Če delate doma ali v pisarni in na svojem tiskalniku naletite na kodo napake HP 49.4c02, imamo nekaj rešitev, kako to odpraviti.

Nič ne more biti bolj frustrirajoče kot takrat, ko ste končali z delom na računalniku, potem ga pošljete v tiskanje in ne bo delovalo.

Ko vaš tiskalnik prikaže HP-jevo kodo napake 49.4c02, jo ponavadi povzroči tiskalni posel. Tukaj je nekaj korakov za odpravo težave.

Kako odpraviti napako tiskalnika HP 49.4c02

1. Izbrišite vsa opravila iz čakalne vrste
2. Natisnite testno stran
3. Onemogočite vnaprejšnje funkcije tiskanja
4. Preverite, ali uporabljate pisavo Franklin Gothic Book
5. Flash in posodobite programsko opremo
6. Obrnite se na proizvajalca tiskalnika

1. Izbrišite vsa opravila iz čakalne vrste

To lahko storite tako, da odprete tiskalniško napravo, običajno je v spodnjem desnem kotu računalnika majhna ikona tiskalnika. Z desnim klikom odprite čakalno vrsto za tiskanje. Ko se seznam odpre, izbrišite vsa opravila.

2. Natisnite testno stran

Izklopite tiskalnik in nato odklopite kabel, ki se priključi na računalnik, in ga vklopite. Če vaš tiskalnik HP preklopi v stanje pripravljenosti, ko je kabel izklopljen, natisnite preskusno stran.

Če se natisne preskusna stran, je vzrok napake najverjetneje eden od tiskalnih opravil na čakalni vrsti za tiskanje.

Če s temi koraki ne odpravite, je nekaj rešitev, ki vam bodo pomagale popraviti HP-jevo kodo napake 49.4c02.

3. Onemogočite vnaprejšnje funkcije tiskanja

Če želite to izvesti, sledite tem korakom:

1. Pojdite na tiskalnike Logotip Windows
2. Izberite čakalno vrsto tiskalnika
3. Kliknite levi klik in izberite Nastavitev tiskanja
4. Izberite možnost vnaprej
5. Pod možnostjo Dokument izberite možnosti vnaprejšnjega tiskanja
6. Spremenite ga v Onemogočeno

Poskusite znova tiskati s preskusno stranjo. Če to ne pomaga, poskusite z naslednjo rešitvijo.

• TUDI PREBERITE: Popravite: čakalna vrsta tiskalnika se je ob brisanju v sistemu Windows 10 zataknila

4. Preverite, ali uporabljate pisavo Franklin Gothic Book

Včasih je koda napake HP 49.4c02 lahko posledica tiskanja dokumenta s pisavo Franklin Gothic Book, zlasti na seriji HP MFP, zaradi česar je napaka prikazana.

V tem primeru naredite naslednje:

• Za gonilnike PCL 5e in PCL6 omogočite nastavitev »Pošlji resnično vrsto kot bitne slike« na zavihku Napredno katerega koli od obeh gonilnikov. To bo omogočilo tiskanje dokumenta brez kode napake HP 49.4c02.
• Za gonilnik PS nastavite možnost True Type Font Download na Bitmap. To omogoča tiskanje dokumenta brez kode napake HP 49.4c02. Pojdite na zavihek Napredno pod Možnosti PostScript, če želite to narediti.

Pisavo lahko namestite tudi na trdi disk tiskalnika s pomočjo vtičnika Web JetAdmin, imenovanega Device Storage Manager. To omogoča tiskanje pisave ali dokumenta brez uporabe nastavitev Bitmap, kot je omenjeno v zgornjih dveh gonilnikih.

5. Flash in posodobite programsko opremo

Sledite spodnjim korakom, da utripate vdelano programsko opremo tiskalnika, ko ste z računalnikom povezani z vzporednim kablom:

• Vklopite tiskalnik
• Preverite, ali se na LCD-prikazovalniku prikaže " Pripravljeno "
• Natisnite testno stran
• Preverite revizijo strojne programske opreme tiskalnika in naredite naslednje: Pritisnite gumb za izbiro

1. Pritisnite gumb navzdol, da označite meni Informacije
2. Pritisnite Izberi
3. Pritisnite navzdol, da se na LCD-prikazovalniku prikaže Konfiguracija tiskanja
4. Pritisnite Izberi, da natisnete testno stran

Datum in revizija strojne programske opreme bosta navedena na preskusni strani pod Informacije o tiskalniku.

1. Kliknite Start
2. Izberite Zaženi
3. V polje Odpri vnesite CMD ali KOMAND
4. Kliknite V redu
5. Pojdite v imenik, v katerem je shranjena vdelana programska oprema, na primer C: FIRMWARE, nato v ukazno okno vnesite pot
6. Pritisnite Enter
7. V ukazni oken vnesite copy / B *.RFU LPT1
8. Pritisnite Enter, da kopirate datoteko vdelane programske opreme v tiskalnik in nadgradite programsko opremo
9. Če je uspešen, se na LCD-prikazovalniku prikaže Prejemanje nadgradnje

Opomba: Med nadgradnjo ne sme biti prekinitev, ker lahko tiskalnik močno poškoduje.

1. Ko je nadgradnja končana, se na LCD-prikazovalniku prikaže » Pripravljeno «.
2. Izklopite tiskalnik in nato počakajte 15 sekund, preden ga znova vklopite.
3. Natisnite preskusno stran in preverite, ali je revizija vdelane programske opreme navedena pod Informacije o tiskalniku na preskusni strani.

TUDI PREBERITE: Popravite: Napaka »Tiskalnik potrebuje intervencijo uporabnika«

Če med nadgradnjo strojne programske opreme tiskalnika naletite na težave, za nujno posodobitev vdelane programske opreme naredite naslednje:

1. Izklopite tiskalnik
2. Držite gumb Prekliči in vklopite tiskalnik. Med tem postopkom se bo pomnilnik odšteval, svetilki LED za pripravljenost in pozornost pa ostanejo vklopljeni
3. Sprostite gumb Prekliči
4. Pritisnite in spustite gumb za izbiro
5. Pritisnite in sprostite Nadaljuj Na zaslonu LCD boste videli sporočilo Naloži datoteko in se izvrši
6. Pritisnite in spustite GOR To storite, dokler se na LCD - prikazovalniku ne prikaže programska datoteka za režo 4 Flash
7. Pritisnite in spustite gumb za izbiro
8. Dvakrat pritisnite in spustite gumb Izberi, dokler se na LCD-prikazovalniku ne prikaže Download File Now
9. Z desnim gumbom kliknite Start v računalniku
10. Izberite Zaženi
11. V polje Odpri vnesite CMD ali KOMAND
12. Pojdite v imenik, v katerem je shranjena vdelana programska oprema, na primer C: FIRMWARE, nato v ukazno okno vnesite pot
13. Pritisnite Enter
14. V ukazni oken vnesite copy / B *.RFU LPT1
15. Pritisnite Enter, da kopirate datoteko vdelane programske opreme v tiskalnik in nadgradite programsko opremo
16. Če je uspešen, se na LCD-prikazovalniku prikaže Prejemanje nadgradnje

Opomba: Med nadgradnjo ne sme biti prekinitev, ker lahko tiskalnik močno poškoduje.

1. Ko je nadgradnja končana, se na LCD-prikazovalniku prikaže » Pripravljeno «.
2. Izklopite tiskalnik in nato počakajte 15 sekund, preden ga znova vklopite.
3. Natisnite preskusno stran in preverite, ali je revizija vdelane programske opreme navedena pod Informacije o tiskalniku na preskusni strani.

6. Obrnite se na proizvajalca tiskalnika

Kot zaključek se lahko obrnete na proizvajalca tiskalnika (v tem primeru HP-jevo podporo), če želite izvedeti več o rešitvi težave.

V razdelku za komentarje nam sporočite, ali so ti koraki in rešitve delovali pri vas.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena oktobra 2017 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena glede svežine, natančnosti in celovitosti.