbe na tej strani, če ne potrebujete dodatne programske opreme.
• Pritisnite Namestite zdaj, da shranite najnovejši namestitveni program Flash v sistem Windows.
• Zaprite Firefox in odprite mapo, ki vključuje namestitveni program Flash. Nato lahko odprete namestitveni program in posodobite Flash.

4. Zaženite Firefox v varnem načinu

Firefox vključuje varen način, s katerim lahko odpravite težavo z brskalnikom. To je orodje za odpravljanje težav, ki izklopi dodatke in pospeševanje strojne opreme ter obnovi privzeto temo brskalnika. Če se Firefox v varnem načinu ne zruši, mora to biti dodatek, tema ali pospeševanje strojne opreme, ki zruši brskalnik. Tako lahko uporabniki Firefoxa aktivirajo varen način:

• Pritisnite gumb Odpri v zgornjem desnem kotu okna Firefoxa.
• Kliknite gumb Odpri vprašanje vprašanja v meniju za pomoč in v meniju izberite možnost Ponovno zaženi z dodatki onemogočeno.
• Nato se odpre okno Ponovni zagon z dodatki Disabled. Za potrditev pritisnite gumb Restart.
• Odpre se okno Firefox Safe Mode, ki vključuje gumb Start in Safe Mode. Pritisnite ta gumb, da zaženete brskalnik v varnem načinu.

5. Izklopite dodatke za Firefox

Če se Firefox v varnem načinu ne zruši, je verjetno, da brskalnik zruši dodatek. Brskanje lahko nadaljujete v varnem načinu z izklopljenimi dodatki. Vendar lahko dodatke izklopite tudi ročno. Izklopite vse razširitve in nato vsakič znova omogočite, da odkrijete dodatek, ki se zruši brskalnik.

Če želite izklopiti dodatke za Firefox, kliknite Odpri meni > Dodatki in odprite spodnji zavihek.

• Pritisnite gumbe Onemogoči dodatke, da jih izključite.
• Nato pritisnite gumbe Omogoči, da ponovno aktivirate razširitve. Po vklopu vsakega dodatka znova zaženite Firefox.
• Ko odkrijete napačen dodatek, ki zruši brskalnik, pritisnite gumb Odstrani na zavihku Upravitelj dodatkov.

6. Izklopite strojni pospešek

Firefoxova strojna pospešitev najbolje izkoristi grafično kartico namizja ali prenosnika, da predmete predvaja na spletnih straneh. Vendar pospeševanje strojne opreme ne deluje vedno tako dobro pri nekaterih grafičnih karticah in gonilnikih, prav tako lahko zruši Firefox. Torej je izklop pospeševanja strojne opreme lahko učinkovito odpravljanje za sesutje Firefoxa.

• Kliknite gumb Odpri in izberite Možnosti, da odprete spodnji zavihek.

• Kliknite Napredno na levi strani okna Firefoxa.
• Zdaj lahko izberete zavihek Splošno, da odprete nastavitve neposredno spodaj.

• Kartica vključuje možnost Uporaba strojne pospešitve, kadar je na voljo. Počistite to nastavitev, če želite izklopiti pospeševanje strojne opreme.
• Nato znova zaženite brskalnik Firefox.

7. Posodobite gonilnik grafične kartice

Posodobitev zastarelega gonilnika grafične kartice lahko odpravi tudi okvare strojne opreme za pospeševanje Firefoxa. Gonilnike lahko posodobite s programsko opremo drugih proizvajalcev, orodjem za Windows ali jih sami naložite s spletnih strani proizvajalca. Tako lahko posodobite gonilnike z upraviteljem naprav v sistemu Windows 10 ali 8.

• Pritisnite tipko Win + hitra tipka X, da odprete meni Win X.
• V tem meniju izberite Upravitelj naprav.
• Kliknite Prikazovalni adapterji v upravitelju naprav in nato z desno miškino tipko kliknite tam navedeno grafično kartico, da odprete kontekstni meni.
• Izberite možnost Posodobi programsko opremo gonilnika, da odprete okno, prikazano spodaj.

• Izberite možnost Iskanje samodejno posodobljene programske opreme gonilnika in poiščite posodobitve gonilnikov.
• Windows bo samodejno namestil razpoložljive posodobitve gonilnikov grafične kartice.
• Znova zaženite OS, če Windows namesti posodobitev gonilnika.

8. Počistite predpomnilnik, piškotke in zgodovino Firefoxa

Prav tako morate počistiti predpomnilnik, piškotek in zgodovino Firefoxa vsakih nekaj mesecev. Kopiranje pomnilniških datotek, piškotkov in datotek z zgodovino strani bo brskalnik vsaj upočasnilo; lahko tudi povzroči, da visi ali zmrzne. Na primer, zgodovina strani lahko moti zagon Firefoxa. Tako bo Firefox deloval bolj gladko, če z nekaj pravilnosti očistite predpomnilnik, piškotke in zgodovino strani. Tako lahko to storite s brezplačnim CCleanerjem.

• Namestitveni program CCleaner lahko shranite na trdi disk s te strani. Zaženite čarovnika za nastavitev in dodajte CCleaner v sistem Windows.
• Odprite CCleaner in nato na levi strani okna kliknite Cleaner.

• Kliknite Aplikacije in nato potrdite potrditvena polja Internet Cache, Internet History in Cookies Firefox.
• Pritisnite gumb za analiziranje, da začnete predhodno skeniranje, ki vam bo pokazal, koliko datotek bo CCleaner izbrisal.

• Kliknite gumb Zaženi čistilec in pritisnite OK, da počistite predpomnilnik, zgodovino strani in piškotke.

9. Poiščite zlonamerno programsko opremo

Zlonamerna programska oprema zruši večino vrst programske opreme. Firefox se bo verjetno pogosteje zrušil, če bo na namizju ali prenosniku zlonamerna programska oprema. S tako skeniranjem in čiščenjem zlonamerne programske opreme z protivirusno programsko opremo lahko odpravite tudi brskalnike Firefox, ki se zrušijo. To je bolje storiti z več pripomočki, ki zaznajo različne vrste zlonamerne programske opreme.

Malwarebytes 'Anti-Malware je en program, s katerim lahko očistite zlonamerno programsko opremo. Kliknite Prenesi na tej strani, da dodate brezplačno različico v sistem Windows. Nato lahko v oknu programske opreme pritisnete gumb Scan Now, da odstranite zlonamerno programsko opremo. Pritisnite gumb Popravi zdaj, da po potrebi posodobite zlonamerne programe.

10. Ponastavite brskalnik

Ponastavitev Firefoxa je še en dober način za odpravljanje zrušitev. Osveževanje brskalnika ga povrne na privzete nastavitve in odstrani razširitve in teme, ki lahko zrušijo Firefox. Vendar boste obdržali zaznamke in piškotke po ponastavitvi brskalnika. Tako lahko brskalnik ponastavite z možnostjo Refresh Firefox.

• Pritisnite gumb Open (Odpri) in Open Firefox (Odpri meni).
• Nato lahko izberete informacije za odpravljanje težav, če želite neposredno odpreti zavihek strani.

• Pritisnite gumb Osveži Firefox.
• V oknu, ki se odpre, potrdite osveži Firefox, da potrdite izbrano možnost.
• Firefox se nato zapre in vrne na privzeto konfiguracijo. Nato se odpre okno z gumbom Zaključi, ki ga lahko pritisnete, da znova odprete brskalnik.

Ti popravki bodo zagotovili, da se Firefox zruši vsaj manj pogosto. Če izpolnite Mozilla Crash Reporter, lahko od osebja podjetja Mozilla dobite tudi nekaj povratnih informacij o odpravi nesreče. Odlična novica je, da je posodobitev različice 54 zagotovila, da je Firefox zdaj bolj odporen na trke. Za dodatne podrobnosti o 54-posodobitvi si oglejte to objavo v poročilu Windows.