aČe manjkajo težave v zvezi z omrežnimi storitvami Xbox Live, imamo nekaj rešitev, ki jih lahko poskusite odpraviti.

Z Xbox Live lahko storite toliko stvari, kot je prenos in igranje demo predstavitev brezplačnih iger, dohitevanje filmov in televizije s kabelskimi omrežji, kot sta Hulu Plus in Netflix, gledate šport, poslušate prilagojeno glasbo, uživate v neomejenem spletnem večplastnem igranju s prijatelji kjer koli, ali celo dostopajte do iger, shranjenih v oblaku od koder koli.

Te in še veliko drugih stvari, ki jih lahko storite z Xbox Live, ne morejo delovati, če manjka storitev Xbox Live Networking, ker se potem ne boste mogli povezati.

Kako odpraviti manjkajočo storitev Xbox Live Networking

1. rešitev: Preverite stanje Xbox Live

Pojdite na stran s statusom Xbox Live na spletni strani Xbox in preverite, ali obstajajo opozorila o storitvah, nato pa preverite, ali se na vrhu strani pojavlja storitev Xbox Live. Če vas opozori, počakajte, da se storitev nadaljuje ali pove, da se ustvari varnostno kopiranje in zagon (v zeleni barvi), nato pa se poskusite ponovno povezati.

2. rešitev: Preizkusite Xbox Live povezavo

Tukaj je to, kako to storiti:

• Pritisnite gumb Guide na vašem regulatorju

• Izberite Nastavitve
• Izberite Sistemske nastavitve
• Izberite Omrežne nastavitve
• Izberite brezžično omrežje, na katerem ste (ali po možnosti izberite Žično omrežje)
• Izberite Test Xbox Live Connection

Opomba: če se zahteva posodobitev programske opreme konzole, kliknite Da. Če še vedno imate težave z omrežno storitev Xbox Live, poskusite z naslednjo rešitvijo.

3. rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve

Preden ponastavite omrežne nastavitve, zapišite trenutne nastavitve v primeru, da jih boste morda morali pozneje obnoviti, nato pa storite naslednje:

• Pritisnite gumb Guide na vašem regulatorju
• Izberite Nastavitve
• Izberite Sistemske nastavitve
• Izberite Omrežne nastavitve
• Na seznamu omrežij izberite Žično omrežje (morda boste potrebovali geslo, če je zaščiteno ožičeno omrežje) ali brezžično omrežje
• Izberite Konfiguriraj omrežje
• Pojdite na zavihek Dodatne nastavitve
• Izberite Povrni na tovarniške privzete vrednosti
• Izberite Da, Povrni na tovarniške privzete vrednosti. To ponastavi samo omrežne nastavitve.
• Izklopite konzolo in jo znova vklopite
• Sledite korakom v 2. rešitvi, da preizkusite Xbox Live povezavo

Je to odpravilo težavo z omrežnimi storitvami Xbox Live? Poskusite z naslednjo rešitvijo, če bo še vedno obstajala.

• TUDI PREBERITE: Odpravite težave z glasovnim klepetom in večplastnimi težavami z novo funkcijo omrežja Xbox

4. rešitev: poskusite z drugimi vrati ali kablom

Če imate drug kabel, ga poskusite začasno uporabiti in preverite, ali deluje tako:

• Izklopite kabel Ethernet s konzole in omrežne naprave (modem, usmerjevalnik ali drugo)
• Za povezavo s konzolo in omrežno napravo uporabite drug kabel
• Sledite korakom v 2. rešitvi, da preizkusite svojo povezavo Xbox Live

Če s tem odpravite težavo, potem je težava vaš omrežni kabel.

Če manjkajoča storitev Xbox Live ne obstaja, preizkusite vrata v omrežju tako:

• Izklopite konzolo
• Izklopite kabel, ki povezuje vašo konzolo in omrežno napravo, vendar le odklopite iz naprave
• Izklopite kabel, ki povezuje vašo omrežno napravo in računalnik, vendar izključite le iz omrežne naprave
• Priključite kabel s konzole na vrata na omrežni napravi
• Vklopite konzolo
• Preizkusite Xbox Live povezavo z uporabo zgornjih korakov v raztopini 2

Če s tem odpravite težavo, je težava vrata v omrežni napravi.

Kabel z omrežne naprave znova povežite z računalnikom, nato pa ga povežite s konzolo na drugem pristanišču omrežne naprave.

Ali to pomaga odpraviti manjkajočo težavo z omrežjem Xbox Live? Če ni, preizkusite vrata Ethernet na konzoli tako:

• Izklopite konzolo
• Izključite omrežni kabel iz vhoda Ethernet na konzoli
• Kabel, ki povezuje računalnik in omrežno napravo, odklopite, vendar izključite samo iz računalnika
• Priključite omrežni kabel na konzolo
• Preizkusite Xbox Live povezavo z uporabo zgornjih korakov v raztopini 2

Ali to pomaga odpraviti manjkajočo težavo z omrežjem Xbox Live? Če ne, je težava z vrati Ethernet na konzoli. V tem primeru pošljite zahtevo za popravilo, da popravite konzolo.

Iz konzole odklopite mrežni kabel, nato pa omrežni kabel priklopite nazaj v računalnik.

Če bi koraki v tej rešitvi delovali, bi se morali znova povezati z Xbox Live, kar pomeni, da se bo vaša omrežna storitev Xbox Live nadaljevala.

• TUDI PREBERITE: Xbox Play kjerkoli ne deluje? Tukaj je 5 načinov, kako to popraviti

5. rešitev: Poskusite povezati neposredno z modemom namesto na usmerjevalnik

To je začasna rešitev za določitev vzroka za težavo z omrežnimi storitvami Xbox Live. Če vam uspe obnoviti in zagnati, potem vaša konzola in modem delujeta v redu.

Za neposredno povezavo z modemom storite spodnja navodila:

• Odklopite omrežni kabel iz usmerjevalnika, vendar pustite en konec vtaknjen v konzolo
• Na modemu izklopite omrežni kabel, ki ga povezuje z usmerjevalnikom, tako da na usmerjevalnik ni priključena niti konzola niti modem.
• Konzolo priključite na modem neposredno s kablom, ki ga uporabljate za povezavo z usmerjevalnikom
• Izklopite konzolo
• Izklopite napajalni kabel iz modema
• Po približno 60 sekundah priključite modem nazaj in počakajte, da se vse lučke povrnejo v normalno stanje
• Vklopite konzolo
• Preizkusite Xbox Live povezavo z uporabo zgornjih korakov v raztopini 2
• Posodobite programsko opremo konzole, če vas to pozove, tako da izberete Da

6. rešitev: Preverite povezavo na drugem mestu

Za izvedbo tega sledite naslednjim korakom:

• Odklopite konzolo in druge pripomočke, povezane z njo
• Peljite konzolo in dodatke na drugo mesto z drugo omrežno povezavo, da boste lahko ugotovili, ali je napaka v vašem omrežju ali na konzoli.
• Ponovno priključite konzolo in dodatke
• Znova zaženite konzolo
• Preizkusite povezavo Xbox Live z uporabo zgornjih korakov v raztopini 2
• Posodobite programsko opremo konzole, če vas to pozove, tako da izberete Da

TUDI PREBERITE: Kako popraviti črni zaslon smrti na Xbox One

7. rešitev: Napajajte svojo konzolo in omrežno strojno opremo

Za ponastavitev napajalnega cikla naredite spodnja navodila:

• Izklopite napajalni kabel iz omrežne naprave (usmerjevalnik, modem ali drugo)
• Znova zaženite konzolo
• Počakajte približno 5 minut
• Če uporabljate usmerjevalnik, ga priključite in nato počakajte, da se luči povrnejo v normalno stanje
• Priključite drugo omrežno strojno opremo in preverite, ali je obnovljena storitev omrežja in je prikazano vaše brezžično omrežje

8. rešitev: Povrni usmerjevalnik na tovarniško privzeto

Tako zagotovite, da se vse nastavitve usmerjevalnika vrnejo takšne, kot so bile ob nakupu usmerjevalnika. Ponastavil bo SSID in izbrisal trenutno geslo za brezžično povezavo, zato morate po ponastavitvi usmerjevalnika ponovno konfigurirati SSID in geslo.

Za to uporabite spodnja navodila:

• Preverite usmerjevalnik za gumb ali luknjo z oznako Ponastavi
• Pritisnite gumb za ponastavitev in zadržite do 30 sekund. Če lučke na usmerjevalniku začnejo utripati, je bila ponastavljena
• Znova konfigurirajte brezžični SSID in geslo za usmerjevalnik

Ko ponastavite usmerjevalnik, preverite, ali še vedno manjka storitev za omrežje Xbox Live.

9. rešitev: Pridobite novo omrežno strojno opremo

Včasih, če vam še vedno manjka storitev omrežja Xbox Live, lahko to kaže, da je vaš usmerjevalnik nezdružljiv z vašo konzolo ali z Xbox Live, ali pa je usmerjevalnik poškodovan ali ne deluje, kot bi moral. V tem primeru se obrnite na proizvajalca usmerjevalnika. Prav tako lahko v celoti dobite nov usmerjevalnik, ki je združljiv z vašo konzolo in Xbox Live.

Je katera od teh rešitev pomagala odpraviti težavo z omrežjem Xbox Live? Sporočite nam v spodnjem razdelku za komentarje.