Windows 10 ima v primerjavi s prejšnjimi različicami vse vrste izboljšav, vendar kljub izboljšavam obstaja nekaj napak. Nekateri uporabniki poročajo, da ne morejo kupiti aplikacij iz trgovine Windows in da dobijo. Poskusite še, da je šlo narobe.

Kaj storiti, če aplikacije ne morete kupiti v trgovini Windows 10 Store

Windows Store vam omogoča prenos in namestitev različnih aplikacij v računalnik, včasih pa se lahko pojavijo določene težave. Ko govorimo o težavah v trgovini Windows, je to nekaj najpogostejših težav v trgovini Windows:

• Windows 10 Store ne more kupiti - To je relativno pogosta težava z Windows Store. Če naletite na to težavo, vam svetujemo, da preverite svoje protivirusne nastavitve. V najslabšem primeru boste morda morali preiti na drugo protivirusno aplikacijo.
• Microsoft Store mi ne dovoli, da kupim - Če imate težave s trgovino Windows, so morda težave z vašimi regijami. Preprosto spremenite regijo in preverite, ali to odpravlja težavo.
• Windows Store ni mogoče kupiti - Mnogi uporabniki so poročali, da ne morejo kupiti aplikacij v trgovini Windows Store. Če imate to težavo, poskusite ponastaviti predpomnilnik Windows Store in preverite, ali to pomaga.
• Microsoft Store vašega nakupa ni bilo mogoče zaključiti - ta težava se lahko včasih pojavi zaradi vašega požarnega zidu. Windows Store zahteva, da je požarni zid Windows omogočen in če se vaš požarni zid ne izvaja, lahko naletite na to težavo.
• V storitvi Windows Store je šlo nekaj narobe - to je pogosta napaka, ki se lahko pojavi v trgovini Windows. Če imate to težavo, poskusite dostopati do Trgovine iz drugega računa ali ustvarite nov uporabniški račun.
• Windows 10 Store ne more kupiti - včasih lahko naletite na to težavo med uporabo Windows Store. Če ga želite popraviti, ne pozabite onemogočiti proxyja.

Do te napake pride, ko uporabniki poskušajo kupiti aplikacijo v Trgovini, in če imate to težavo, ne skrbite, lahko poskusite nekaj rešitev.

1. rešitev - spremenite svojo regijo

Windows 10 Store vam ne bo omogočal nakupov, če se regija v vašem računalniku razlikuje od regije vašega Microsoftovega računa. Če želite to odpraviti, preprosto spremenite regijo in Windows 10 Store naj vam omogoča nakupe. Če želite spremeniti svojo regijo v sistemu Windows 10, naredite naslednje:

• PREBERITE TUDI: Odpravite: Napake v trgovini Windows 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014

1. Odprite aplikacijo Nastavitve in pojdite na Čas in jezik.

   

2. Pojdite na regijo in jezik in spremenite regijo v ustrezno.

   

Sprememba regije bi morala odpraviti težavo, če pa je še vedno prisotna, poskusite s spodnjimi rešitvami.

2. rešitev - Preverite svoj protivirusni program

Po mnenju uporabnikov je glavni vzrok za to težava vaša protivirusna programska oprema. Protivirusne aplikacije so ključne za vašo spletno varnost, vendar včasih lahko motijo ​​nekatere komponente sistema Windows in povzročajo težave.

Številni uporabniki so poročali, da Windows Store ne dovoljuje nakupa aplikacij, glavni vzrok za to težavo pa je bil Kaspersky Antivirus. Če želite odpraviti težavo, odprite protivirusne nastavitve in spremenite njegovo konfiguracijo. Če to ne pomaga, boste morda morali začasno onemogočiti svoj protivirusni program.

V najslabšem primeru boste morali odstraniti antivirus iz računalnika in preveriti, če to odpravlja težavo. Čeprav so uporabniki kot glavno težavo navedli Kaspersky, lahko tudi druga protivirusna orodja povzročijo pojav te težave, zato četudi nimate Kasperskega, poskusite to rešiti.

Če odstranitev protivirusnega problema odpravi težavo, svetujemo, da preklopite na drugo protivirusno programsko opremo. Na trgu je veliko odličnih protivirusnih orodij, najboljši pa so Bitdefender, BullGuard in Panda Antivirus, zato lahko poskusite katero koli od njih.

3. rešitev - ponastavite predpomnilnik Windows Store

Če Windows Store ne omogoča nakupa aplikacij, je težava morda v predpomnilniku. Windows Store ima svoj predpomnilnik in včasih se lahko poškoduje. Če je predpomnilnik poškodovan, lahko imate težave s Trgovino. Vendar lahko vedno počistite predpomnilnik z eno samo aplikacijo. Če želite to narediti, sledite tem preprostim korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + S, da odprete okno za iskanje.
2. Ko se odpre okno za iskanje, vnesite wsreset.exe. Ta bo zagnala aplikacijo, ki bo očistila predpomnilnik trgovine Windows. Ko je aplikacija končana, poskusite znova kupiti aplikacijo iz trgovine.

• PREBERITE TUDI: Kako odpraviti napako v trgovini Windows 0x8004e108 v sistemu Windows 10

4. rešitev - Prijavite se v drug uporabniški račun

To je bolj rešitev kot rešitev, vendar uporabniki poročajo, da deluje. Preprosto se prijavite v drug račun Windows 10, pojdite v trgovino Windows in na zahtevo za podatke za prijavo vnesite podatke o prijavi za svoj glavni račun. Tako boste lahko kupili aplikacije za svoj račun.

5. rešitev - Znova ustvarite svoj uporabniški račun

Če želite to narediti, boste potrebovali drug uporabniški račun. Ustvarite lahko drug račun ali uporabite račun drugega družinskega člana.

1. Preklopite na drug račun.
2. Pojdite na nadzorno ploščo> Uporabniški računi> Dodaj ali odstranite račun.

   

3. Izbrišite svoj račun, vendar se odločite, da datoteke obdržite. Opozoriti vas moramo, da ne bodo shranjene vse datoteke, zato boste morda želeli varnostno kopirati prenose in pomembne datoteke.
4. Datoteke iz izbrisanega računa bi morale biti zdaj shranjene na namizju trenutnega uporabniškega računa.
5. Zdaj morate znova ustvariti svoj uporabniški račun.
6. Ko ustvarite svoj račun, lahko kopirate shranjene datoteke, na primer dokumente.

6. rešitev - Prepričajte se, da je vaš požarni zid Windows vklopljen

Nekateri uporabniki poročajo, da za Trgovino Windows potrebuje zagon požarni zid Windows, da to deluje. Če uporabljate zunanji požarni zid, ne pozabite izklopiti požarni zid Windows, ko končate.

Če želite omogočiti požarni zid Windows, naredite naslednje:

1. V iskalno vrstico vnesite požarni zid in nato na seznamu rezultatov izberite požarni zid Windows Defender.

   

2. V požarnem zidu Windows boste imeli možnost vklopiti požarni zid Windows. Med vklopom požarnega zidu Windows boste morda morali vprašati skrbniško geslo ali potrditi, da ga želite vklopiti / izklopiti.

   

3. Ko končate, izključite požarni zid Windows, da se izognete morebitnim konfliktom med njim in zunanjim požarnim zidom.

• PREBERITE TUDI: Odpravite napako »Pridobivanje licence« v trgovini Windows

7. rešitev - Preverite posodobitve sistema Windows

Microsoft stalno deluje na sistemu Windows 10, nove posodobitve pa se objavljajo razmeroma pogosto. Če Trgovina ne dovoljuje nakupa aplikacij, je lahko težava določena napaka ali napaka z vašim sistemom. V večini primerov je mogoče takšne težave odpraviti z namestitvijo najnovejših posodobitev.

Windows 10 privzeto namesti manjkajoče posodobitve ročno, včasih pa lahko zaradi napake ali napake zamudite pomembno posodobitev. Seveda lahko posodobitve vedno ročno preverite tako, da naredite naslednje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve s pritiskom na tipko Windows + I.
2. Ko se odpre aplikacija Nastavitve, se pomaknite do razdelka Posodobitev in varnost.

   

3. Zdaj kliknite gumb Preveri posodobitve.

Windows 10 bo pregledal razpoložljive posodobitve in jih naložil v ozadje. Ko se posodobitve naložijo, bodo nameščene takoj, ko ponovno zaženete računalnik. Več uporabnikov je sporočilo, da so odpravili težavo z namestitvijo manjkajočih posodobitev, zato preverite, ali je vaš računalnik posodobljen.

8. rešitev - Onemogočite nastavitve proxyja

Mnogi uporabniki uporabljajo proxy, da bi zaščitili svojo zasebnost v spletu, včasih pa lahko proxy povzroči težave v trgovini Windows. Če Windows Store ne omogoča nakupa aplikacij v računalniku, je morda težava vaš proxy. Če želite odpraviti to težavo, priporočamo, da onemogočite svoj proxy in preverite, če to odpravlja težavo. Če želite onemogočiti svoj proxy, storite naslednje:

1. Pritisnite tipko Windows + S in vnesite internetne možnosti. V meniju izberite Internetne možnosti.

   

2. Pojdite na zavihek Povezave in kliknite na nastavitve LAN.

   

3. Prepričajte se, da so vse možnosti onemogočene in kliknite V redu.

   

Po tem bo vaš proxy onemogočen, zato boste lahko znova lahko kupovali aplikacije.

• PREBERITE TUDI: Kako odpraviti napako 0x801901F7 v strežniku Windows

9. rešitev - Spremenite napredne internetne možnosti

V nekaterih primerih lahko to težavo povzročijo vaše internetne možnosti. Vaše internetne nastavitve lahko motijo ​​Windows Store in preprečujejo nakup aplikacij. Vendar lahko to enostavno popravite tako:

1. Odprite okno Internet Options, tako da sledite navodilom iz prejšnje rešitve.
2. Ko se odpre okno Internet Options, pojdite na zavihek Advanced in se prepričajte, da je možnost Shranjevanje šifriranih strani na disk onemogočena. Zdaj kliknite Uporabi in V redu, da shranite spremembe.

   

Številni uporabniki so poročali, da jim je ta rešitev uspela, zato vam toplo priporočamo, da jo preizkusite.

10. rešitev - Poskrbite, da bodo posodobljene vse aplikacije Windows Store

Če Windows Store ne omogoča nakupa aplikacij, so lahko težave posodobitve aplikacij. Windows Store skrbi za posodabljanje aplikacij in če se aplikacije posodabljajo v ozadju, morda ne boste mogli kupiti novih aplikacij.

To je nenavaden hrošč in če želite odpraviti težavo, morate počakati, da se posodobijo vse vaše aplikacije. Ko so aplikacije posodobljene, znova zaženite Windows Store in poskusite znova kupiti aplikacije.

11. rešitev - Nakup aplikacije od druge naprave

To je samo rešitev, vendar je veliko uporabnikov poročalo, da deluje, zato boste morda želeli preizkusiti. Če aplikacije ne morete kupiti v računalniku, boste morda želeli poskusiti prijavo v drug računalnik in od tam kupiti aplikacijo. Če imate Windows Phone, lahko na njem kupite tudi aplikacijo in za prenos prenesete na namizni računalnik.

To je samo rešitev, vendar je več uporabnikov poročalo, da deluje, zato boste morda želeli preizkusiti, če vam druge rešitve ne bi uspele.

To bi bilo vse, upam, da so vam te rešitve pomagale pri tej težavi v trgovini Windows 10. Če imate pripombe ali vprašanja, poiščite spodnji razdelek za komentarje.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena novembra 2015 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena glede svežine, natančnosti in celovitosti.

PREBERITE TUDI:

• Tu je popoln vodnik za odpravljanje kod napak v trgovini Windows Store
• Kako odpraviti opozorilo "Napaka v trgovini Windows", glej opozorilo o podrobnostih
• Windows Store mora biti na spletu: 5 načinov, kako odpraviti to napako
• Popravek: Trgovina Windows se ne bo odprla v sistemu Windows 10
• Napaka »Oprostite prekinitev« v trgovini Windows: Tu je 5 načinov, kako jo odpraviti