Pridobivanje rdečega zaslona smrti na telefonu Windows je strašljiva izkušnja. Najprej se napaka RSoD pojavi precej redko, kar uporabnike preseneti. Drugič, OS ne ponuja veliko informacij o vzroku te težave.

Kako odpraviti težave z rdečim zaslonom v operacijskem sistemu Windows 10 Mobile

1. Izvedite mehko ponastavitev s pritiskom in držanjem gumba za glasnost in izklop, dokler telefon ne vibrira in se ponovno zažene. Hitro opomnik se med postopkom ne dotikajte zaslona naprave, tudi ko se na zaslonu prikaže navodilo "Slide down to power off".

Baterijo telefona lahko odstranite tudi, če ima vaša naprava snemljivo baterijo.

2. Priključite telefon na računalnik in znova zaženite orodje za obnovitev. Izberite »Moj telefon ni bil zaznan« in počakajte, da se naprava sam zažene, nato sledite pozivom na zaslonu. Če na tej stopnji naletite na kakršne koli težave, poskusite telefon znova zagnati, ko je povezan.

3. To je drugačna rešitev. Iz telefona odstranite kartico SD in kartico SIM in odprite orodje za obnovitev. Izberite »Moj mobilni telefon ni zaznan« in pojdite na izbiro modela. Na tej stopnji je izredno pomembno, da telefona ne vklopite ali priključite na računalnik.

Ko boste pozvali, da povežete telefon, ga najprej vklopite tako, da hkrati pritisnete gumbe za vklop in izklop. Ko se na zaslonu prikaže logotip, telefon povežite z računalnikom prek vrat USB in sledite navodilom na zaslonu.

Če ste naleteli na druge rešitve za odpravljanje napak RSoD na telefonu Windows, lahko v spodnjem razdelku za komentar naštete korake za odpravljanje težav.