8 rešitev za odpravljanje težav s skeniranjem na HP-jevih tiskalnikih

1. Preverite združljivost platforme
2. Ponastavite tiskalnik
3. Znova namestite programsko opremo HP Printer
4. Odprite program za odpravljanje težav HP Print and Scan
5. Preverite, ali je storitev za pridobivanje slik Windows omogočena
6. Izklopite požarni zid Windows Defender
7. Ponastavite HP Printer & Scanner na tovarniške privzete nastavitve
8. Zaženite pregledovalnik sistemskih datotek

HP je med največjimi znamkami tiskalnikov za Windows 10. HP-jevi modeli so ponavadi tiskalniki vse v enem, s katerimi lahko uporabniki tiskajo in skenirajo. Tiskalniki, kot sta HP Deskjet 2130 in Envy 5540, so visoko ocenjeni modeli.

Kljub temu imajo HP-jevi tiskalniki še vedno priložnostne kolcanje za skeniranje. To še posebej velja za uporabnike, ki so pravkar nadgradili na Windows 10 z Win 7 ali 8.1. Nekateri uporabniki so na forumih navedli, da njihovi tiskalniki HP po nadgradnji platforme ne skenirajo.

Tako lahko uporabniki popravijo HP-jeve tiskalnike, ki ne skenirajo.

Kako popraviti HP-jev tiskalnik, ki ne skenira

1. Preverite združljivost platforme

Če tiskalnik HP po nadgradnji na Windows 10 ne skenira, preverite, ali je združljiv s to platformo. To storite tako, da v brskalniku odprete stran z združljivimi tiskalniki HP Printers - Windows 10. Na tej strani razširite serijo HP-jevih modelov, da preverite, ali vsebuje model vašega tiskalnika. Če tiskalnik ni združljiv z Win 10, boste potrebovali nov tiskalnik ali združljivo platformo.

2. Ponastavite tiskalnik

Če izklopite in vklopite tiskalnik, lahko občasno odpravite težave s skeniranjem in tiskanjem. To je sicer znano kot električno kolesarjenje, ki lahko znova aktivira konfiguracijske parametre optičnega bralnika. Izklopite tiskalnik in odklopite kabel. Nato tiskalnik priključite nazaj in ga vklopite približno 10 do 20 minut kasneje.

3. Znova namestite programsko opremo HP Printer

Ponovna namestitev HP-jeve programske opreme za tiskalnike je med najboljšimi rešitvami za popravljanje skeniranja HP-jevega tiskalnika po nadgradnji na Windows 10. Tako bodo uporabniki imeli najnovejše HP-jeve gonilnike za svoje modele. Tako lahko uporabniki znova namestijo programsko opremo HP tiskalnika.

• Z desno miškino tipko kliknite gumb Start in izberite Zaženi.
• V polje »Odpri« vnesite »appwiz.cpl« in izberite možnost V redu.

• Izberite HP-jevo programsko opremo za tiskalnik, navedeno v aplikaciji Nadzorna plošča Programi in funkcije.
• Izberite možnost Odstrani.
• Za potrditev kliknite Da.
• Po odstranitvi programske opreme HP tiskalnika znova zaženite Windows 10.
• Nato morajo uporabniki odstraniti tiskalnik s seznama Tiskalniki in skenerji v nastavitvah. To storite tako, da odprete Cortano s tipko Windows + bližnjico na tipkovnici.
• V iskalno polje vnesite "tiskalniki" in kliknite Tiskalniki in optični bralniki, da odprete spodnje okno.

• Izberite tiskalnik in kliknite gumb Odstrani napravo. Upoštevajte, da mora biti tiskalnik vklopljen, ko izberete to možnost.
• Za odstranitev tiskalnika pojdite skozi smernice na zaslonu.
• Odprite HP-jevo stran za podporo, prikazano spodaj v brskalniku.

• Kliknite Printer, da odprete iskalno polje. V iskalno polje vnesite želeni model in pritisnite gumb Pošlji.
• Nato se odpre stran s programsko opremo in gonilnikom za vneseni tiskalnik. Na tej strani kliknite Spremeni, da v spustnem meniju izberete 64 ali 32-bitno različico sistema Windows 10 in pritisnite gumb Spremeni.

• Kliknite Prenos, če želite prenesti gonilnik vseh funkcij in programski paket za tiskalnik.

  

• Odprite mapo, v katero sta bila prenesena gonilnik in programski paket.
• Kliknite naloženi gonilnik in programski paket, da ga namestite.

-