Ali pri tiskanju dokumentov prihaja sporočilo o napaki " tiskalnik potrebuje uporabnika "? Sporočilo o napaki se lahko prikaže na zaslonu zgornje plošče tiskalnika in v pogovornem oknu. To je dokaj pogosta napaka pri različnih znamkah laserskih tiskalnikov.

To lahko pomeni, da je poškodovano tiskalno opravilo, puter se ne izvaja ali bi lahko imel nekaj opravka z gonilnikom tiskalnika. To je nekaj možnih popravkov za napako » tiskalnik potrebuje intervencijo uporabnika «.

Kako odpraviti tiskalnik potrebuje napako uporabnika pri posredovanju v sistemu Windows 10

Kazalo vsebine:

1. Znova zaženite storitev Tiskanje
2. Zaženite program za odpravljanje težav s tiskalnikom
3. Zaženite orodje za odpravljanje težav
4. Ponovno namestite gonilnik tiskalnika
5. Posodobite gonilnik tiskalnika
6. Namestite posodobitve sistema Windows
7. Odstranite najnovejše posodobitve

Popravek - »Tiskalnik potrebuje intervencijo uporabnika«

1. rešitev - Znova zaženite storitev Print

Prva stvar, ki jo bomo poskusili, je, da ponovno zaženemo storitev Print Spooler, da jo vrnemo v prvotno stanje. Tukaj je nekaj, kar morate storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + R in vnesite services.msc. Zdaj pritisnite Enter ali kliknite V redu.
2. Ko se odpre okno Services, poiščite storitev Print Spooler.

   

3. Zdaj v meniju izberite Restart.

2. rešitev - zaženite orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom

Če s ponastavitvijo storitve Printer ni bilo opravljeno, bomo poskusili z univerzalnim orodjem za odpravljanje težav Windows 10. Če želite zagnati program za odpravljanje težav s sistemom Windows 10 za reševanje težav s tiskalnikom, sledite tem navodilom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve in pojdite na razdelek Update & Security.
2. V meniju na levi izberite Odpravljanje težav. V desnem podoknu izberite Printer in kliknite Run (Odpri).

   

3. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate odpravljanje težav.

3. rešitev - Zaženite orodje za odpravljanje težav

Enako lahko storimo tudi s orodjem za odpravljanje težav s strojno opremo:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve in pojdite na razdelek Update & Security.
2. V meniju na levi izberite BSOD.
3. V desnem podoknu izberite Strojna oprema in naprave in kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
4. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate odpravljanje težav.

4. rešitev - Znova namestite gonilnik tiskalnika

Mogoče je nekaj narobe z gonilnikom tiskalnika. Da bi videli, ali je res tako, ga bomo znova namestili. Takole:

• Najprej odstranite gonilnik prek upravitelja naprav. Odprite Cortano in v iskalno polje vnesite »Upravitelj naprav«.
• Izberite Upravitelj naprav, da odprete svoje okno.
• Kliknite Tiskalniki in nato z desno miškino tipko kliknite svoj tiskalnik. V kontekstnem meniju izberite Odstrani in za potrditev kliknite gumb V redu.
• Zdaj ko znova zaženete namizje ali prenosni računalnik, bo Windows običajno samodejno znova namestil posodobljen gonilnik za tiskalnik.
• Najnovejši gonilnik lahko ročno namestite tako, da ga naložite s proizvajalčevega spletnega mesta. Za to boste morali zabeležiti podrobnosti številke modela tiskalnika, da boste našli pravi gonilnik, ga prenesli s spletnega mesta in nato zagnali čarovnika za nastavitev.

5. rešitev - Posodobite gonilnik tiskalnika

Če ponovna namestitev gonilnika tiskalnika ni pomagala, lahko preverimo, ali so na voljo dodatne posodobitve gonilnika. Spodaj je opisano, kako posodobiti gonilnike tiskalnika v sistemu Windows 10:

1. Z desno tipko miške kliknite Start in izberite Upravitelj naprav.
2. Pomaknite se do čakalnih vrst tiskalnikov in razširite ta razdelek.
3. Z desno miškino tipko kliknite grafično napravo in odprite Lastnosti.
4. Izberite zavihek Podrobnosti.
5. V spustnem meniju odprite HardwareIds.
6. Kopirajte prvo vrstico in jo prilepite v naslovno vrstico brskalnika.
7. Rezultati iskanja bi vam morali pokazati natančne gonilnike, ki jih boste morali namestiti.

Samodejno posodobite gonilnike

Če ne želite, da se sami iščejo gonilnike, lahko uporabite orodje, ki bo to storilo za vas samodejno. Seveda, ker se trenutno ne morete povezati z internetom, to orodje ne bo uporabno. Ko pa boste stopili na splet, vam bo pomagal posodabljati vse svoje voznike, tako da ne boste več v tej situaciji.

Tweakbit's Driver Updater (odobril Microsoft in Norton Antivirus) vam bo pomagal samodejno posodobiti gonilnike in preprečiti poškodbe računalnika, ki so posledica namestitve napačnih različic gonilnikov. Po več testih je naša ekipa ugotovila, da je to najboljša avtomatizirana rešitev.

Tukaj je kratek vodnik o uporabi:

1. Prenesite in namestite TweakBit Driver Updater
2. Ko je nameščen, bo program samodejno začel skenirati vaš računalnik za zastarele gonilnike. Driver Updater bo preveril nameščene različice gonilnikov glede na svojo bazo podatkov v oblaku najnovejših različic in priporočil ustrezne posodobitve. Vse kar morate storiti je počakati, da se skeniranje konča.
3. Po zaključku skeniranja dobite poročilo o vseh težavah, ki jih najdete v računalniku. Preglejte seznam in preverite, ali želite posodobiti vsakega gonilnika posebej ali vse hkrati. Če želite posodobiti enega gonilnika hkrati, kliknite povezavo »Posodobi gonilnik« poleg imena gonilnika. Ali pa preprosto kliknite gumb »Posodobi vse« na dnu, da samodejno namestite vse priporočene posodobitve.

   Opomba: Nekatere gonilnike je treba namestiti v več korakih, tako da boste morali večkrat pritisniti gumb 'Posodobi', dokler niso nameščene vse njegove komponente.

6. rešitev - Namestite posodobitve sistema Windows

Microsoft običajno dobavi gonilnike tiskalnikov za Windows 10 prek Windows Update. Možno je, da bo že naslednja posodobitev gonilnikov težavo odpravila. Zato morate iti in preveriti nove posodobitve.

To storite tako, da odprete Nastavitve> Posodobitve in varnost in preverite, ali obstajajo posodobitve.

7. rešitev - Odstranite najnovejše posodobitve

V nasprotju s prejšnjo rešitvijo je prav tako mogoče, da ena od zadnjih posodobitev, ki ste jo namestili, dejansko povzroči težavo. Če sumite, da je temu res tako, nadaljujte in odstranite težavno posodobitev. Tukaj je to, kako to storiti:

1. Pritisnite tipko Windows + I, da odprete aplikacijo Nastavitve.
2. Ko se odpre aplikacija Nastavitve, se pomaknite do razdelka Posodobitev in varnost.
3. Pojdite na zavihek Windows Update in kliknite Zgodovina posodobitev.
4. Kliknite Odstrani posodobitve.

   

5. Seznam nameščenih posodobitev se bo zdaj prikazal. Izberite problematično posodobitev, ki jo želite odstraniti, in kliknite gumb Odstrani.
6. Po odstranitvi posodobitve znova zaženite računalnik.

To je nekaj najboljših popravkov za vprašanje " tiskalnik potrebuje intervencijo uporabnika ". Napako boste morda lahko odpravili tudi s programsko opremo za odpravljanje težav tiskalnika, kot sta HP Print and Scan Doctor, če proizvajalec ponuja kakršne koli pripomočke.