Skype je odlična aplikacija, ki ponuja koristne storitve za tiste, ki želijo klepetati s prijatelji, sprožiti video klice brezplačno, v realnem času razpravljati o projektih s poslovnimi partnerji, deliti datoteke in še veliko več. Skype je mogoče enostavno uporabljati na kateri koli platformi, še posebej pa aplikacija deluje brez kakršnih koli težav v kateri koli napravi s sistemom Windows 8 ali Windows 8.1.

No, v zadnjem času se vse več uporabnikov pritožuje nad novo sistemsko težavo, ki jo povzroča Skype. Da bi bili natančnejši, uporabniki pravijo, da ne morejo uporabljati Skype, da bi poklicali prijatelje ali se z video klicem povezali z drugimi.

Poleg tega klici Skype ne gredo skozi napake, o čemer poročajo uporabniki Windows 8 in Windows 8.1. Tako, kot lahko že poveste, pri obravnavi že omenjene situacije ne boste mogli sprožiti ali sprejemati klicev prek Skypea.

• PREBERITE TUDI: Enostavno: Kako uporabljati 'Priljubljene' v brskalniku Opera

Zdaj je popravljanje klicev Skype ne gre skozi sistemsko napako povsem enostavno, čeprav ne veste, kaj natančno uporabiti za odpravljanje težave, boste porabili veliko ur, da poskušate odpraviti težavo. V bistvu vse, kar morate storiti, je, da izbrišete datoteko, ki je morda celo skrita, nato pa boste lahko vnovično uživali v aplikaciji Skype brez drugih težav. Vendar imate več podrobnosti o postopku odpravljanja napak med smernicami od spodaj.

Z Skypeom se lahko pojavijo številne težave in če Skype ne kliče prek računalnika, je to lahko velika težava. Ko govorimo o težavah s Skypeom, so uporabniki poročali tudi o naslednjih težavah:

• Skype klici ne bodo delovali - Več uporabnikov je poročalo, da njihovi klici Skype sploh ne bodo delovali. To je lahko velik problem, vendar bi ga morali odpraviti z eno od naših rešitev.
• Skype klici se ne bodo prikazali - Po mnenju uporabnikov se včasih Skype klici sploh ne prikažejo na njihovem računalniku. To je lahko velik problem, vendar bi ga morali odpraviti s ponovno namestitvijo Skype-a.
• Skype klici, ki so obtičali ob povezavi, ne povezujte se - v nekaterih primerih se vaši klici lahko zataknejo med povezavo. Najverjetneje to povzročajo vaše nastavitve Skype ali omrežje.
• Skype klici niso uspeli - Številni uporabniki so poročali, da klice Skype v računalniku ne uspevajo. To je lahko velik problem, vendar bi ga morali odpraviti z eno od naših rešitev.

Kako popraviti klice v Skypeu ne gre skozi vprašanje

1. Izbrišite datoteko shared.xml
2. Preverite, ali je Skype posodobljen
3. Uporabite obnovitev sistema
4. Znova namestite Skype
5. Preverite nastavitve za posredovanje klicev
6. Spremenite svoje internetne možnosti
7. Prepričajte se, da mirne ure niso omogočene

1. rešitev - brisanje datoteke shared.xml

1. Najprej v napravi Windows 8 / Windows 8.1 zaprite aplikacijo Skype.
2. Pritisnite tipko tipkovnice Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi.
3. V polje Zaženi vnesite: % appdata% skype in pritisnite Enter ali kliknite V redu.

   

4. Poiščite, poiščite in odstranite datoteko shared.xml iz okna, ki bo prikazana v vaši napravi. Upoštevajte, da je vaša datoteka morda poimenovana v skupni rabi, če funkcija razširitev datotek v računalniku ni omogočena.

   

Ko izbrišete datoteko shared.xml, poskusite znova zagnati Skype in preverite, ali težava še vedno traja.

• PREBERITE TUDI: Kako odstraniti Skype v sistemu Windows 8

2. rešitev - Preverite, ali je Skype posodobljen

Za nemoteno delovanje Skype-a priporočamo, da ga posodabljate. Včasih se lahko pojavijo napake s Skypeom, in da jih odpravite, posodobite Skype na najnovejšo različico. Če klici iz Skypea ne bodo uspeli, lahko to težavo rešite tako:

1. Odprite Skype.
2. Zdaj pojdite na Pomoč> Preveri posodobitve.

   

Skype bo zdaj preveril razpoložljive posodobitve in jih prenesel v ozadje. Ko posodobite Skype na najnovejšo različico, je treba težavo rešiti in Skype boste lahko brez težav uporabljali.

3. rešitev - Uporabite obnovitev sistema

Če klici iz Skypea ne bodo uspeli, lahko to težavo odpravite z obnovitvijo sistema. Če želite to narediti, morate samo slediti tem preprostim korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + S in odprite obnovitev sistema. V meniju izberite Ustvari obnovitveno točko.

   

2. Odprlo se bo okno Lastnosti sistema. Kliknite na gumb Obnovitev sistema.

   

3. Ko se odpre okno za obnovitev sistema, kliknite Naprej.

   

4. Če je na voljo, potrdite možnost Prikaži več obnovitvenih točk. Izberite želeno točko obnovitve in kliknite Naprej.

   

5. Zdaj sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek obnovitve.

Ko je računalnik obnovljen, bi morali vaši klici Skype začeti znova delovati. Če niste ljubitelj obnovitve sistema, lahko računalnik obnovite tudi s sliko trdega diska.

4. rešitev - Znova namestite Skype

Če vaši klici iz Skypea ne bodo uspeli, boste morda lahko odpravili težavo s ponovno namestitvijo Skype-a. Več uporabnikov je poročalo, da ta rešitev deluje z namizno ali klasično različico Skype-a, zato boste morda želeli poskusiti.

Če želite znova namestiti Skype, morate najprej storiti naslednje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve. To lahko hitro storite s pritiskom na bližnjico Windows Key + I.
2. Ko se odpre aplikacija Nastavitve, odprite razdelek Aplikacije.

   

3. Seznam vseh nameščenih aplikacij se bo zdaj prikazal. S seznama izberite Skype in kliknite Odstrani.

   

4. Sledite navodilom na zaslonu.

Skype lahko tudi odstranite tako, da storite naslednje:

1. Pritisnite tipko Windows + S in odprite nadzorno ploščo. Na seznamu rezultatov izberite Nadzorna plošča.

   

2. Ko se odpre nadzorna plošča, v meniju izberite Programi in funkcije.

   

3. Seznam nameščenih aplikacij se bo zdaj prikazal. Dvokliknite Skype, da ga odstranite.
4. Sledite navodilom na zaslonu in odstranite Skype.

Če imate na voljo več različic Skype-a, jih odstranite in nato prenesite namizje, znano tudi kot klasična različica Skype-a, in ga namestite. Ko znova namestite Skype, je treba težavo v celoti rešiti.

• PREBERITE TUDI: Popravek: Skype me izžene iz igre.

5. rešitev - Preverite nastavitve preusmeritve klica

Včasih prek Skype nastavitev klicev ne potekajo. Če uporabljate to funkcijo, boste morda želeli preveriti svoje nastavitve in preveriti, ali je vse v redu.

Po mnenju uporabnikov je bilo njihovo posredovanje klicev nastavljeno na 1 sekundo po naključju in to je povzročilo pojavljanje te težave. Če želite odpraviti težavo, morate obiskati spletno mesto Skype, se prijaviti s svojim uporabniškim računom in nastaviti časovnik za posredovanje klicev na katero koli drugo vrednost.

Po tem bi morali težavo v celoti rešiti in vaši klici bi morali začeti znova delovati. Upoštevajte, da je funkcija za posredovanje klicev privzeto onemogočena in če te funkcije nikoli niste omogočili ali uporabili, ta rešitev za vas ne velja.

6. rešitev - Spremenite svoje internetne možnosti

Po mnenju uporabnikov lahko včasih zaradi omrežnih nastavitev pride do težav s Skypeom. Če klici iz Skypea ne bodo uspeli, lahko težavo odpravite tako, da preprosto spremenite internetne možnosti. Če želite to narediti, samo sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Windows + S in vnesite internetne možnosti. V meniju izberite Internetne možnosti.

   

2. Pojdite na zavihek Napredno. Prepričajte se, da so možnosti Uporabi SSL 3.0, Uporabi TLS 1.0, Uporabi TLS 1.1 in Uporabi TLS 1.2. Zdaj kliknite Uporabi in V redu, da shranite spremembe.

   

Po tem bi se morali vaši klici Skype brez težav povezati.

7. rešitev - Prepričajte se, da mirne ure niso omogočene

Windows 10 ima uporabno funkcijo, imenovano Tihe ure, ki bo preprečila vsa obvestila univerzalnih aplikacij. To lahko včasih povzroči težave z različico Skypea Windows 10, zato se zdi, kot da vaši klici iz Skypea ne uspejo.

Vendar lahko to težavo odpravite tako, da onemogočite Mirne ure. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Odprite akcijski center s klikom na ikono v spodnjem desnem kotu. Lahko pa uporabite Windows Key + Bližnjico.

   

2. Poiščite možnost Tihe ure. Če je ne vidite, kliknite Razširi.

   

3. Poiščite Mirne ure in se prepričajte, da je ta možnost onemogočena.

   

Ko onemogočite to funkcijo, je treba težavo s Skypeom rešiti. Upoštevajte, da ta rešitev deluje samo z univerzalno različico Skype-a. Če uporabljate namizno različico, potem ta rešitev ne bo veljala za vas.

To je to: tako lahko enostavno popravite skype Skype ne gre skozi napako, ki se pojavi v napravi Windows 8 ali Windows 8.1. Uporabite razdelek s komentarji od spodaj, če poznate druge načine za odpravljanje težav, zato bomo ta priročnik ustrezno posodobili.

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena maja 2014 in je bila odtlej popolnoma prenovljena in posodobljena glede svežine, natančnosti in celovitosti.

PREBERITE TUDI:

• Zaradi tega se Skype pojavi brez povezave in kaj lahko storite, da ga rešite
• Pazite! Microsoft bo imel dostop do vaših zasebnih pogovorov Skype
• 'Preverite omrežne nastavitve in poskusite znova' Napaka Skype
• Popravek: RAVBg64.exe poskuša uporabiti Skype v sistemih Windows 10, 8, 7
• Popravek: Skype kamera ne deluje v sistemu Windows 10