Napaka ponudnika kriptografskih storitev Windows je napaka, povezana s podpisovanjem dokumentov, in če ne podpisujete dokumentov PDF redno, te napake verjetno ne boste videli pogosto. Za tiste, ki imajo to napako, bomo danes poskušali najti rešitev.

Kot smo že omenili pri ponudniku kriptografskih storitev Windows, se napaka pojavi pri poskusu podpisa dokumentov PDF ali med poskusom dostopa do spletnih mest, ki podpirajo CAC. Če pogosto podpisujete dokumente PDF, vam lahko ta napaka povzroči veliko težav, a na srečo obstaja rešitev.

Kako odpraviti težave s ponudnikom kriptografskih storitev Windows v operacijskem sistemu Windows 10

Napaka ponudnika kriptografskih storitev Windows lahko povzroči veliko težav v vašem računalniku in če govorimo o tej napaki, je nekaj podobnih težav, o katerih so poročali uporabniki:

• Ponudnik kriptografskih storitev Windows je poročal o napaki, da nabor tipk ni določen, ključ ne obstaja, ključ ni veljaven, predmet ni bil najden, neveljaven podpis, parameter je napačen, dostop je zavrnjen - lahko se prikažejo različna sporočila o napakah, a če naletite na njih, bi jih morali popraviti s pomočjo ene od naših rešitev.
• Napaka ponudnika kriptografskih storitev Windows Adobe - Ta težava se lahko pojavi pri Adobe Acrobat in če naletite nanjo, se prepričajte, da je Adobe Acrobat posodobljen. Po potrebi preverite razpoložljive posodobitve in jih naložite.
• Napaka ponudnika kriptografskih storitev Windows, ki jo varovalni žeton nima - To je še ena napaka, na katero lahko naletite. Če ga želite odpraviti, odstranite neželene certifikate in preverite, če to pomaga.
• Ponudnik kriptografskih storitev Windows je prijavil kodo napake 0, 1400 - Po mnenju uporabnikov lahko te napake nastanejo zaradi programske opreme drugih proizvajalcev, predvsem ePass2003, in če uporabljate to orodje, ga ne pozabite odstraniti in preverite, če to odpravlja tvoj problem.

1. rešitev - izberite drugo potrdilo o podpisu

Ko poskušate podpisati dokument PDF, ne uporabljajte privzetega potrdila za podpis, temveč uporabite spustni meni in izberite drugo potrdilo za podpis. Če vam potrdilo o podpisu povzroči tudi napako, poskusite uporabiti drugo.

• PREBERITE TUDI: POPRAVEK: Registracija storitve Windows Update Service manjka ali je poškodovana

2. rešitev - nastavite kriptografskega ponudnika na CSP

Če nenehno dobivate napako ponudnika kriptografskih storitev Windows, boste morda morali ponudnika kriptografskih storitev spremeniti v CSP. To je sorazmerno preprosto, in to lahko storite na naslednji način:

1. Odprite orodja za preverjanje pristnosti SafeNet. Odprite ga lahko v namestitvenem imeniku ali tako, da v sistemski vrstici kliknete ikono SafeNet in v meniju izberete Orodja.
2. Ko se odprejo Orodja za odstranjevanje SafeNetovega odjemalca, kliknite zgornji simbol "zlati zobnik", da odprete Napredni pogled.
3. V naprednem pogledu razširite žetone in se pomaknite do potrdila, ki ga želite uporabiti za podpisovanje. Locirani morajo biti v skupini uporabniških potrdil.
4. Z desno miškino tipko kliknite certifikat in v spustnem meniju izberite Set as CSP. Korak 4 boste morali ponoviti za vsa potrdila, ki jih uporabljate.
5. Zaprite orodja za preverjanje pristnosti SafeNet in poskusite znova podpisati dokumente.

Po zamenjavi ponudnika kriptografskih podatkov bi morali težavo v celoti rešiti.

3. rešitev - Odstranite neželene certifikate

Včasih se napaka ponudnika kriptografskih storitev Windows lahko pojavi zaradi nekaterih potrdil, ki so na vašem računalniku. Težavo pa lahko odpravite tako, da preprosto najdete in odstranite neželene certifikate. Neželene certifikate lahko odstranite tako:

1. Pritisnite tipko Windows + R in vnesite inetcpl.cpl. Pritisnite Enter, da ga zaženete.

   

2. Pojdite na zavihek Vsebina in kliknite gumb Potrdila.

   

3. Zdaj boste videli seznam svojih certifikatov.
4. Izberite problematična potrdila in kliknite gumb Odstrani.

   

5. Kliknite zapri in nato V redu.
6. Zaprite Internet Explorer in vse dokumente Adobe Acrobat.
7. Poskusite znova podpisati dokumente.

Ko odstranite neželene certifikate, preverite, ali je težava še vedno prisotna.

• PREBERITE TUDI: Kako popraviti napako Adobe Reader 14 v operacijskem sistemu Windows 10

4. rešitev - Znova namestite programsko opremo ePass2003

Do napake lahko pride pri uporabi e-žetona ePass2003, zato odstranimo programsko opremo ePass2003 in jo znova namestimo.

1. Pritisnite tipko Windows + I, da odprete aplikacijo Nastavitve. Zdaj se pomaknite do razdelka za aplikacije.

   

2. Poiščite in odstranite programsko opremo ePass2003.
3. Znova zaženite računalnik.
4. Ko računalnik ponovno zažene ePass2003.
5. Ko nameščate ePass2003, pri izbiri možnosti CSP izberite MicroSoft CSP.
6. Po ponovni namestitvi ePass2003 bi bilo treba vse vrniti v normalno stanje in odpraviti napako ponudnika kriptografskih storitev Windows.

Včasih uporaba te metode ne bo delovala, saj lahko pride do nekaterih datotek in vnosov v registre, ki bi lahko motili vaš sistem in povzročili, da se ponovno pojavi napaka ponudnika kriptografskih storitev Windows.

Če želite to preprečiti, morate v celoti odstraniti programsko opremo ePass2003 iz računalnika. Najboljši način za to je uporaba programske opreme za odstranjevanje, kot je Revo Uninstaller. Programska oprema za odstranjevanje programov je namenjena odstranjevanju vseh programov iz računalnika, vključno z vsemi datotekami in vpisi v registru, s pomočjo te programske opreme pa zagotovite, da je aplikacija v celoti odstranjena.

Ko odstranite ePass2003 s programsko opremo za odstranitev, jo znova namestite in preverite, ali je težava še vedno prisotna.

• Preberite tudi: Uninstaller Windows 10 / 8.1 / 7 ne deluje

5. rešitev - Namestite najnovejše posodobitve za Adobe Acrobat

Mnogi uporabniki so med uporabo Adobe Acrobat poročali o napaki ponudnika kriptografskih storitev Windows. Zdi se, da do te težave pride, če je vaš Acrobat zastarel. Težavo pa lahko odpravite tako, da Adobe Acrobat posodobite na najnovejšo različico.

Če želite ročno preveriti posodobitve, pojdite na Pomoč> Preveri posodobitve. Če so na voljo kakršne koli posodobitve, se bodo samodejno prenesle v ozadju. Ko je Adobe Acrobat posodobljen na najnovejšo različico, je treba težavo v celoti rešiti.

6. rešitev - Spremenite svoj register

Če med uporabo Adobe Acrobat nenehno dobivate napako ponudnika kriptografskih storitev Windows, so lahko težave vaše nastavitve. Večina nastavitev je shranjenih v registru, za odpravo te težave pa bomo morali iz registra odstraniti nekaj vrednosti.

To je razmeroma preprosto, in to lahko storite na naslednji način:

1. Pritisnite tipko Windows + R in vnesite regedit. Pritisnite Enter ali kliknite OK.

   

2. Ko se odpre urejevalnik registra, pojdite na tipko HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAdobe Acrobat11.0. Ta tipka se lahko nekoliko razlikuje glede na različico Adobe Acrobat, ki jo uporabljate.
3. V levem podoknu poiščite varnostni ključ, z desno miškino tipko kliknite in izberite Izvozi.

   

4. Vnesite želeno ime za varnostno kopijo, izberite mesto za shranjevanje in kliknite gumb Shrani. Če se po spremembi registra pojavijo nove težave, lahko zaženete datoteko, ki ste jo ustvarili, da jo obnovite.

   

5. Po tem z desno tipko miške kliknite Varnostno tipko in nato v meniju izberite Izbriši.

   

6. Ko se prikaže potrditveno pogovorno okno, kliknite Da.

   

Po tem odprite Adobe Acrobat še enkrat in težavo je treba rešiti.

• PREBERITE TUDI: POPRAVEK: Adobe Reader se ne namesti na računalnike Windows

7. rešitev - uporabite pametno kartico ali aktivni ključ

Po mnenju uporabnikov boste napako ponudnika kriptografskih storitev Windows v osebnem računalniku morda lahko odpravili s pomočjo pametne kartice ali aktivnega ključa. Če nimate pametne kartice ali aktivnega ključa, ki vsebuje kopijo potrdila, ta rešitev za vas ne bo delovala, zato jo morda preprosto preskočite.

Če želite odpraviti to težavo, morate storiti naslednje:

1. Vstavite pametno kartico ali aktivni ključ.
2. Zdaj pritisnite tipko Windows + S in vstopite na nadzorno ploščo. Na seznamu izberite Nadzorno ploščo.

   

3. Ko se odpre nadzorna plošča, pojdite na razdelek Uporabniški računi.

   

4. Na levem podoknu izberite Upravljanje potrdil za šifriranje datotek.

   

5. Ko se pojavi novo okno, kliknite Naprej.

   

6. Izberite možnost Uporabi to potrdilo. Če ni na voljo, kliknite gumb Izberi potrdilo.

   

7. Zdaj boste videli zaslon pametne kartice / aktivne tipke. Po potrebi se prijavite.
8. Ko naložite potrdilo, kliknite Naprej.
9. Ko pridete do okna Posodobite svoje prej šifrirane datoteke, preverite Vse logične gonilnike in posodobite šifrirane datoteke.
10. Kliknite Naprej in Windows bi moral posodobiti potrdila brez težav.

To je napredna rešitev, vendar več uporabnikov trdi, da deluje, zato če imate pametno kartico ali aktivni ključ, jo boste morda želeli preizkusiti.

8. rešitev - ustvarite nov podpis

Po mnenju uporabnikov se pri Adobe DC lahko pojavi napaka ponudnika kriptografskih storitev Windows, najboljši način za odpravo te težave pa je ustvarjanje novega podpisa s certifikatom Windows. Po tem je treba težavo rešiti in vse bo začelo delovati znova.

Napaka ponudnika kriptografskih storitev Windows je lahko problematična, vendar upamo, da ste jo uspeli odpraviti z rešitvami iz tega članka.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena januarja 2016 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena zaradi svežine, natančnosti in celovitosti.

PREBERITE TUDI:

• Kako odpraviti napako Adobe Reader 109
• Posodobitev Adobe Flash Player rešuje težave Windows 8.1, ki ne delujejo
• Kako odpraviti sistemsko napako AdobeGCClient.exe v operacijskem sistemu Windows