Skype je najbolj priljubljena aplikacija za sporočila na svetu, a poleg podpore za takojšnje sporočanje ta aplikacija podpira tudi video in zvočne klice.

Uporabniki so poročali, da zvok Skype ne deluje v sistemu Windows 10, zato poglejmo, kako odpraviti to težavo.

Pogoste težave z zvokom Skype

Skype je odlična aplikacija, vendar je veliko uporabnikov med uporabo Skype-a poročalo o težavah z zvokom. Ko govorimo o težavah, so to nekateri izmed pogostih težav, o katerih so poročali uporabniki:

• Skype brez zvoka v klicu - Po mnenju uporabnikov včasih med Skype klicem ne dobijo nobenega zvoka. To se lahko pojavi, če mikrofon ali zvočniki niso pravilno konfigurirani v Skypeu.
• Zvok v Skypeu zelo tih - To je še ena pogosta težava s Skypeom. Skype privzeto samodejno prilagodi nivo zvoka in če je vaš zvok tih, ne pozabite onemogočiti te funkcije in preverite, ali to odpravlja težavo.
• Zvok Skype ne bo šel skozi slušalke - To je še ena težava, ki se lahko pojavi v Skypeu. Če se to zgodi, preverite, ali so vaše slušalke v Skypeu izbrane kot privzeta zvočna naprava.
• Prekinitev zvoka Skype - včasih se vaš klic v Skypeu lahko pokliče med klicem. Če želite odpraviti to težavo, se prepričajte, da v ozadju ni nobenega prenosa. Poleg tega boste morda želeli poskusiti preklopiti na ožičeno omrežje in preveriti, ali to pomaga.
• Zvočni izhod Skype ne deluje - če pride do te težave, morate preveriti nastavitve predvajanja in se prepričati, ali so zvočniki ali slušalke nastavljeni kot privzeta zvočna naprava.
• Skype zvok je popačen - ta težava se lahko pojavi zaradi vaše omrežne povezave in če jo želite odpraviti, preverite, ali je vaša povezava hitra in stabilna.

Koraki za odpravljanje težav z zvokom v Skypeu

1. rešitev - Prepričajte se, da sta zvočnika in mikrofon pravilno nastavljena

Ponavadi so težave z zvokom v Skypeu posledica vaše konfiguracije, zato boste morali v Skypeu nastaviti pravilno avdio napravo in mikrofon. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Odprite Skype.
2. Pojdite na Orodja> Možnosti.

   

3. Pomaknite se na zavihek Zvočne nastavitve.

   

4. Prepričajte se, da sta mikrofon in zvočniki pravilno nastavljena. Če želite, lahko preizkusite mikrofon in zvočnike iz Skype-a. Če so vaši zvočniki in mikrofon opravili test, pomeni, da so pravilno konfigurirani in delujejo v Skypeu.
5. Kliknite Shrani, da shranite spremembe.

Po mnenju uporabnikov lahko včasih posodobitev spremeni vaše privzete zvočnike ali mikrofon, zato preverite, ali je vaša avdio naprava pravilno konfigurirana v Skypeu.

2. rešitev - uporabite Microsoftov privzeti gonilnik zvoka

Če imate težave z zvokom v Skypeu, lahko to zato, ker vaš zvočni gonilnik ni popolnoma združljiv s Skypeom. Da bi odpravili to težavo, uporabniki predlagajo, da namesto tega uporabijo privzeti gonilnik Microsoft.

Če se želite vrniti nazaj na privzeti gonilnik, boste morali odstraniti trenutni gonilnik. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + X, da odprete meni uporabnika napajanja in na seznamu izberite upravitelja naprav.

   

2. Ko se odpre upravitelj naprav, poiščite zvočno napravo, z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstrani napravo.

   

3. Če je na voljo, potrdite Izbriši programsko opremo gonilnika za to napravo in kliknite Odstrani.

   

4. Ko izbrišete gonilnik, znova zaženite računalnik.

Ko se računalnik znova zažene, bo nameščen privzeti gonilnik in odpraviti težave z zvokom Skype.

3. rešitev - Posodobite zvočne gonilnike

Uporabniki so poročali, da lahko težave z zvokom Skypea odpravite tako, da preprosto naložite in namestite najnovejše gonilnike za svojo avdio napravo. Najnovejše gonilnike lahko prenesete s spletnega mesta proizvajalca matične plošče ali zvočne kartice.

Uporabniki so poročali o težavah z gonilniki Realtek, toda tudi če ne uporabljate zvočne kartice Realtek, boste morda poskušali posodobiti zvočne gonilnike.

Obstaja veliko različic gonilnikov za zvočne kartice, zato izberite točno različico in jo nato prenesite in namestite. To je lahko dolg postopek, še posebej, če to storite ročno.

Prenesite orodje za posodabljanje gonilnikov TweakBit (odobrila sta ga Microsoft in Norton), če želite to storiti samodejno.

To orodje vam bo pomagalo, da se s prenosom in nameščanjem napačnih različic gonilnika izognete trajni poškodbi računalnika.

Izjava o omejitvi odgovornosti: nekatere funkcije tega orodja niso brezplačne.

4. rešitev - Spremenite nastavitve mikrofona

Če imate težave z zvokom Skype, jih boste morda lahko odpravili s spreminjanjem nastavitev mikrofona. To lahko storite na naslednji način:

1. Z desno miškino tipko kliknite ikono zvoka v opravilni vrstici in v meniju izberite Snemalne naprave.

   

2. Poiščite mikrofon in ga dvokliknite, da odprete njegove lastnosti.

   

3. Pojdite na zavihek Napredno in se prepričajte, da ni dovoljeno, da aplikacije izključno nadzorujejo to napravo.

   

4. Kliknite Uporabi in V redu.

5. rešitev - Znova zaženite storitev Windows Audio

Včasih lahko težave z zvokom Skype povzroči storitev Windows Audio in če želite odpraviti to težavo, jo morate znova zagnati. To je preprost postopek in to lahko storite na naslednji način:

1. Pritisnite tipko Windows + R in vnesite services.msc. Pritisnite Enter ali kliknite OK.

   

2. Ko se odpre okno Services, poiščite storitev Windows Audio, z desno miškino tipko kliknite in v meniju izberite Restart. Če možnost Ponovni zagon ni na voljo, poskusite ustaviti in zagnati storitev ročno.

   

6. rešitev - Posodobite / ponovno namestite Skype

Po mnenju uporabnikov lahko to težavo odpravite tako, da preprosto namestite najnovejšo različico Skype-a.

Skype lahko posodobite tako, da naložite najnovejšo različico neposredno s spletnega mesta Skype ali pa posodobite iz same aplikacije Skype.

Če želite to narediti, samo sledite tem korakom:

1. Prijava v Skype.
2. Zdaj pojdite na meni Pomoč in izberite Preveri posodobitve.

   

3. Zdaj kliknite Posodobi klasični Skype.

   

4. Zdaj se bo začel postopek posodabljanja, zato ga ne prekinjajte.

   

Če že imate nameščeno najnovejšo različico, se boste morda želeli vrniti na starejšo različico Skype-a in preveriti, če to odpravlja težavo.

Poleg posodabljanja uporabniki tudi predlagajo, da znova namestite Skype in izbrišete vse vnose v registru, povezane s Skypeom. Če želite to narediti, lahko odstranite Skype in ročno odstranite vse vnose Skype iz svojega registra.

Ročno brisanje vnosov iz registra ni najboljša ali najbolj praktična rešitev, zato boste morda želeli z Iobit Uninstaller Pro (brezplačno) ali podobnim orodjem popolnoma odstraniti Skype iz računalnika.

Ko odstranite Skype, ga poskusite znova namestiti in preverite, če s tem odpravite težavo. Če Skype ne bo znova nameščen, vam bomo pomagali odpraviti težavo.

7. rešitev - Izberite ustrezno zvočno napravo

Po mnenju uporabnikov, če Skype zvok ne deluje, je težava morda vaša avdio naprava. Če pravilna zvočna naprava ni izbrana, se lahko v osebnem računalniku srečujete z nekaterimi težavami, najpogosteje s pomanjkanjem zvoka.

To ni večja težava in jo je mogoče enostavno rešiti z naslednjim:

1. Z desno miškino tipko kliknite zvočni gumb v spodnjem desnem kotu in v meniju izberite Predvajalne naprave.

   

2. Zdaj bi morali videti več naprav. Prepričajte se, da imate privzeto nastavljeno pravilno napravo za predvajanje. Če želite napravo nastaviti kot privzeto zvočno napravo, jo preprosto kliknite z desno tipko miške in izberite Nastavi kot privzeto.

   

3. Ko spremenite privzeto predvajalno napravo, kliknite Uporabi in V redu, da shranite spremembe.

Ko spremenite privzeto zvočno napravo, preverite, ali je težava odpravljena.

Če želite odpraviti to težavo, morate v večini primerov zvočnike ali slušalke nastaviti kot privzeto napravo za predvajanje in težavo je treba rešiti.

8. rešitev - Preverite, ali sta zvočnika in mikrofon pravilno povezana

Če imate med klici v Skype kakršne koli težave z zvokom, je to lahko posledica mikrofona ali zvočnikov.

Več uporabnikov je sporočilo, da jih druga stran med klicem po Skypeu ne sliši in najverjetneje povzroča vaš mikrofon.

Tako kot zvočniki slušalk tudi mikrofon uporablja 3, 5-milimetrski vtič, tako da je slučajno mikrofon priključen na napačen vhod.

To je le manjša težava. Če jo želite odpraviti, preprosto odklopite napačno pristanišče in ga povežite s pravim.

Kot vidite, je to hitra in enostavna rešitev, zato se prepričajte, da jo preizkusite.

9. rešitev - poskusite spremeniti strežnik DNS

Po mnenju uporabnikov lahko včasih vaše nastavitve DNS povzročijo težave pri zvoku Skype.

To ni resna težava in jo lahko preprosto odpravite tako, da preprosto preklopite na Googlov DNS. Če želite to narediti, sledite tem preprostim korakom:

1. Kliknite ikono omrežja v spodnjem desnem kotu in na seznamu izberite svoje omrežje.

   

2. Zdaj kliknite Spremeni možnosti adapterja.

   

3. Poiščite trenutno omrežje, kliknite ga z desnim gumbom miške in v meniju izberite Lastnosti.

   

4. Izberite Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) in kliknite gumb Properties.

   

5. Zdaj izberite Uporabi naslednje naslove strežnika DNS in vnesite naslednje:
   • Prednostni strežnik DNS: 8.8.8.8
   • Nadomestni DNS strežnik: 8.8.4.4

     

6. Zdaj kliknite V redu, da shranite spremembe.

Poleg Googlovega DNS lahko poskusite tudi z uporabo OpenDNS. Ko spremenite DNS, preverite, ali je težava s Skypeom odpravljena.

10. rešitev - Preverite omrežno povezavo

Če imate težave z zvokom Skype, je lahko težava vaša omrežna povezava.

Če imate kakršne koli težave z internetno povezavo, bo Skype samodejno spremenil kakovost vašega zvoka, da bo vaš klic ostal aktiven.

Vendar pa lahko dosežete boljše rezultate, če uporabite žično povezavo. Povezava Wi-Fi lahko trpi zaradi motenj, zato je vedno bolje uporabiti žično povezavo.

Če lahko, preklopite na ožičeno povezavo in preverite, ali to odpravlja vašo težavo.

11. rešitev - Zaprite druge aplikacije

Včasih lahko druge aplikacije motijo ​​Skype in povzročajo težave z zvokom. Če želite čim bolj motiti motnje, onemogočite vse pretočne aplikacije in prenose.

Po tem bo Skype lahko uporabljal vašo pasovno širino brez kakršnih koli težav ali motenj drugih aplikacij.

Ko že govorimo o pasovni širini, je tukaj najboljša orodja za spremljanje, ki jih lahko izberete za spremljanje internetnih aktivnosti.

Če zvok Skype ne deluje, je to lahko velika težava, ker ne boste mogli opravljati klicev Skype s prijatelji, upamo pa, da vam je ena od rešitev pomagala odpraviti težavo.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena avgusta 2016 in je bila od takrat popolnoma prenovljena in posodobljena zaradi svežine, natančnosti in celovitosti.

PREBERITE TUDI:

• Popravek: Oprostite, ker nismo prepoznali podrobnosti vašega vpisa v Skype napako
• Popravek: Napaka Skype 0x80070497 v sistemu Windows 10
• Popravite: težave z zvokom posodobite Windows 10 Anniversary Update
• Popravite: težave z zvokom brskalnika z YouTube v sistemu Windows 10
• Popravek: Conexant HD Audio ne deluje v sistemu Windows 10