Kot verjetno veste, je bil Office 2016 pred kratkim izdan in nanj je prešlo veliko uporabnikov sistema Windows 10. Čeprav se Office 2016 zdi odličen, so uporabniki poročali, da se Outlook 2016 zruši, ko se začne, zato bomo danes videli, ali lahko to težavo odpravimo.

Kaj storiti, če se Outlook 2016 zruši ob zagonu

Outlook je odličen e-poštni odjemalec, a včasih se lahko pojavijo težave z njim. Težave v Outlooku so lahko težavne in pokazali vam bomo, kako odpraviti naslednje težave:

• Outlook 2016 se ob zagonu zruši tudi v varnem načinu - Po mnenju uporabnikov ne morejo zagnati Outlook 2016 v varnem načinu. Če imate to težavo, ne pozabite znova namestiti Outlooka in preverite, če to odpravlja težavo.
• Outlook 2016 je prenehal delovati - Številni uporabniki so poročali, da se Outlook 2016 zruši na osebnem računalniku, ki mu sledi sporočilo Ustavljeno delo. To je lahko moteča težava, vendar bi jo morali odpraviti s pomočjo ene od naših rešitev.
• Outlook 2016 se ne odziva, odpiranje - Več uporabnikov je poročalo, da se Outlook 2016 ne odziva ali odpira v računalniku. Vendar bi to morali popraviti s popravilom namestitve Outlook.
• Outlook 2016 dogodek zrušitve id 1000 - To je še ena relativno pogosta težava z Outlookom. Ker gre za pogosto napako, bi jo morali odpraviti z eno od naših rešitev.
• Outlook 2016 Crashes poslane elemente, pošiljanje e-pošte, nalaganje profila - Outlook 2016 se lahko zruši v različnih okoliščinah in če imate to težavo, ponovno ustvarite svoj Outlook profil in preverite, ali to pomaga.
• Outlook 2016 zruši rundll32, olmapi32.dll, kernelbase.dll, wwlib.dll, ntdll.dll - Včasih različne datoteke.dll lahko povzročijo sesutje Outlook 2016. V večini primerov gre za vgrajene dodatke, vendar lahko težavo odpravite tako, da jih izključite.

Ob zagonu Outlooka 2016 boste morda prejeli napako AppVIsvSubsystems32.dll, ki ji je sledil zrušitev vašega e-poštnega odjemalca, kar je lahko zelo moteče, če boste morali preveriti svojo e-pošto. Vendar je malo rešitev, ki bi vam lahko pomagale.

1. rešitev - Onemogoči IPS Host na McAfee Antivirusu

Če uporabljate McAfee Antivirus, morate vedeti, da nekatere njegove funkcije lahko povzročijo zrušitve, vendar ni treba skrbeti, saj lahko to enostavno odpravite.

1. Z desno miškino tipko kliknite ikono McAfee Antivirus v sistemski vrstici.
2. Pojdite na Hitre nastavitve in izklopite IPS Host.

Ta rešitev je bila potrjena kot učinkovita, vendar je edina slaba stran ta, da morate postopek ponoviti vsakič, ko zaženete računalnik.

Uporabniki so poročali, da imajo to funkcijo tudi druge protivirusne aplikacije, kot je ESET. Po onemogočanju funkcije HIPS v programu ESET pa je treba težavo rešiti.

Če to težavo za vas, boste morda želeli razmisliti o prehodu na drugo protivirusno programsko opremo, dokler Microsoft ali McAfee ne odpravita te težave.

Na trgu je veliko odličnih protivirusnih rešitev, najboljše pa so Bitdefender in Bullguard, zato toplo priporočamo, da jih preizkusite.

2. rešitev - Odstranite stare dodatke za Outlook

Če ste uporabljali Outlook 2013, je verjetno, da imate morda nameščene nekaj dodatkov v računalniku.

1. Pojdite v Nastavitve> Sistem> Aplikacije in funkcije.
2. Počakajte, da se prikaže seznam nameščenih aplikacij.
3. Zdaj poiščite morebitne dodatke za Outlook 2013 in jih izbrišite.
4. Ko jih izbrišete, znova zaženite računalnik in poskusite znova zagnati Outlook.

Če Outlooka sploh ne morete zagnati, ga lahko poskusite zagnati v varnem načinu. Če želite to narediti, preprosto pridržite tipko Ctrl in zaženite Outlook 2016, da ga zaženete v varnem načinu. Uporabniki so poročali, da je težava povzročila dodatke Kaspersky Anti-Spam, vendar jo lahko povzročijo tudi drugi dodatki.

3. rešitev - Znova namestite Office 2016

Če nobena od zgornjih rešitev ne pomaga, poskusite znova odstraniti in namestiti Office 2013. Če to ne pomaga, boste morali počakati na uradno rešitev od Microsofta ali pa se začasno vrniti iz sistema Office 2016 v Office 2013. Za več podrobnosti si oglejte naš članek o vrnitvi v Office 2013.

Več uporabnikov je sporočilo, da so odpravili težavo s popravilom svoje namestitve v Officeu. To je razmeroma preprosto, in to lahko storite na naslednji način:

1. Odprite nadzorno ploščo.
2. Ko se odpre nadzorna plošča, pojdite na Programi in funkcije.

   

3. S seznama izberite Microsoft Office in izberite Popravilo.
4. Izberite možnost Internet Repair in sledite navodilom.

Po popravilu namestitve sistema Office preverite, ali težava še vedno traja.

• PREBERITE TUDI: Popravite: napake v programu Office 2016 ni mogoče namestiti 30015-6 (-1)

4. rešitev - Onemogočite strojni pospešek

Veliko sodobnih aplikacij uporablja funkcijo pospeševanja strojne opreme, da bi zagotovilo boljše delovanje, včasih pa lahko ta funkcija povzroči težave. Če želite odpraviti težavo, jo morate onemogočiti tako:

1. Zaženite Outlook.
2. Ko se Outlook zažene, pojdite na Datoteka> Možnosti> Napredno.
3. Poiščite razdelek Prikaz in preverite Onemogoči pospeševanje grafike strojne opreme.

Ko onemogočite to funkcijo, je treba težavo v celoti rešiti in Outlook bo znova začel delovati.

5. rešitev - izbrišite vse e-poštne račune in jih dodajte znova

Po mnenju uporabnikov lahko to težavo povzroči poškodovan račun e-pošte. Če želite odpraviti težavo, morate odstraniti vse e-poštne račune in jih znova dodati. To je razmeroma preprosto, in to lahko storite na naslednji način:

1. Pritisnite tipko Windows + S in odprite nadzorno ploščo. Na seznamu rezultatov izberite Nadzorna plošča.

   

2. Ko se odpre nadzorna plošča, pojdite na Uporabniški računi> Pošta.
3. Ko se odpre okno za pošto, kliknite na E-poštne račune.
4. Zdaj izberite želeni račun in kliknite Odstrani. Ta korak ponovite za vse razpoložljive račune.

Po odstranitvi računov jih morate znova dodati. Ko se ponovno ustvarijo računi, je treba težavo v celoti rešiti in Outlook začne znova delovati.

6. rešitev - Preverite geslo

Če se Outlook še vedno zruši v računalniku z operacijskim sistemom Windows 10, je težava morda geslo. Uporabniki so to težavo prijavili po spremembi gesla za račun na drugem računalniku. Tudi če spremenite geslo za račun v drugi napravi, bodo druge naprave še vedno uporabljale staro geslo.

Če želite to popraviti, morate spremeniti nastavitve računa in konfigurirati račun tako, da bo uporabil novo geslo. Po tem bi moral Outlook znova začeti delovati brez težav.

• PREBERITE TUDI: Kako popraviti Outlook, se ne more povezati z Gmailom

7. rešitev - Preverite svoj protivirusni program

Včasih lahko vaša protivirusna programska oprema moti Outlook in povzroči, da se zruši. Če želite odpraviti to težavo, priporočamo, da začasno onemogočite svoj protivirusni program in preverite, ali to pomaga. Če težava še vedno traja, boste morda morali odstraniti protivirusni program. Uporabniki so o tej težavi poročali pri Kasperskyju, vendar se lahko pojavijo tudi druga protivirusna orodja.

Če uporabljate Trend Micro, ga ne pozabite posodobiti na najnovejšo različico in preverite, ali to odpravlja vašo težavo.

• PREBERITE TUDI: 9 najboljših protivirusnih programov s šifriranjem za zaščito vaših podatkov

8. rešitev - zaženite Outlook kot skrbnik

Po mnenju uporabnikov se Outlook včasih lahko zruši, če nimate upravnih privilegijev. Na srečo za vas lahko Outlook vedno poskusite zagnati kot skrbnik. Če želite to narediti, sledite tem preprostim korakom:

1. Poiščite bližnjico Outlook na namizju.
2. Z desno miškino tipko kliknite bližnjico in v meniju izberite Zaženi kot skrbnik.

   

Če ta metoda deluje, jo boste morali uporabljati vsakič, ko želite zagnati Outlook. To je lahko nekoliko dolgočasno, vendar obstaja način, da Outlook vedno zaženete s skrbniškimi privilegiji. Če želite to narediti, samo sledite tem korakom:

1. Z desno miškino tipko kliknite bližnjico Outlook in v meniju izberite Lastnosti.

   

2. Pomaknite se na zavihek Združljivost. Zdaj označite Zaženi ta program kot skrbniško možnost. Nazadnje kliknite Uporabi in V redu, da shranite spremembe.

   

Po tem bo Outlook vedno začel s skrbniškimi privilegiji in z zrušitvijo ne boste imeli težav.

9. rešitev - Izbrišite iCloud in internetni koledar

Če se Outlook zruši na vašem računalniku, lahko težavo odpravite tako, da izbrišete iCloud in internetni koledar. Če uporabljate te funkcije, boste morda želeli preskočiti to rešitev in poskusiti nekaj drugega. Če ne uporabljate iCloud ali internetnega koledarja, jih lahko odstranite tako:

• PREBERITE TUDI: Kako obnoviti izbrisana / arhivirana Outlookova sporočila v sistemu Windows 10

1. Pojdite na nadzorno ploščo> Uporabniški računi> pošta.
2. Kliknite Prikaži profile.
3. Izberite svoj profil in izberite Lastnosti> Podatkovne datoteke.
4. Če na seznamu vidite iCloud ali internetne koledarje, jih ne pozabite odstraniti.

Ko jih odstranite, poskusite znova zagnati Outlook in preverite, ali težava še vedno traja.

10. rešitev - Uporabite ročno konfiguracijo

To težavo lahko odpravite tako, da uporabite ročno namesto samodejno konfiguracijo. Samodejna konfiguracija je hitrejša in preprostejša, včasih pa se lahko Outlook zruši. Za uporabo ročne konfiguracije morate med nastavitvijo novega računa slediti tem korakom:

1. Izberite Ročna nastavitev ali dodatne vrste strežnika> Exchange ActiveSync.
2. Sedaj vnesite svoje uporabniške podatke.
3. Za poštni strežnik morate vnesti m.hotmail.com. Če uporabljate Outlookov naslov, vnesite m.outlook.com.

Po tem bi moral Outlook brez težav začeti znova delovati. Številni uporabniki so poročali, da jim je ta rešitev uspela, zato se prepričajte, da jih preizkusite.

11. rešitev - Izvedite posodobitev BIOS-a

Po mnenju uporabnikov lahko težavo odpravite z zrušitvami Outlooka s posodobitvijo BIOS-a. Malo uporabnikov je poročalo, da se Outlook 2016 zruši na prenosnem računalniku, a po posodobitvi BIOS-a je bila težava rešena.

Posodabljanje BIOS-a je nekoliko napreden postopek, zato svetujemo, da bodite pri tem še posebej previdni. Če želite posodobiti svoj BIOS, preverite, če imate podrobna navodila v priročniku za matično ploščo. Upoštevajte, da lahko poškodujete računalnik, če BIOS-a ne posodobite pravilno, zato bodite še posebej previdni. Napisali smo že kratek vodnik o tem, kako bliskati BIOS, zato ga boste morda želeli preveriti za več informacij.

Malo uporabnikov je poročalo, da je posodobitev BIOS-a odpravila težavo, zato boste morda želeli poskusiti. Če ne veste, kako pravilno posodobiti BIOS, je morda bolje, da se obrnete na strokovnjaka.

13. rešitev - začasno preklopite na drugega e-poštnega odjemalca

Če težave ne morete odpraviti z Outlookom, vendar morate preveriti svojo e-pošto, boste morda želeli začasno preklopiti na drugega e-poštnega odjemalca. Na trgu je na voljo veliko odličnih e-poštnih odjemalcev, in če potrebujete alternativo Outlook, priporočamo Ma il bird (brezplačen prenos) ali e-odjemalca.

Obe orodji sta solidna zamenjava za Outlook in če težave ne morete odpraviti, boste morda želeli začasno preiti na enega od teh odjemalcev.

Prav tako lahko na našem seznamu preizkusite najboljše e-poštne odjemalce in aplikacije za Windows 10.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena oktobra 2015 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena glede svežine, natančnosti in celovitosti.

PREBERITE TUDI:

• Kako popraviti kodo napake 20 v Outlooku
• V Outlooku se je pojavila neznana napaka: Evo, kako jo odpraviti
• Kaj storiti, če Outlook iskanje ne deluje v sistemu Windows 10
• Popravek: Napaka »Outlook se ne more prijaviti« v sistemih Windows 10, 8, 7
• Brisanje začasnih datotek programa Outlook v sistemu Windows 10