HP je precej kupcev zelo razjezil prejšnji mesec, ko je podjetje objavilo posodobitev strojne programske opreme za svoje tiskalnike, da blokira kartuše s črnilom, ki ni HP. Po izdaji posodobitve so vsi lastniki opazili, da kartuše, ki niso HP-jeve, nehajo delovati.

Vendar pa je HP kmalu objavil uradno obvestilo, da se je po tem, ko je opazil, da so številni uporabniki razočarani nad to posodobitvijo, odločil, da bo izdal novo posodobitev, ki bo odpravila težavo in bo še enkrat omogočila kartuše s črnilom, ki ni HP.

No, imamo nekaj dobrih novic za vse lastnike HP-jevih tiskalnikov, saj je bila ta nova posodobitev pravkar izdana in od zdaj naprej boste lahko na svojih tiskalnikih uporabljali kartuše, ki niso HP-jeve.

Če je na vaš tiskalnik HP vplivala stara posodobitev vdelane programske opreme in je blokiral kartuše, ki niso HP-jeve, je to potrebno, da odpravite težavo:

• Pojdite na spletno mesto HP-jeve stranke za podporo in vstavite številko modela HP tiskalnika;
• Po tem bo spletno mesto vrnilo seznam ustreznih izdelkov, kot so posodobitve, dokumentacija itd.;

• Poiščite razdelek vdelane programske opreme na strani in ga razširite;
• Prenesite novo posodobitev vdelane programske opreme, ki je izšla 12. oktobra 2016;
• Ko je prenos končan, namestite novo posodobitev strojne programske opreme in že ste končali.

Opazili boste, da bo vaš HP-jev tiskalnik ponovno prepoznal kartuše s črnilom, ki ni tiskalnik HP. Upoštevajte, da bo za odpravo te težave treba posodobiti vdelano programsko opremo vsakega HP-jevega tiskalnika, tako da, če imate več HP-jevih tiskalnikov v službi, poskrbite, da jih posodobite.

Ali menite, da je HP naredil veliko napako, ker je na tiskalnikih blokiral tiskalne kartuše, ki niso HP-jeve?